NationGraph cartographie le secteur public américain grâce à l’API de Perplexity

Le problème

Pour les entreprises qui cherchent à vendre aux administrations américaines, obtenir des données sur leurs cibles est difficile. Si les données fédérales américaines sont souvent centralisées, les secteurs des États, des collectivités locales et de l’éducation forment un véritable labyrinthe administratif. Avec plus de 100 000 entités indépendantes au sein des administrations américaines, dont 12 000 districts scolaires, il n’existe aucune structure de données standardisée.

Les clients de NationGraph couvrent les secteurs de l’éducation, de la sécurité publique, des transports, de la cybersécurité et de l’informatique, ainsi que de la finance et de l’administration. Sa plateforme s’adresse aux directeurs commerciaux, aux chargés de compte et aux commerciaux chargés de la prospection (SDR) qui mènent des recherches, cherchent à évincer des concurrents ou à valider des budgets.

Avant d’adopter l’API de Perplexity, NationGraph faisait face à trois défis majeurs :

• Fragmentation : chaque municipalité héberge ses propres transcriptions, budgets et procès-verbaux de réunions sur des structures web distinctes.
• Recherche : identifier des détails simples, comme le logiciel ERP utilisé par une ville ou la taille de la flotte de véhicules locale, nécessitait d’embaucher des dizaines de prestataires pour effectuer des recherches manuelles, clic après clic.
• Outils limités : il n’existe pas de véritable infrastructure permettant d’analyser un comté ou un district scolaire avec la même granularité que celle utilisée par les analystes de Wall Street pour évaluer les entreprises cotées.

NationGraph avait besoin d’un moteur de recherche capable de parcourir Internet à grande échelle, de vérifier les faits à l’aide de citations et de normaliser des données non structurées pour en faire des flux de travail exploitables.

La solution

Perplexity aide NationGraph à créer des pipelines de données à partir des données publiquement accessibles publiées par les entités gouvernementales. Plus précisément, NationGraph utilise l’API de recherche et l’API de recherche approfondie de Perplexity pour proposer un moteur de recherche à ses clients, faisant de Perplexity un pilier central de son infrastructure de recherche. Contrairement aux LLM classiques, qui peuvent halluciner, perdre le contexte ou fournir des informations obsolètes, Perplexity s’appuie sur l’univers cartographié des entités gouvernementales de NationGraph, ce qui alimente la croissance de sa clientèle.

Chaque utilisateur de NationGraph peut ainsi lancer des centaines de requêtes en parallèle, propulsées par Perplexity, pour trouver les informations précises dont il a besoin.

Principaux avantages techniques :

• Recherche approfondie : NationGraph a utilisé les capacités de recherche de Perplexity pour concilier rapidité et coût. Là où d’autres modèles plus coûteux pouvaient mettre 20 minutes à produire un rapport plus long, Perplexity a fourni des résultats d’une grande fidélité 10 fois plus vite, en deux à trois minutes. Il est ainsi devenu commercialement viable pour NationGraph d’intégrer Perplexity afin que ses utilisateurs puissent s’en servir directement dans son produit.
• Vérification des sources : la capacité de Perplexity à citer des sources gouvernementales précises, comme des dossiers officiels, des documents et des procès-verbaux de réunions, a été déterminante. NationGraph a ainsi pu maintenir une boucle de rétroaction pour valider ses résultats et en préserver l’exactitude.
• Gestion de la complexité : Perplexity s’est distingué dans la navigation sur des sites web gouvernementaux paginés et dans l’exploitation de documents non structurés, pour en extraire les détails pointus que les clients de NationGraph cherchent à comprendre. Par exemple, Perplexity permet à un client de NationGraph de trouver les adresses, les horaires des repas et les règles relatives au courrier de tous les établissements pénitentiaires municipaux.

Ces fonctionnalités ont donné à NationGraph la confiance nécessaire pour intégrer Perplexity directement dans son produit Workspace. Les utilisateurs peuvent désormais créer une feuille de calcul de 300 établissements et lancer sur l’ensemble de la liste une requête Smart Column telle que « Qui est l’actuel directeur informatique et quelles sont ses priorités actuelles en matière de CMS (système de gestion de contenu) ? »

Un client de NationGraph souhaitait identifier les districts scolaires ayant besoin d’aide pour assurer le transport de leurs élèves. Cela recouvrait des problèmes d’entretien des flottes, d’itinéraires et d’horaires d’entrée et de sortie des classes, de conformité et de gestion des incidents, de communication avec les parents, de recrutement et de fidélisation de conducteurs qualifiés, voire de dépenses excessives auprès des prestataires existants. Perplexity a aidé NationGraph à mener la recherche approfondie nécessaire pour produire un jeu de données de haute qualité. « C’était un problème pour lequel, sans des outils comme Perplexity, nous ne saurions même pas comment mener nos recherches », explique Eden Ding, CTO de NationGraph. « Nous aurions dû tout passer au peigne fin manuellement. »

Le résultat

En confiant à Perplexity le gros du travail de recherche à l’échelle du web, NationGraph est en mesure de proposer des informations sur le secteur public plus rapidement et à moindre coût.

En chiffres

• Plus de 500 000 requêtes : à ce jour, NationGraph a lancé plus d’un demi-million de requêtes de recherche reposant sur Perplexity.
• Plus de 350 000 Smart Columns : ces requêtes alimentent les couches de recherche automatisée du Workspace de NationGraph.
• 2 mois gagnés : l’intégration de l’infrastructure de recherche de Perplexity a fait gagner à l’équipe d’ingénierie environ deux mois de développement, le temps qu’il lui aurait fallu pour créer un agent web personnalisé.
• Des jours aux minutes : pour un utilisateur final de NationGraph, étudier 300 établissements demandait auparavant des jours de clics manuels ; cela prend désormais moins de deux minutes.

Impact stratégique

Grâce à l’intégration de Perplexity, NationGraph peut davantage se concentrer sur son produit. Plutôt que de maintenir une infrastructure de recherche, ses ingénieurs se consacrent au développement de fonctionnalités qui aident les fournisseurs, les administrations et le public à interagir avec un système plus transparent. NationGraph et Perplexity ont transformé des projets de données autrefois « impossibles » en recherches réalisées en une seule passe.

« Lorsque nos clients effectuent une recherche, NationGraph apporte ses données et Perplexity enrichit le volet public de chaque requête », explique Eric. « Résultat : les clients peuvent économiser des dizaines de milliers de dollars et des mois de travail en posant seulement quelques questions. »