NationGraph ترسم خريطة القطاع العام الأمريكي عبر واجهة برمجة التطبيقات من Perplexity

المشكلة

بالنسبة إلى الشركات التي تسعى إلى البيع للجهات الحكومية الأمريكية، يُعد الحصول على بيانات حول الجهات المستهدفة أمرًا صعبًا. فرغم أن البيانات الفيدرالية الأمريكية غالبًا ما تكون مركزية، فإن قطاعات الولايات والحكومات المحلية والتعليم تمثل متاهة إدارية. ومع وجود أكثر من 100,000 كيان مستقل حاليًا في مختلف المستويات الحكومية الأمريكية، بما في ذلك 12,000 منطقة تعليمية، لا توجد بنية بيانات موحدة.

يتوزع عملاء NationGraph على قطاعات التعليم والسلامة العامة والنقل والأمن السيبراني وتقنية المعلومات، إضافةً إلى قطاعَي المالية والإدارة. وقد صُممت منصتها لقادة الإيرادات ومديري الحسابات وممثلي تطوير المبيعات الذين يُجرون الأبحاث، أو يسعون إلى إزاحة المنافسين، أو يتحققون من الميزانيات.

قبل اعتماد واجهة برمجة التطبيقات من Perplexity، واجهت NationGraph ثلاثة تحديات رئيسية:

• التشتت: تستضيف كل بلدية نصوصها المفرّغة وميزانياتها ومحاضر اجتماعاتها على هياكل ويب مختلفة.
• البحث: كان تحديد تفاصيل بسيطة، مثل برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي تستخدمه مدينة ما أو حجم أسطول المركبات المحلي، يتطلب تعيين عشرات المتعاقدين لإجراء أبحاث يدوية قائمة على النقر والفحص.
• محدودية الأدوات: لا توجد بنية تحتية حقيقية لتحليل مقاطعة أو منطقة تعليمية بالمستوى نفسه من التفصيل الذي يعتمده محللو وول ستريت لتقييم الشركات المدرجة.

احتاجت NationGraph إلى محرك أبحاث قادر على البحث في الإنترنت على نطاق واسع، والتحقق من الحقائق عبر الاستشهادات، وتحويل البيانات غير المنظمة إلى سير عمل قابل للتنفيذ.

الحل

تساعد Perplexity شركة NationGraph على بناء مسارات بيانات تصل إلى البيانات المتاحة للعامة التي تنشرها الجهات الحكومية. وتحديدًا، تستخدم NationGraph واجهتَي Perplexity Search API وDeep Research API لتقديم محرك أبحاث لعملائها، ما يجعل Perplexity ركيزة أساسية في البنية التحتية البحثية لدى NationGraph. وعلى عكس نماذج اللغة الكبيرة (LLM) التقليدية التي قد تهلوس أو تفقد السياق أو تقدم معلومات قديمة، تعمل Perplexity مع منظومة الجهات الحكومية التي رسمت NationGraph خريطتها، ما يدعم نمو عملاء NationGraph.

وهكذا يستطيع كل مستخدم في NationGraph تشغيل مئات الاستعلامات المتوازية المدعومة من Perplexity للعثور على المعلومات المحددة التي يحتاجها.

المزايا التقنية الرئيسية:

• البحث المتعمق: استخدمت NationGraph قدرات البحث في Perplexity لتحقيق التوازن بين السرعة والتكلفة. فبينما قد تستغرق نماذج أخرى أعلى تكلفة 20 دقيقة لإعداد تقرير أطول، قدّمت Perplexity نتائج عالية الدقة أسرع بعشر مرات، في غضون دقيقتين إلى ثلاث دقائق. وهذا ما جعل دمج Perplexity مجديًا تجاريًا لـ NationGraph، بحيث يتمكن مستخدموها من استخدام Perplexity مباشرةً داخل منتجها.
• التحقق من المصادر: كانت قدرة Perplexity على الاستشهاد بمصادر حكومية محددة، مثل الإفصاحات والمستندات ومحاضر الاجتماعات، عاملًا حاسمًا. فقد أتاح ذلك لـ NationGraph الحفاظ على حلقة تغذية راجعة للتحقق من دقة نتائجها والمحافظة عليها.
• التعامل مع التعقيد: تفوقت Perplexity في التنقل عبر المواقع الحكومية المقسّمة إلى صفحات متعددة والمستندات غير المنظمة، واستخلاص التفاصيل الدقيقة التي يسعى عملاء NationGraph إلى فهمها. على سبيل المثال، تتيح Perplexity لعميل NationGraph العثور على عناوين جميع المرافق الإصلاحية التابعة للبلديات، وجداول الوجبات فيها، ولوائح البريد الخاصة بها.

منحت هذه الميزات NationGraph الثقة لدمج Perplexity مباشرةً في منتجها Workspace. وأصبح بإمكان المستخدمين الآن إنشاء جدول بيانات يضم 300 مؤسسة، وتشغيل استعلام Smart Column على القائمة بأكملها، مثل: «من هو مدير تقنية المعلومات الحالي، وما أولوياته الحالية فيما يتعلق بنظام إدارة المحتوى (CMS)؟»

أراد أحد عملاء NationGraph تحديد المناطق التعليمية التي تحتاج إلى مساعدة في نقل طلابها إلى المدارس. وهذا يعني رصد المشكلات المتعلقة بصيانة الأساطيل، وتخطيط المسارات ومواعيد بدء اليوم الدراسي وانتهائه، والامتثال والاستجابة للحوادث، والتواصل مع أولياء الأمور، واستقطاب السائقين المؤهلين والاحتفاظ بهم، أو حتى الإنفاق المفرط مع الموردين الحاليين. وقد ساعدت Perplexity شركة NationGraph على إجراء البحث المتعمق اللازم لإنتاج مجموعة بيانات عالية الجودة. ويقول إيدن دينغ، المدير التقني لـ NationGraph: «كانت هذه ببساطة مشكلة لم نكن لنعرف أصلًا كيف نبحث فيها من دون أدوات مثل Perplexity. كان سيتعين علينا فحص كل شيء يدويًا».

النتيجة

من خلال إسناد المهام الشاقة للبحث على نطاق الويب إلى Perplexity، تستطيع NationGraph تقديم معلومات القطاع العام بشكل أسرع وبتكلفة أقل.

بالأرقام

• أكثر من 500,000 استعلام: أجرت NationGraph حتى الآن أكثر من نصف مليون استعلام بحثي مدعوم من Perplexity.
• أكثر من 350,000 من أعمدة Smart Columns: تشغّل هذه الاستعلامات طبقات البحث المؤتمتة داخل NationGraph Workspace.
• توفير شهرين: وفّر دمج البنية التحتية للبحث من Perplexity على الفريق الهندسي نحو شهرين من وقت التطوير كان سيستغرقهما بناء وكيل ويب مخصص.
• من أيام إلى دقائق: كان البحث في 300 مؤسسة يستغرق من المستخدم النهائي في NationGraph أيامًا من النقر اليدوي، أما الآن فيستغرق أقل من دقيقتين.

الأثر الاستراتيجي

بفضل التكامل مع Perplexity، تستطيع NationGraph التركيز بشكل أكبر على منتجها. فبدلًا من صيانة البنية التحتية البحثية، يركز مهندسوها على بناء ميزات المنتج التي تساعد الموردين والجهات الحكومية والجمهور على التعامل مع نظام أكثر شفافية. وقد حوّلت NationGraph وPerplexity مشاريع البيانات التي كانت تُعد يومًا «مستحيلة» إلى عمليات بحث تُنجز دفعة واحدة.

يقول إريك: «عندما يُجري عملاؤنا عملية بحث، تقدّم NationGraph بياناتها، وتُثري Perplexity الجانب العام من كل استعلام. والنتيجة النهائية أن العملاء يمكنهم توفير عشرات الآلاف من الدولارات وأشهر من الوقت بطرح عدد قليل من الأسئلة فقط».