בריונות היא לא חדשנות

מטרתה של הטכנולוגיה היא להפוך את חיי בני האדם לטובים יותר. אנו קוראים לזה חדשנות, אבל זה בסך הכל התהליך המתמיד של שאלת השאלות על כיצד לשפר דברים. בריונות, לעומת זאת, מתרחשת כאשר תאגידים גדולים משתמשים באיומים משפטיים ובהפחדות כדי לחסום חדשנות ולהפוך את חיי האדם לגרועים יותר.

השבוע קיבלה Perplexity איום משפטי תוקפני מצד אמזון, שדרשה מאתנו לאסור על משתמשי Comet להשתמש בעוזרי ה-AI שלהם באמזון. זוהי מתקפה משפטית ראשונה של אמזון נגד חברת בינה מלאכותית, והיא מהווה איום על כל משתמשי האינטרנט.

במשך 50 השנים האחרונות, תוכנה הייתה כלי, כמו מפתח ברגים בידיו של המשתמש. אולם עם עלייתה של בינה מלאכותית סוכנתית, תוכנה הופכת גם לעבודה: עוזר, עובד, סוכן.

החוק ברור בכך שתאגידים גדולים אינם זכאים למנוע מכם להחזיק במפתחות ברגים. היום הכריזה אמזון כי אינה מאמינה בזכותכם לשכור כוח אדם, להיעזר בעוזר או בעובד הפועל מטעמכם. אין זו עמדה משפטית סבירה, אלא טקטיקת בריונות שנועדה להפחיד חברות משבשות כמו Perplexity כדי שלא ישפרו את חיי בני האדם.

איום על בחירת המשתמש

אמזון רוצה למנוע מכם להשתמש בעוזר הבינה המלאכותית שלכם כדי לקנות בפלטפורמה שלה. הנה מה שהם מנסים למנוע: אתם מבקשים מעוזר ה-Comet שלכם למצוא ולרכוש משהו באמזון. אם אתם מחוברים לאמזון (פרטי ההתחברות ב-Comet מאובטחים אך ורק במכשיר שלכם, ולעולם לא בשרתים של Perplexity), עוזר ה-Comet מוثא ורוכש עבורכם את הפריט במהירות, ובכך חוסך לכם זמן למשימות חשובות יותר. לחלופין, תוכלו לבקש ממנו להשוות בין אפשרויות ולרכוש את המתאימה ביותר לצרכים שלכם. משתמשי Comet מתים על החוויה הזו.

אמזון צריכה לאהוב את זה. קניות קלות יותר משמעותתן עסקאות רבות יותר ולקוחות מרוצים יותר. אבל לאמזון לא אכפת. הם מתעניינים יותר בהצגת מודעות, תוצאות ממומנות והשפעה על החלטות הרקישה שלכם באמצעות הצעות דחיפה והצעות מבלבלות.

איך אנחנו יודעים? המנכ"ל אנדי ג'אסי אמר למשקיעים ממש בשבוע שעבר: "הכל מוביל לתשואה על הוצאות פרסום שהיא יוצאת דופן ביותר," הוא התגאה (47:50), ובאותה שיחה הוא הודה, "אנחנו גם מנהלים שיחות עם סוכני צד שלישי ומצפים לשתף איתם פעולה לאורך זמן." (41:38).

קראו את זה שוב. אמזון רוצה לחסל את זכויות המשתמשים כדי שתוכל למכור עוד פרסומות כעת ולשתף פעולה עם סוכני בינה מלאכותית שנועדו לנצל את המשתמשים בהמשך. זו לא רק בריונות, זה טירוף.

כל קמעונאי צריך לחגוג את האמנות והמדע של מרצ'נדייזינג, המתרחש כאשר סוחרים יוצרים חוויות לקוח מענגות במסע הקניות. אבל מסוכן לבלבל בין חווית הצרכן לבין ניצול הצרכן. משתמשים רוצים בינה מלאכותית שהם יכולים לבטוח בה, והם רוצים עוזרי בינה מלאכותית הפועלים עבורם ועבור איש מלבדם.

עתיד סוכני המשתמש

סוכני משתמש הם בדיוק כך: סוכנים של המשתמש. הם שונים מסורקים (crawlers), סורקי רשת (scrapers) או בוטים. סוכן משתמש הוא עוזר הבינה המלאכותית שלך – יש לו בדיוק את אותן הרשאות שיש לך, הוא פועל אך ורק לבקשתך המפורשת, ופועל אך ורק מטעמך.

בינה מלאכותית מסייעת הולכת והופכת להיבט חשוב יותר ויותר בכלכלה הגלובלית, בעסקים בכל מקום, ובזכויות והיכולות האישיות של כל אדם. אونو מאמינים שחיוני להעלות את המודעות לסוגיות העומדות בפני סוכני משתמש.

כדי שסוכני משתמש ישרתו את מטרתם האמיתית, עליהם להיות:

1. פרטיים. עוזר הבינה המלאכותית שלך חייב להיות בלתי ניתן להבחנה ממך. כאשר עוזר Comet מבקר באתר אינטרנט, הוא עושה זאת באמצעות פרטי ההתחברות שלך, ההרשאות שלך והזכויות שלך. (הוא גם אינו מסוגל לעשות שום דבר שאינך יכול). למפרסמים ולתאגידים אין זכות להפלות משתמשים על בסיס הבינה המלאכותית שבחרו שתייצג אותם. על המשתמשים להיות בעלי הזכות לבחור טכנולוגיות המייצגות אותם. הפרטיות וחופש הבחירה תלויים בכך.

2. אישיים. סוכן המשתמש שלך עובד עבורך, לא עבור Perplexity, ובטח שלא עבור אמזון. במשך עשרות שנים, למידת מכונה ואלגוריתמים היו כלי נשק בידי תאגידים גדולים, שהופעלו כדי להגיש פרסומות ולתמרן את מה שאתה רואה, חווה ורוכש. ההבטחה הטרנספורמטיבית של מודלי שפה גדולים (LLMs) היא שהם מחזיקים את הכוח בחזרה לידיהם של בני האדם. בינה מלאכותית סוכנתית מסמנת שינוי משמעותי: משתמשים יכולים סוף סוף להשתלט מחדש על חוויותיהם המקוונות.

3. עוצמתיים. עוזר הבינה המלאכותית שלך חייב להיות מסוגל לבצע כל משימה החשובה לך. למשתמשים יש זכות לבחור סוכני בינה מלאכותית בעלי ביצועים גבוהים מהחזית של החדשנות. הטכנולוגיה העומדת לרשות המשתמשים אינה יכולה להיות מוחלשת רק מפני שהיא מאיימת על הלחץ של חברה ציבורית כלשהי לספק הכנסות פרסום נוספות. עתיד הבינה המלאכותית, כמו כל טכנולוגיה, שייך לבני האדם.

Perplexity לא תישבר ותירתע

עלייתה של בינה מלאכותית סוכנתית מציבה בחירה. האם טכנולוגיה זו תעצים משתמשים לקחת שליטה על חייהם הדיגיטליים? או שהיא תהפוך לכלי נוסף בידי תאגידים לתמרון ולניצול?

Perplexity נלחמת למען זכויות המשתמשים. אנשים אוהבים את המוצרים שלנו מפני שהם מתוכננים עבור בני אדם. בחירת משתמש וחופש נמצאים בלבו של כל דבר שאנו בונים.

אולי זה מה שהופך אותנו למטרה עבור בריונים תאגידיים. אבל אמזון לא צריכה לשכוח איך זה להיות בגודל שלנו ולהיות נלהבים ממוצר המשנה את העולם. גם הם עמדו פעם בפני איומים מפחידים ונלחמו באגרסיביות בכל מקרה כדי לתת למשתמשים בחירה טוב יותר.

אמזון גם שוכחת איך היא הפכה לכזאת גדולה. משתמשים אוהבים את זה. הם רוצים מוצרים טובים, במחיר נמוך, המסופקים מהר. קניות סוכנתיות הן האבולוציה הטבעית של הבטחה זו, ואנשים כבר דורשים זאת. Perplexity דורשת את הזכות להציע זאת.