NationGraph cartographie le secteur public américain grâce à l’API de Perplexity

Le problème

Pour les entreprises qui cherchent à vendre aux organismes gouvernementaux américains, il est difficile d’obtenir des données sur leurs cibles. Si les données fédérales américaines sont souvent centralisées, les secteurs des États, des administrations locales et de l’éducation forment un véritable labyrinthe administratif. Avec plus de 100 000 entités indépendantes actuellement réparties dans les administrations publiques américaines, dont 12 000 districts scolaires, il n’existe aucune structure de données normalisée.

Les clients de NationGraph couvrent les secteurs de l’éducation, de la sécurité publique, des transports, de la cybersécurité et des TI, ainsi que de la finance et de l’administration. Sa plateforme est conçue pour les responsables des revenus, les directeurs de comptes et les représentants en développement des ventes qui font de la recherche, cherchent à déloger des concurrents ou valident des budgets.

Avant d’adopter l’API de Perplexity, NationGraph faisait face à trois grands défis :

• Fragmentation : chaque municipalité héberge ses propres transcriptions, budgets et procès-verbaux sur des structures Web distinctes.
• Recherche : trouver de simples détails, comme le PGI qu’utilise une ville ou la taille d’un parc de véhicules local, exigeait l’embauche de dizaines de contractuels pour effectuer manuellement des recherches à coups de clics et de vérifications.
• Outils limités : il n’existe pas de véritable infrastructure pour analyser un comté ou un district scolaire avec le même niveau de détail que celui qu’utilisent les analystes de Wall Street pour évaluer les sociétés ouvertes.

NationGraph avait besoin d’un moteur de recherche capable de parcourir Internet à grande échelle, de vérifier les faits au moyen de citations et de normaliser les données non structurées en flux de travail concrets.

La solution

Perplexity aide NationGraph à bâtir des pipelines de données vers les données publiquement accessibles que publient les entités gouvernementales. Plus précisément, NationGraph utilise l’API de recherche et l’API de recherche approfondie de Perplexity pour offrir un moteur de recherche à ses clients, faisant de Perplexity un pilier central de son infrastructure de recherche. Contrairement aux LLM standards, qui peuvent halluciner, perdre le contexte ou fournir des informations périmées, Perplexity travaille avec l’univers cartographié des entités gouvernementales de NationGraph, ce qui alimente la croissance de sa clientèle.

Chaque utilisateur de NationGraph peut ainsi lancer des centaines de requêtes parallèles propulsées par Perplexity pour trouver les renseignements précis dont il a besoin.

Principaux avantages techniques :

• Recherche approfondie : NationGraph a utilisé les capacités de recherche de Perplexity pour concilier rapidité et coût. Alors que d’autres modèles plus coûteux peuvent prendre 20 minutes pour produire un rapport plus long, Perplexity a livré des résultats d’une grande fidélité 10 fois plus vite, en deux à trois minutes. Il est ainsi devenu commercialement viable pour NationGraph d’intégrer Perplexity afin que ses utilisateurs puissent s’en servir directement dans son produit.
• Vérification des sources : la capacité de Perplexity à citer des sources gouvernementales précises, comme des dépôts réglementaires, des documents et des procès-verbaux, a été déterminante. NationGraph a ainsi pu maintenir une boucle de rétroaction pour valider ses résultats et en préserver l’exactitude.
• Gestion de la complexité : Perplexity a excellé à parcourir les sites Web gouvernementaux paginés et les documents non structurés, et à en extraire les détails pointus que les clients de NationGraph cherchent à comprendre. Par exemple, Perplexity permet à un client de NationGraph de trouver les adresses, les horaires de repas et les règles relatives au courrier de tous les établissements correctionnels municipaux.

Ces fonctionnalités ont donné à NationGraph la confiance nécessaire pour intégrer Perplexity directement à son produit Workspace. Les utilisateurs peuvent désormais créer une feuille de calcul de 300 établissements et exécuter sur l’ensemble de la liste une requête Smart Column comme « Qui occupe actuellement le poste de directeur des TI et quelles sont ses priorités actuelles en matière de CMS (système de gestion de contenu)? »

Un client de NationGraph voulait repérer les districts scolaires ayant besoin d’aide pour transporter leurs élèves à l’école. Cela supposait des difficultés liées à l’entretien des parcs de véhicules, aux itinéraires et aux horaires d’entrée et de sortie des classes, à la conformité et à la gestion des incidents, aux communications avec les parents, au recrutement et à la rétention de chauffeurs qualifiés, ou même à des dépenses excessives auprès des fournisseurs actuels. Perplexity a aidé NationGraph à effectuer la recherche approfondie nécessaire pour produire un jeu de données de grande qualité. « C’était tout simplement un problème pour lequel, sans des outils comme Perplexity, nous ne saurions même pas comment effectuer nos recherches », explique Eden Ding, directeur technique de NationGraph. « Nous aurions dû tout passer au peigne fin manuellement. »

Le résultat

En confiant à Perplexity le gros du travail de recherche à l’échelle du Web, NationGraph est en mesure d’offrir des renseignements sur le secteur public plus rapidement et à moindre coût.

En chiffres

• Plus de 500 000 requêtes : à ce jour, NationGraph a exécuté plus d’un demi-million de requêtes de recherche appuyées par Perplexity.
• Plus de 350 000 Smart Columns : ces requêtes alimentent les couches de recherche automatisées de NationGraph Workspace.
• 2 mois économisés : l’intégration de l’infrastructure de recherche de Perplexity a permis à l’équipe d’ingénierie d’économiser environ deux mois de développement, soit le temps qu’il lui aurait fallu pour bâtir un agent Web personnalisé.
• Des jours aux minutes : pour un utilisateur final de NationGraph, la recherche sur 300 établissements nécessitait auparavant des jours de clics manuels; elle prend maintenant moins de deux minutes.

Retombées stratégiques

Grâce à l’intégration de Perplexity, NationGraph peut se concentrer davantage sur son produit. Plutôt que d’entretenir une infrastructure de recherche, ses ingénieurs se consacrent à la création de fonctionnalités qui aident les fournisseurs, les organismes et le public à interagir avec un système plus transparent. NationGraph et Perplexity ont transformé des projets de données autrefois « impossibles » en recherches exécutées en une seule passe.

« Lorsque nos clients effectuent une recherche, NationGraph apporte ses données et Perplexity enrichit le volet public de chaque requête, explique Eric. Résultat : les clients peuvent économiser des dizaines de milliers de dollars et des mois de travail en posant seulement quelques questions. »