Com Lee Enterprises genera contingut per a més de 3.500 pimes locals amb l'API de Perplexity Sonar

El problema

Donar suport a les pimes amb contingut generat per IA i garantir alhora la qualitat dels lliuraments

Lee Enterprises ofereix serveis de publicitat de pagament a més de 50.000 pimes. Una de les ofertes més eficaces de l'empresa és Sponsored Content, que ajuda les pimes a guanyar confiança i visibilitat entre els clients. Tot i que el contingut editorial escrit per professionals és fonamental en aquest servei, un sol article pot trigar dues setmanes a produir-se, cosa que resulta prohibitiva per a algunes empreses. Moltes pimes són el pilar de les economies locals i no disposen del temps ni dels recursos per crear contingut constant i d'alta qualitat. Per això, Lee volia crear una eina que permetés a les pimes produir i autopublicar fàcilment articles als llocs web de notícies locals de Lee. D'aquesta manera, podrien compartir les seves històries de manera ràpida i assequible, i en els mateixos espais de confiança que els seus clients ja visiten.

Evan Savar, vicepresident d'IA i Tecnologies Emergents, tenia la hipòtesi que implementar la IA podria accelerar la creació de contingut i, alhora, ampliar l'accés de les pimes a solucions publicitàries d'alta qualitat. La seva visió? Accedir a les dades de clients de Lee amb IA per generar en qüestió de minuts articles atractius i rellevants a escala local. Una manera més ràpida i escalable d'ajudar els negocis locals a compartir les seves històries als diaris digitals.

Evan va provar diverses solucions d'IA, però la majoria generaven articles amb informació inexacta sobre la pime protagonista. Sabia que els alts estàndards de contingut de Lee eren un dels motius pels quals els clients confiaven en l'empresa per explicar les seves històries. Per això, necessitava una solució que fos:

• Precisa: En el sector de les notícies locals no hi ha lloc per a informació falsa o enganyosa. Qualsevol al·lucinació en el contingut de Lee no només provocaria la pèrdua de clients, sinó que també podria posar en perill la reputació de la publicació. Evan necessitava una solució que oferís contingut basat en fets a demanda.
• Eficient: Investigar, redactar i editar contingut és un procés que requereix molt de temps per a les pimes, sovint diversos dies per article, i més recursos dels que es poden permetre. A mesura que la base de clients de Lee continuava creixent juntament amb la necessitat de reduir els terminis de lliurament, Evan va optar per una solució d'IA que escurcés aquest flux de treball.
• Segura: Redactar articles amb IA requeriria que Evan donés accés a les dades propietàries de Lee (com ara la mida de l'empresa, el sector, etc.) relatives a les pimes que en són clientes. Conscient de com n'era de sensible aquesta informació, necessitava una solució amb credencials de seguretat impecables i la capacitat d'impedir que la IA s'entrenés amb les dades de Lee.

Quan Evan va descobrir l'API de Perplexity Sonar, va tenir clar que havia trobat el soci d'IA que Lee Enterprises necessitava.

La solució

Redactar en minuts contingut basat en dades i verificat

Amb el motor de respostes de l'API Sonar de Perplexity, Lee Enterprises genera a escala articles atractius per a les pimes que són clientes seves, sense sacrificar ni la qualitat ni la seguretat.

«El millor de Perplexity és que podem utilitzar les dades dels nostres clients de manera segura per crear articles realment atractius», explica Evan. «Els temps de redacció també són increïblement curts. Rarament hem d'esperar més d'uns quants minuts perquè el motor ens lliuri una peça acabada.»

Inicialment, Evan va mostrar als redactors articles escrits per Sonar i va rebre reaccions molt positives. Un cop van comprovar que estaven oberts a la solució, van integrar Sonar en el procés de creació d'articles. El motor combina les dades propietàries de Lee i diverses capes d'investigació profunda per garantir que els articles es basin tant en el coneixement intern com en la informació externa més recent. Totes les dades propietàries i les consultes s'eliminen automàticament al cap de 7 dies, cosa que dona prou temps per enllestir el projecte i minimitza el risc de filtracions.

A continuació, Sonar recupera els fragments més rellevants de les dues fonts i utilitza models de llenguatge de grans dimensions (LLM) per sintetitzar-los en un contingut coherent i ric en context. L'equip de publicitat de Lee també pot afegir consultes addicionals per ajustar el to de veu (TOV) o el format de l'article. I el millor de tot? Tot aquest procés només triga uns quants minuts per article.

Tot i que estava molt satisfet amb els lliuraments exhaustius i els terminis de Sonar, Evan sabia que donar accés a les dades empresarials propietàries de Lee podia ampliar la superfície d'atac de l'empresa. Afortunadament, gràcies a les funcions de seguretat i privadesa de Sonar (com ara l'obligatorietat de claus d'API), que protegeixen les dades dels usuaris i faciliten una integració segura, les seves dades sensibles sempre estan protegides, independentment de qui utilitzi l'eina per redactar contingut nou.

«Les pimes són el pilar de l'economia i confien en nosaltres per mantenir la seva informació segura», explica Evan. «Amb Perplexity, no hem de triar entre un contingut atractiu i la seguretat de les dades: tenim totes dues coses.»

El resultat

Publicar més de 7.000 articles redactats amb IA al mes que compleixen de manera constant el llistó de qualitat de Lee

Tal com Evan preveia, la implementació de la IA va accelerar els fluxos de treball de contingut de Lee sense sacrificar la reputació de qualitat que l'empresa té des de fa anys. Amb l'API de Perplexity, Lee va reduir el procés de redacció d'articles de tres dies a tres minuts, cosa que estalvia als anunciants de Lee 18 hores al mes que poden dedicar a impulsar les vendes, interactuar amb els clients o fer créixer el negoci, alhora que mantenen la visibilitat en mitjans de notícies locals de confiança.

A més, Lee ha convertit la generació d'articles amb IA en un servei prèmium pròsper, pel qual ara paguen mensualment 3.500 pimes. A canvi, reben dos articles a punt per publicar cada mes. Això representa una gran oportunitat de creixement dels ingressos recurrents. «L'oferta de contingut amb IA de Perplexity ja ha generat uns ingressos recurrents considerables a partir dels usuaris existents», diu Evan. «Estem adoptant aquesta tecnologia. No substitueix els nostres redactors, sinó que ajuda els negocis locals a compartir les seves històries i a mantenir-se rellevants en un món impulsat per la IA. El contingut de fonts fiables importa ara més que mai.»

Per aprofitar aquest èxit, Evan ja està provant les plantilles de contingut dinàmic de Perplexity Sonar, com ara actualitzacions esportives i resums d'esdeveniments. «Perplexity és molt més que una solució d'IA», afirma Evan. «És un soci de confiança que ens ajuda a crear contingut significatiu a escala.»

Sonar Chat Completions ara és Agent API, amb més models, eines i configuracions predefinides basades en investigació. Comença amb la nostra documentació aquí.