NationGraph mapuje veřejný sektor USA prostřednictvím API od Perplexity

Problém

Pro firmy, které se snaží prodávat americkým vládním úřadům, je obtížné získat data o svých cílových zákaznících. Zatímco federální data USA jsou často centralizovaná, státní a místní samospráva a školství představují administrativní labyrint. Napříč americkou veřejnou správou dnes existuje přes 100 000 nezávislých subjektů, včetně 12 000 školních obvodů, a žádná standardizovaná struktura dat neexistuje.

Zákazníci NationGraph působí ve školství, veřejné bezpečnosti, dopravě, kybernetické bezpečnosti a IT i ve finančnictví a administrativě. Platforma je určena pro lídry v oblasti tržeb, obchodní manažery (account executives) a zástupce pro rozvoj prodeje, kteří provádějí výzkum, chtějí vytlačit konkurenci nebo ověřují rozpočty.

Před zavedením API od Perplexity čelil NationGraph třem klíčovým výzvám:

• Roztříštěnost: Každá obec zveřejňuje své přepisy, rozpočty a zápisy ze zasedání na vlastních webech s odlišnou strukturou.
• Výzkum: Zjištění i jednoduchých údajů, například jaký ERP software město používá nebo jak velký je místní vozový park, vyžadovalo najmout desítky externistů, kteří weby ručně proklikávali a procházeli.
• Omezené nástroje: Neexistuje skutečná infrastruktura, která by umožnila analyzovat okres nebo školní obvod se stejnou podrobností, s jakou analytici z Wall Street hodnotí veřejně obchodované společnosti.

NationGraph potřeboval výzkumný nástroj, který by dokázal prohledávat internet ve velkém měřítku, ověřovat fakta prostřednictvím citací a převádět nestrukturovaná data do použitelných pracovních postupů.

Řešení

Perplexity pomáhá NationGraph budovat datové kanály napojené na veřejně dostupná data, která zveřejňují vládní subjekty. Konkrétně NationGraph využívá Perplexity Search API a API pro hloubkový výzkum (Deep Research API), aby svým zákazníkům nabídl výzkumný nástroj, a Perplexity se tak stává klíčovým pilířem jeho výzkumné infrastruktury. Na rozdíl od běžných LLM, které mohou halucinovat, ztrácet kontext nebo poskytovat zastaralé informace, Perplexity pracuje se zmapovaným souborem vládních subjektů, který NationGraph vytvořil, a pohání tak růst jeho zákaznické základny.

Každý uživatel NationGraph tak může spouštět stovky paralelních dotazů poháněných Perplexity a najít přesně ty informace, které potřebuje.

Klíčové technické výhody:

• Hloubkový výzkum: NationGraph využil výzkumné možnosti Perplexity k vyvážení rychlosti a nákladů. Zatímco jiným, dražším modelům může vytvoření rozsáhlejšího reportu trvat 20 minut, Perplexity přinesl vysoce přesné výsledky 10× rychleji, za dvě až tři minuty. Díky tomu se pro NationGraph stala integrace Perplexity komerčně životaschopnou, takže uživatelé mohou Perplexity používat přímo v jeho produktu.
• Ověřování zdrojů: Klíčová byla schopnost Perplexity citovat konkrétní vládní zdroje, jako jsou podání, dokumenty a zápisy ze zasedání. Díky tomu mohl NationGraph udržovat zpětnovazební smyčku pro ověřování a zachování přesnosti svých výsledků.
• Zvládání složitosti: Perplexity vynikal v procházení stránkovaných vládních webů a nestrukturovaných dokumentů a dokázal z nich vytěžit specifické podrobnosti, kterým se zákazníci NationGraph snaží porozumět. Perplexity například zákazníkovi NationGraph umožňuje najít adresy všech obecních nápravných zařízení, jejich stravovací režimy a pravidla pro zasílání pošty.

Tyto funkce dodaly NationGraph jistotu, aby Perplexity zabudoval přímo do svého produktu Workspace. Uživatelé nyní mohou sestavit tabulku 300 institucí a nad celým seznamem spustit dotaz Smart Column, například „Kdo je současným ředitelem IT a jaké jsou jeho aktuální priority v oblasti CMS (systému pro správu obsahu)?“

Jeden zákazník NationGraph chtěl najít školní obvody, které potřebují pomoc s dopravou žáků do škol. To zahrnovalo problémy s údržbou vozového parku, plánováním tras a časy zvonění, dodržováním předpisů a řešením incidentů, komunikací s rodiči, náborem a udržením kvalifikovaných řidičů, nebo dokonce s nadměrnými výdaji u stávajících dodavatelů. Perplexity pomohl NationGraph provést hloubkový výzkum potřebný k vytvoření vysoce kvalitní datové sady. „Bez nástrojů, jako je Perplexity, bychom u tohoto problému vůbec nevěděli, jak vyhledávat,“ říká Eden Ding, CTO společnosti NationGraph. „Museli bychom všechno ručně pročesat.“

Výsledek

Díky tomu, že náročnou práci s výzkumem v měřítku celého webu přenechává Perplexity, může NationGraph nabízet informace o veřejném sektoru rychleji a levněji.

V číslech

• Přes 500 000 dotazů: NationGraph dosud spustil přes půl milionu výzkumných dotazů podporovaných Perplexity.
• Přes 350 000 Smart Columns: Tyto dotazy pohánějí automatizované výzkumné vrstvy v NationGraph Workspace.
• Úspora 2 měsíců: Integrace vyhledávací infrastruktury Perplexity ušetřila technickému týmu přibližně dva měsíce vývoje, které by zabralo vytvoření vlastního webového agenta.
• Ze dnů na minuty: Pro koncového uživatele NationGraph znamenal výzkum 300 institucí dříve dny ručního proklikávání; nyní mu zabere méně než dvě minuty.

Strategický dopad

Díky integraci Perplexity se NationGraph může více soustředit na svůj produkt. Místo údržby výzkumné infrastruktury se jeho inženýři věnují vývoji produktových funkcí, které dodavatelům, úřadům i veřejnosti pomáhají komunikovat s transparentnějším systémem. NationGraph a Perplexity proměnily kdysi „nemožné“ datové projekty ve výzkum zvládnutý jediným spuštěním.

„Když naši zákazníci spustí vyhledávání, NationGraph dodá svá data a Perplexity ke každému dotazu doplní veřejně dostupné informace,“ říká Eric. „Výsledkem je, že zákazníci mohou položením jen několika otázek ušetřit desítky tisíc dolarů a měsíce času.“