NationGraph cartografia el sector públic dels EUA amb l’API de Perplexity

El problema

Per a les empreses que volen vendre a les agències governamentals dels EUA, obtenir dades sobre els seus clients potencials és difícil. Tot i que les dades federals dels EUA sovint estan centralitzades, els sectors estatal, local i educatiu són un laberint administratiu. Amb més de 100.000 entitats independents a les administracions públiques dels EUA, incloent-hi 12.000 districtes escolars, no hi ha cap estructura de dades estandarditzada.

Els clients de NationGraph abasten els sectors de l’educació, la seguretat pública, el transport, la ciberseguretat i les TI, i les finances i l’administració. La seva plataforma està dissenyada per a responsables d’ingressos, executius de comptes i representants de desenvolupament de vendes que fan investigació, volen desplaçar la competència o validen pressupostos.

Abans d’adoptar l’API de Perplexity, NationGraph s’enfrontava a tres reptes clau:

• Fragmentació: cada municipi allotja les seves pròpies transcripcions, pressupostos i actes de reunions en estructures web diferents.
• Investigació: per identificar detalls senzills, com ara el programari ERP que utilitza una ciutat o la mida d’una flota de vehicles local, calia contractar desenes de col·laboradors externs que fessin una investigació manual a base de clics i revisions.
• Eines limitades: no hi ha cap infraestructura real per analitzar un comtat o un districte escolar amb el mateix nivell de detall que fan servir els analistes de Wall Street per avaluar les empreses cotitzades.

NationGraph necessitava un motor d’investigació que pogués cercar a internet a gran escala, verificar fets mitjançant citacions i normalitzar dades no estructurades per convertir-les en fluxos de treball pràctics.

La solució

Perplexity ajuda NationGraph a crear canalitzacions de dades a partir de la informació d’accés públic que publiquen les entitats governamentals. En concret, NationGraph utilitza l’API de cerca i l’API d’investigació profunda de Perplexity per oferir un motor d’investigació als seus clients, cosa que converteix Perplexity en un pilar fonamental de la infraestructura d’investigació de NationGraph. A diferència dels LLM estàndard, que poden al·lucinar, perdre el context o proporcionar informació obsoleta, Perplexity treballa amb l’univers cartografiat d’entitats governamentals de NationGraph i impulsa el creixement dels clients de NationGraph.

Així, cada usuari de NationGraph pot executar centenars de consultes en paral·lel amb la tecnologia de Perplexity per trobar la informació específica que necessita.

Avantatges tècnics clau:

• Investigació profunda: NationGraph va utilitzar les funcions d’investigació de Perplexity per equilibrar velocitat i cost. Mentre que altres models més cars poden trigar 20 minuts a elaborar un informe més extens, Perplexity va oferir resultats d’alta fidelitat 10 vegades més ràpid, en dos o tres minuts. Això va fer que fos comercialment viable per a NationGraph integrar Perplexity perquè els seus usuaris el puguin utilitzar directament al seu producte.
• Verificació de fonts: la capacitat de Perplexity per citar fonts governamentals específiques, com ara registres oficials, documents i actes de reunions, va ser clau. Això va permetre a NationGraph mantenir un cicle de retroalimentació per validar i preservar la precisió dels seus resultats.
• Gestió de la complexitat: Perplexity va destacar en la navegació per llocs web governamentals paginats i documents no estructurats, i en l’extracció dels detalls específics que els clients de NationGraph volen entendre. Per exemple, Perplexity permet a un client de NationGraph trobar les adreces, els horaris dels àpats i les normes de correspondència de tots els centres penitenciaris municipals.

Aquestes funcions van donar a NationGraph la confiança necessària per integrar Perplexity directament al seu producte Workspace. Ara, els usuaris poden crear un full de càlcul de 300 institucions i executar en tota la llista una consulta de Smart Column com ara: «Qui és l’actual director de TI i quines són les seves prioritats actuals en CMS (sistema de gestió de continguts)?».

Un client de NationGraph volia identificar districtes escolars que necessitessin ajuda per transportar els alumnes a l’escola. Això implicava problemes amb el manteniment de flotes, les rutes i els horaris d’entrada i sortida, el compliment normatiu i la resposta a incidents, la comunicació amb les famílies, la contractació i retenció de conductors qualificats o fins i tot una despesa excessiva amb els proveïdors actuals. Perplexity va ajudar NationGraph a fer la investigació profunda necessària per elaborar un conjunt de dades d’alta qualitat. «Era un problema que, sense eines com Perplexity, ni tan sols sabríem com abordar la cerca», diu Eden Ding, CTO de NationGraph. «Ho hauríem hagut de revisar tot manualment.»

El resultat

En delegar a Perplexity la feina feixuga de la investigació a escala web, NationGraph pot oferir intel·ligència sobre el sector públic de manera més ràpida i econòmica.

En xifres

• Més de 500.000 consultes: fins ara, NationGraph ha executat més de mig milió de consultes d’investigació amb el suport de Perplexity.
• Més de 350.000 Smart Columns: aquestes consultes impulsen les capes d’investigació automatitzada de NationGraph Workspace.
• 2 mesos estalviats: integrar la infraestructura de cerca de Perplexity va estalviar a l’equip d’enginyeria aproximadament dos mesos del temps de desenvolupament que hauria necessitat per crear un agent web personalitzat.
• De dies a minuts: per a un usuari final de NationGraph, investigar 300 institucions requeria abans dies de clics manuals; ara triga menys de dos minuts.

Impacte estratègic

Gràcies a la integració de Perplexity, NationGraph pot centrar-se més en el seu producte. En lloc de mantenir una infraestructura d’investigació, els seus enginyers se centren a crear funcions de producte que ajuden proveïdors, agències i ciutadans a interactuar amb un sistema més transparent. NationGraph i Perplexity han convertit projectes de dades abans «impossibles» en investigacions que es resolen d’una sola vegada.

«Quan els nostres clients fan una cerca, NationGraph aporta les seves dades i Perplexity amplia la part pública de cada consulta», explica Eric. «El resultat final és que els clients poden estalviar desenes de milers de dòlars i mesos de temps fent només unes quantes preguntes.»