NationGraph картографира публичния сектор в САЩ чрез API на Perplexity

Проблемът

За компаниите, които се опитват да продават на държавни агенции в САЩ, набавянето на данни за целевите им клиенти е трудно. Докато федералните данни в САЩ често са централизирани, секторите на щатските и местните власти и образованието представляват административен лабиринт. При над 100 000 независими структури в държавното управление на САЩ, включително 12 000 училищни района, няма стандартизирана структура на данните.

Клиентите на NationGraph работят в сферите на образованието, обществената безопасност, транспорта, киберсигурността и ИТ, както и на финансите и администрацията. Платформата е предназначена за ръководители по приходите, акаунт мениджъри и представители по развитие на продажбите, които извършват проучвания, стремят се да изместят конкуренти и/или проверяват бюджети.

Преди да внедри API на Perplexity, NationGraph беше изправена пред три основни предизвикателства:

• Разпокъсаност: Всяка община публикува своите стенограми, бюджети и протоколи от заседания в различни уеб структури.
• Проучване: Установяването на прости детайли, като например ERP софтуера, който използва даден град, или размера на местния автопарк, изискваше наемането на десетки външни изпълнители, които да извършват ръчно проучване чрез кликане и преглед.
• Ограничени инструменти: Няма реална инфраструктура за анализ на окръг или училищен район със същата детайлност, с която анализаторите от Уолстрийт оценяват публичните компании.

NationGraph се нуждаеше от машина за проучвания, която да търси в интернет в голям мащаб, да проверява фактите чрез цитати и да превръща неструктурираните данни в приложими работни процеси.

Решението

Perplexity помага на NationGraph да изгражда конвейери за данни към публично достъпната информация, която държавните структури публикуват. По-конкретно NationGraph използва API за търсене (Search API) и API за задълбочено проучване (Deep Research API) на Perplexity, за да предлага на клиентите си машина за проучвания, превръщайки Perplexity в основен стълб на своята изследователска инфраструктура. За разлика от стандартните големи езикови модели (LLM), които могат да халюцинират, да губят контекста или да предоставят остаряла информация, Perplexity работи с картографираната от NationGraph вселена от държавни структури и подхранва растежа на клиентите на NationGraph.

Така всеки потребител на NationGraph може да изпълнява стотици паралелни заявки, задвижвани от Perplexity, за да намери конкретната информация, от която се нуждае.

Ключови технически предимства:

• Задълбочено проучване: NationGraph използва възможностите за проучване на Perplexity, за да постигне баланс между скорост и цена. Докато други, по-скъпи модели може да отнемат 20 минути за изготвяне на по-обемен доклад, Perplexity предоставяше висококачествени резултати 10 пъти по-бързо — за две до три минути. Това направи търговски изгодно за NationGraph да интегрира Perplexity, така че потребителите ѝ да могат да използват Perplexity директно в продукта.
• Проверка на източниците: Способността на Perplexity да цитира конкретни държавни източници като официални документи, преписки и протоколи от заседания беше ключова. Това позволи на NationGraph да поддържа цикъл на обратна връзка, с който да валидира и запазва точността на резултатите си.
• Справяне със сложността: Perplexity се отличи в навигирането из държавни уебсайтове с много страници и неструктурирани документи, като извлича специфични детайли, които клиентите на NationGraph се стремят да открият. Например Perplexity позволява на клиент на NationGraph да намери адресите, графиците за хранене и правилата за пощенски пратки на всички общински поправителни заведения.

Тези функции дадоха на NationGraph увереността да вгради Perplexity директно в своя продукт Workspace. Сега потребителите могат да създадат електронна таблица с 300 институции и да изпълнят заявка Smart Column, например „Кой е настоящият директор по ИТ и какви са текущите му приоритети по отношение на CMS (системата за управление на съдържание)?“, за целия списък.

Един клиент на NationGraph искаше да открие училищни райони, които се нуждаят от помощ с превоза на учениците до училище. Това означаваше проблеми с поддръжката на автопарка, маршрутите и часовете за начало и край на учебния ден, съответствието с изискванията и реагирането при инциденти, комуникацията с родителите, набирането и задържането на квалифицирани шофьори или дори прекомерни разходи към настоящите доставчици. Perplexity помогна на NationGraph да извърши задълбоченото проучване, необходимо за създаването на висококачествен набор от данни. „Това беше проблем, за който без инструменти като Perplexity просто не знаем как изобщо бихме търсили“, казва Идън Динг, технически директор на NationGraph. „Щеше да се наложи ръчно да преровим всичко.“

Резултатът

Като прехвърля тежката работа по проучванията в мащаба на целия уеб на Perplexity, NationGraph може да предлага анализи за публичния сектор по-бързо и по-евтино.

В цифри

• Над 500 000 заявки: Досега NationGraph е изпълнила над половин милион заявки за проучване, базирани на Perplexity.
• Над 350 000 Smart Columns: Тези заявки задвижват автоматизираните слоеве за проучване в NationGraph Workspace.
• 2 спестени месеца: Интегрирането на инфраструктурата за търсене на Perplexity спести на инженерния екип около два месеца разработка, които биха били необходими за изграждането на собствен уеб агент.
• От дни до минути: За краен потребител на NationGraph проучването на 300 институции отнемаше дни ръчно кликане; сега отнема по-малко от две минути.

Стратегическо въздействие

Благодарение на интеграцията с Perplexity NationGraph може да се съсредоточи повече върху своя продукт. Вместо да поддържат изследователска инфраструктура, инженерите ѝ се фокусират върху създаването на функции, които помагат на доставчиците, агенциите и обществото да взаимодействат с една по-прозрачна система. NationGraph и Perplexity превърнаха някогашните „невъзможни“ проекти за данни в проучвания, които се изпълняват наведнъж.

„Когато клиентите ни извършват търсене, NationGraph предоставя своите данни, а Perplexity допълва публичната страна на всяка заявка“, казва Ерик. „В крайна сметка клиентите могат да спестят десетки хиляди долари и месеци време, като зададат само няколко въпроса.“