الزملاء وكلاء للأعمال المعقدة والمستمرة

كانت Perplexity سبّاقة إلى تقديم أول مساعد ذكاء اصطناعي قادر على العمل على الويب في يوليو 2025 ضمن متصفح Comet. وكان مفيدًا لحجز المطاعم والتسوق وعشرات الاستخدامات الشائعة لدى الوكلاء الشخصيين اليوم.

ومنذ ذلك الحين، تطورت قدرات النماذج تطورًا هائلًا. وأصبح Perplexity Computer المكان الذي ينجز فيه ملايين الأشخاص والشركات أعمالًا جادة باستخدام ذكاء اصطناعي دقيق. ويجب أن يُصمَّم الوكلاء الشخصيون خصيصًا للعمل.

نطلق اليوم الزملاء، وهم وكلاء شخصيون يمكنهم تولّي ذلك العمل طويل الأمد. فهم يخططون للمشاريع وينسّقونها، ويغيّرون مسارهم مع تغيّر الأولويات، ويقدّمون النتائج للمراجعة. ويمكن للمستخدمين فحص عملهم وتوجيهه أولًا بأول.

يستطيع Computer التعامل مع المشاريع المعقدة، لكن إعداد وكيل ليتولى عملًا مستمرًا كان يتطلب تخطيطًا. يستفيد الزملاء من قدرات Computer، ويعملون داخل Computer مع جميع أدواتك وملفاتك.

ينسّق الزميل جلسات Computer والزملاء الآخرين للحفاظ على سير المشاريع. ويتذكر الزملاء ويتعلّمون أثناء عملهم عبر مسارات عمل مختلفة مثل التسويق والمبيعات والدعم والعمليات والمالية.

تولّي المشاريع المستمرة

يمثل الزملاء طريقة جديدة للعمل مع الذكاء الاصطناعي. إذ يمكن للمستخدمين تفويض الإجراءات المستمرة إلى الزملاء ليتمكن الأشخاص من التركيز على النتائج بدلًا من تنسيق كل مهمة. وبالاعتماد على تركيز Perplexity على الدقة وقدرات Computer متعددة النماذج، يخطط الزملاء للعمل، ويتحققون من النتائج أولًا بأول، ويعيدون العمل المكتمل للمراجعة.

يمكن للزملاء التحقيق في المشكلات، أو البحث في سوق ما، أو اختبار تحسينات على منتج، إلى جانب مهام أخرى. ويتذكرون أهداف المشروع وسجل المهام والملفات المشتركة عبر مرات التشغيل. وكل مهمة جديدة يتولاها الزميل تبني على العمل المنجز مسبقًا.

المراقبة الاستباقية والمتابعة حتى الإنجاز

يراقب الزملاء العمل المستمر ويتابعون مع تغيّر المستجدات. ويحققون ويتصرفون دون انتظار استعلام جديد.

على سبيل المثال، يلاحظ زميل المبيعات عندما يتوقف عميل دائم عن التعامل. فيراجع الزميل سجل طلباته ومشكلات الدعم الخاصة به ويحقق فيما تغيّر.

ثم يُعدّ عرضًا مناسبًا لذلك العميل أو يرصد أي مشكلات ينبغي حلّها قبل التواصل معه. ويشارك تحديثات التقدّم وطلبات الموافقة حتى يُنجز العمل.

يتذكر الزملاء أيضًا العمل السابق ويطبّقون الملاحظات على المهام المستقبلية. فإذا أخبر مستخدمٌ زميلَ العمليات بأن إحدى الوكالات تحتاج إلى إشعار قبل أسبوعين، فإنه يأخذ هذه المهلة في الحسبان عند جدولة المشاريع المستقبلية.

توجّه مشترك بين الفرق

يمكن للزملاء العمل عبر الفرق. أضف زميلًا إلى قناة Slack، وسيتمكن أعضاء فريقك من إسناد العمل إليه أو طلب تحديثات بشأن مهمة ما.

يمكن للزملاء أيضًا تمرير العمل فيما بينهم. فقد يعثر زميل على أخطاء برمجية في موقع إلكتروني ثم يمرّر ما توصّل إليه إلى زميل آخر لإعداد الإصلاحات.

التنسيق عبر الأدوات والمهام

يعتمد الزملاء على المشاريع والمهارات والذاكرة المتاحة بالفعل في Computer. على سبيل المثال، يمكن لزميل المبيعات استخدام أبحاث الحسابات وأهداف المبيعات الموجودة في أحد المشاريع، واتباع مهارة لكتابة رسائل التواصل، وتشغيل أتمتة أسبوعية لمراجعة مسار المبيعات.

ويجمع هذه العناصر معًا لتحديد المحادثات المتعثرة، وإعداد رسائل المتابعة للمراجعة، وتطبيق النتائج على عمل الأسبوع التالي.

بيئات معزولة وضوابط وصول

يعتمد الزملاء على أذونات الأدوات والمشاريع الحالية في Computer. ويعمل كل زميل في بيئة منفصلة، بجلسات متصفح منفصلة عن الزملاء الآخرين.

تُشفَّر بيانات الاعتماد المحفوظة وتُدخَل بأمان. ويمكن للمستخدمين مراجعة العمل المكتمل، أو تولّي التحكم في سطح المكتب، أو إعادة توجيه الزميل أثناء عمله.

سير العمل في جميع أقسام الأعمال

يتولى الزملاء العمل المستمر في مختلف وظائف الأعمال. توضّح هذه الأمثلة كيف تتكامل المراقبة والتحقيق والمتابعة حتى الإنجاز:

• التسويق: يدير زميل التسويق منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والإعلانات وتحسين محركات البحث وملاحظات المراجعة، وينشئ إعلانات جديدة بناءً على ما يحقق نتائج. ويراقب أداء الحملات والعروض الترويجية للمنافسين، ويصوغ مسودات الإصلاحات عند تراجع النتائج، ويقترح ردودًا عندما يغيّر المنافسون أسعارهم.
• المبيعات: يعثر زميل المبيعات على الفرص في استفسارات العملاء والمشتريات السابقة والمحادثات غير المكتملة. ويُعدّ رسائل التواصل وعروض الأسعار، ويتابع الردود، ويرصد مشكلات الدعم التي يجب حلّها قبل التواصل.
• دعم العملاء: يراجع زميل دعم العملاء شكاوى اليوم السابق، ويلخّص الاتجاهات، ويرصد الحالات التي تحتاج إلى ردّ شخصي من الرئيس التنفيذي. ويصوغ مسودات تلك الردود، ويتابع مع الفرق الداخلية بشأن الإصلاحات، ويتتبّع كل حالة حتى حلّها.
• العمليات: يحرص زميل على متابعة المواعيد النهائية للمشاريع وقوائم التحقق والمورّدين والمستندات الورقية. ويتابع العناصر الناقصة عندما يتبقى 72 ساعة على الموعد النهائي، ما يساعد الفرق على سدّ الثغرات قبل أن يتأخر العمل.

الإعداد والتوفر

يُطلَق الزملاء في البداية على الويب، وقريبًا على iOS لمشتركي Perplexity Max. ويمكن لمشتركي الخطة المجانية وPro الترقية من الإعدادات > الحساب > الاشتراك.

لإنشاء زميل وتهيئته:

1. سجّل الدخول إلى Perplexity على الويب واختر «الزملاء» من شريط التنقل الجانبي.
2. اختر للزميل اسمًا يعكس المشروع الذي تريده أن يتولاه، ثم اتبع خطوات الإعداد.
3. اربط الأدوات التي يحتاجها. أضف إضافات مثل Slack أو GitHub أو Gmail. وبالنسبة إلى GitHub، اختر المستودعات التي يمكن للزميل الوصول إليها.
4. صِف العمل الذي ينبغي أن يتولاه. وحدّد مصدر العمل، وما ينبغي أن يسلّمه، ومتى ينبغي أن يتصرف.
5. عيّنه لمشروع وامنحه مهمة أولية، مثل البحث في سوق ما، أو تحسين مسار التسجيل، أو التحقيق في الأخطاء البرمجية.

سنعمل على توسيع صلاحيات الوصول والميزات المتاحة للزملاء خلال الأسابيع المقبلة.

جرّب الزملاء اليوم.