Jak Lee Enterprises vytváří obsah pro více než 3 500 místních malých a středních podniků díky Perplexity Sonar API

Problém

Podpora malých a středních podniků obsahem generovaným AI při zachování kvality výstupů

Lee Enterprises nabízí placené mediální služby více než 50 000 malým a středním podnikům. Jednou z nejúčinnějších nabídek společnosti je Sponzorovaný obsah, který malým a středním podnikům pomáhá budovat důvěru a viditelnost u zákazníků. Profesionálně napsaný redakční obsah je sice jádrem této služby, příprava jediného článku však může trvat dva týdny – což je pro některé firmy neúnosně drahé. Mnoho malých a středních podniků tvoří páteř místní ekonomiky a nemá čas ani prostředky na tvorbu soustavného a kvalitního obsahu. Společnost Lee proto chtěla vytvořit nástroj, který by malým a středním podnikům umožnil snadno vytvářet a samostatně publikovat články na místních zpravodajských webech společnosti Lee. Mohly by tak sdílet své příběhy rychle, cenově dostupně a ve stejných důvěryhodných prostorech, které jejich zákazníci už navštěvují.

Evan Savar, viceprezident pro AI a nové technologie, předpokládal, že zavedení AI by mohlo urychlit tvorbu obsahu a zároveň zpřístupnit kvalitní reklamní řešení většímu počtu malých a středních podniků. Jeho vize? Využít AI k práci se zákaznickými daty společnosti Lee a během několika minut generovat poutavé, místně relevantní články. To je rychlejší a lépe škálovatelný způsob, jak pomoci místním firmám sdílet jejich příběhy na digitálních zpravodajských webech.

Evan otestoval několik řešení AI, ale většina z nich generovala články s nepřesnými informacemi o představovaném podniku. Věděl, že vysoké nároky společnosti Lee na obsah jsou jedním z důvodů, proč jí zákazníci svěřují vyprávění svých příběhů. Potřeboval proto řešení, které bude:

• Přesné: V místním zpravodajství není prostor pro nepravdivé nebo zavádějící informace. Jakékoli halucinace v obsahu společnosti Lee by vedly nejen k odchodu zákazníků, ale mohly by ohrozit i pověst vydavatelství. Evan potřeboval řešení, které bude na požádání dodávat faktický obsah.
• Efektivní: Rešerše, psaní konceptů a úpravy obsahu jsou pro malé a střední podniky časově náročným procesem, který často zabere několik dní na jeden článek – a vyžaduje víc prostředků, než si mohou dovolit. Jak se zákaznická základna společnosti Lee dál rozšiřovala a rostla potřeba kratších dodacích lhůt, sáhl Evan po řešení AI, které by tento pracovní postup zkrátilo.
• Bezpečné: Psaní článků s pomocí AI by vyžadovalo, aby Evan zpřístupnil proprietární data společnosti Lee o jejích zákaznících z řad malých a středních podniků (například velikost firmy, odvětví atd.). Protože věděl, jak citlivé tyto informace jsou, potřeboval řešení s bezchybným zabezpečením a možností zabránit tomu, aby se AI na datech společnosti Lee trénovala.

Když Evan objevil Perplexity Sonar API, bylo jasné, že našel partnera v oblasti AI, kterého Lee Enterprises potřebovala.

Řešení

Tvorba ověřeného obsahu podloženého daty během několika minut

Díky odpovědnímu enginu Sonar API od Perplexity generuje Lee Enterprises poutavé články pro své zákazníky z řad malých a středních podniků ve velkém měřítku – bez kompromisů v kvalitě či zabezpečení.

„Na Perplexity je skvělé, že můžeme bezpečně využívat data našich zákazníků k tvorbě opravdu poutavých článků,“ vysvětluje Evan. „Psaní konceptů je navíc neuvěřitelně rychlé. Na hotový text od enginu jen zřídka čekáme déle než pár minut.“

Evan nejprve ukázal autorům články, které napsal Sonar, a setkal se s velmi pozitivními reakcemi. Když se ukázalo, že jsou autoři řešení otevření, začlenili Sonar do procesu tvorby článků. Engine kombinuje proprietární data společnosti Lee s několika vrstvami hloubkového výzkumu, aby články vycházely z interních znalostí i z nejnovějších externích informací. Veškerá proprietární data a dotazy se automaticky mažou po 7 dnech – to poskytuje dostatek času na dokončení projektu a zároveň minimalizuje riziko úniku.

Sonar poté z obou zdrojů vybere nejrelevantnější úryvky a pomocí velkých jazykových modelů (LLM) je spojí do souvislého obsahu bohatého na kontext. Reklamní tým společnosti Lee může také zadat další dotazy a upravit tón (TOV) nebo formátování článku. A to nejlepší? Celý proces trvá jen několik minut na článek.

Evan byl s komplexními výstupy a rychlostí Sonaru nesmírně spokojen, věděl však, že zpřístupnění proprietárních obchodních dat společnosti Lee by mohlo rozšířit její útočnou plochu. Naštěstí díky funkcím zabezpečení a ochrany soukromí Sonaru (například povinným klíčům API), které chrání uživatelská data a podporují bezpečnou integraci, jsou jeho citlivá data vždy v bezpečí bez ohledu na to, kdo nástroj k psaní nového obsahu používá.

„Malé a střední podniky jsou páteří ekonomiky a spoléhají na to, že jejich informace ochráníme,“ vysvětluje Evan. „S Perplexity si nemusíme vybírat mezi poutavým obsahem a zabezpečením dat – máme obojí.“

Výsledek

Více než 7 000 článků napsaných s pomocí AI měsíčně, které spolehlivě splňují nároky společnosti Lee na kvalitu

Jak Evan předpokládal, zavedení AI urychlilo pracovní postupy tvorby obsahu ve společnosti Lee, aniž by utrpěla její dlouholetá pověst kvality. Díky Perplexity API zkrátila společnost Lee psaní článku ze tří dnů na tři minuty a svým inzerentům ušetřila 18 hodin měsíčně, které mohou věnovat zvyšování prodeje, péči o zákazníky nebo rozvoji podnikání – a přitom zůstávají viditelní v důvěryhodném místním zpravodajství.

Společnost Lee navíc proměnila generování článků pomocí AI v prosperující prémiovou službu, za kterou nyní měsíčně platí 3 500 malých a středních podniků. Na oplátku dostávají dva články měsíčně připravené k publikaci. To představuje velkou příležitost pro růst opakovaných příjmů. „Nabídka obsahu s AI od Perplexity už přinesla značné opakované příjmy od stávajících uživatelů,“ říká Evan. „Tuto technologii přijímáme. Nenahrazuje naše autory, ale pomáhá místním firmám sdílet jejich příběhy a zůstat relevantní ve světě řízeném AI. Obsah z důvěryhodných zdrojů je dnes důležitější než kdy dřív.“

Aby na tento úspěch navázal, Evan už testuje dynamické šablony obsahu Perplexity Sonar, včetně sportovních aktualit a shrnutí akcí. „Perplexity je mnohem víc než jen řešení AI,“ říká Evan. „Je to důvěryhodný partner, který nám pomáhá vytvářet smysluplný obsah ve velkém měřítku.“

Sonar Chat Completions je nyní Agent API s více modely, nástroji a předvolbami podloženými výzkumem. Začněte s naší dokumentací zde.