Comment Lee Enterprises génère du contenu pour plus de 3 500 PME locales grâce à l’API Perplexity Sonar

Le problème

Soutenir les PME grâce à du contenu généré par l’IA tout en garantissant la qualité des livrables

Lee Enterprises offre des services médiatiques payants à plus de 50 000 PME. L’une de ses offres les plus efficaces est le contenu commandité, qui aide les PME à bâtir la confiance et à accroître leur visibilité auprès de leur clientèle. Si le contenu éditorial rédigé par des professionnels est au cœur de ce service, la production d’un seul article peut prendre deux semaines, ce qui en rend le coût prohibitif pour certaines entreprises. Bon nombre de PME, véritables piliers de leur économie locale, manquent de temps et de ressources pour créer ce contenu régulier et de grande qualité. Lee a donc voulu créer un outil permettant aux PME de produire et d’autopublier facilement des articles sur ses sites d’information locale. Elles pourraient ainsi raconter leur histoire rapidement, à moindre coût et dans les espaces de confiance que leurs clients fréquentent déjà.

Evan Savar, vice-président, IA et technologies émergentes, a émis l’hypothèse que l’IA pourrait accélérer la création de contenu tout en élargissant l’accès des PME à des solutions publicitaires de grande qualité. Sa vision? Exploiter les données clients de Lee avec l’IA pour générer en quelques minutes des articles convaincants et pertinents à l’échelle locale. Une façon plus rapide et plus évolutive d’aider les entreprises locales à raconter leur histoire sur les sites de journaux numériques.

Evan a testé plusieurs solutions d’IA, mais la plupart généraient des articles contenant des informations inexactes sur la PME présentée. Il savait que les normes élevées de Lee en matière de contenu étaient l’une des raisons pour lesquelles ses clients lui confiaient le soin de raconter leur histoire. Il lui fallait donc une solution qui soit :

• Exacte : il n’y a pas de place pour les informations fausses ou trompeuses dans le secteur de l’information locale. Toute hallucination dans le contenu de Lee entraînerait non seulement la perte de clients, mais pourrait aussi menacer la réputation de la publication. Evan avait besoin d’une solution capable de fournir du contenu factuel sur demande.
• Efficace : la recherche, la rédaction et la révision de contenu constituent un processus chronophage pour les PME, qui s’étend souvent sur plusieurs jours par article et exige plus de ressources qu’elles ne peuvent se permettre. Comme la clientèle de Lee continuait de croître et que les délais devaient raccourcir, Evan s’est tourné vers une solution d’IA capable d’alléger ce flux de travail.
• Sécurisée : pour rédiger des articles avec l’IA, Evan devait donner accès aux données exclusives de Lee (taille de l’entreprise, secteur, etc.) concernant ses clients PME. Conscient de la sensibilité de ces informations, il lui fallait une solution offrant des garanties de sécurité à toute épreuve et la capacité d’empêcher que les données de Lee servent à entraîner l’IA.

Lorsqu’Evan a découvert l’API Perplexity Sonar, il était clair qu’il avait trouvé le partenaire IA dont Lee Enterprises avait besoin.

La solution

Rédiger en quelques minutes du contenu vérifié et appuyé par des données

Grâce au moteur de réponses de l’API Sonar de Perplexity, Lee Enterprises génère à grande échelle des articles convaincants pour ses clients PME, sans sacrifier la qualité ni la sécurité.

« Ce qui est formidable avec Perplexity, c’est que nous pouvons utiliser nos données clients en toute sécurité pour créer des articles vraiment captivants », explique Evan. « Les temps de rédaction sont aussi incroyablement courts. Nous avons rarement à attendre plus de quelques minutes pour que le moteur livre un texte terminé. »

Evan a d’abord montré aux rédacteurs des articles écrits par Sonar, et les réactions ont été très positives. Après avoir constaté leur ouverture à la solution, l’équipe a intégré Sonar au processus de création d’articles. Le moteur combine les données exclusives de Lee et plusieurs couches de recherche approfondie pour que les articles s’appuient à la fois sur les connaissances internes et sur les informations externes les plus récentes. Toutes les données exclusives et les requêtes sont automatiquement supprimées au bout de 7 jours, ce qui laisse amplement le temps de terminer le projet tout en réduisant au minimum le risque de fuites.

Ensuite, Sonar récupère les extraits les plus pertinents des deux sources et utilise de grands modèles de langage (LLM) pour en faire la synthèse en un contenu cohérent et riche en contexte. L’équipe publicitaire de Lee peut aussi soumettre des requêtes supplémentaires pour ajuster le ton ou la mise en forme de l’article. Le meilleur dans tout ça? L’ensemble du processus ne prend que quelques minutes par article.

Bien qu’il ait été extrêmement satisfait des livrables complets de Sonar et de ses délais d’exécution, Evan savait que donner accès aux données d’affaires exclusives de Lee pouvait élargir la surface d’attaque de l’entreprise. Heureusement, grâce aux fonctionnalités de sécurité et de confidentialité de Sonar (comme l’exigence d’une clé API) qui protègent les données des utilisateurs et favorisent une intégration sécurisée, ses données sensibles sont toujours protégées, peu importe qui utilise l’outil pour rédiger du nouveau contenu.

« Les PME sont la colonne vertébrale de l’économie, et elles comptent sur nous pour protéger leurs informations », explique Evan. « Avec Perplexity, nous n’avons pas à choisir entre un contenu captivant et la sécurité des données : nous avons les deux. »

Le résultat

Publier chaque mois plus de 7 000 articles rédigés par l’IA qui respectent systématiquement les normes de qualité de Lee

Comme Evan l’avait prévu, l’adoption de l’IA a accéléré les flux de travail de contenu de Lee sans compromettre la réputation de qualité que l’entreprise s’est bâtie de longue date. Grâce à l’API de Perplexity, Lee a réduit le processus de rédaction d’articles de trois jours à trois minutes, faisant gagner à ses annonceurs 18 heures par mois qu’ils peuvent consacrer à stimuler leurs ventes, à mobiliser leur clientèle ou à faire croître leur entreprise, tout en restant visibles dans des médias d’information locale de confiance.

De plus, Lee a fait de la génération d’articles par l’IA un service haut de gamme florissant, pour lequel 3 500 PME paient désormais un abonnement mensuel. En échange, elles reçoivent deux articles prêts à publier par mois. Il s’agit d’une occasion majeure de croissance des revenus récurrents. « L’offre de contenu IA propulsée par Perplexity a déjà généré d’importants revenus récurrents auprès de nos utilisateurs existants », affirme Evan. « Nous adoptons pleinement cette technologie. Elle ne remplace pas nos rédacteurs; elle aide les entreprises locales à raconter leur histoire et à rester pertinentes dans un monde axé sur l’IA. Le contenu provenant de sources fiables compte aujourd’hui plus que jamais. »

Pour tirer parti de ce succès, Evan teste déjà les modèles de contenu dynamique de Perplexity Sonar, notamment pour les résultats sportifs et les comptes rendus d’événements. « Perplexity est bien plus qu’une solution d’IA », souligne Evan. « C’est un partenaire de confiance qui nous aide à créer du contenu pertinent à grande échelle. »

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