> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Verbindungs- und Ladefehler in Comet beheben

> Diese Fehler bedeuten normalerweise, dass es ein vorübergehendes Problem beim Laden einer Seite gibt.

## Warum erhalte ich Fehler wie „Oh nein!“ oder Verbindungsprobleme?

Diese Fehler bedeuten normalerweise, dass es ein vorübergehendes Problem beim Laden einer Seite gibt.\
Häufige Ursachen sind eine instabile Internetverbindung, restriktive Sicherheitssoftware, konfliktverursachende Erweiterungen oder vorübergehende Ausfallzeiten der Website.

## Was kann ich tun, um Verbindungs- oder Ladefehler zu beheben?

<ul>
  <li>
    Überprüfen Sie die Website-Adresse und laden Sie die Seite neu.
  </li>

  <li>
    Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät online und nicht im Flugmodus ist.
  </li>

  <li>
    Überprüfen Sie Ihre Firewall, Ihr Antivirenprogramm und Ihr VPN, um sicherzustellen, dass Comet Zugriff gewährt wird.
  </li>

  <li>
    Schließen Sie Comet und starten Sie es neu.
  </li>

  <li>
    Stellen Sie sicher, dass Comet auf die neueste Version aktualisiert ist.
  </li>

  <li>
    Versuchen Sie, die Seite im **Inkognito-Modus** zu öffnen (dadurch werden Erweiterungen deaktiviert).
  </li>

  <li>
    Deaktivieren Sie alle Erweiterungen, die das Laden beeinträchtigen könnten.
  </li>

  <li>
    Löschen Sie die Browserdaten (Cache und Cookies).
  </li>

  <li>
    Schließen Sie andere Tabs oder Apps, wenn Ihr Gerät nicht genügend Speicher hat.
  </li>

  <li>
    Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, Comet auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen: *Einstellungen → Einstellungen zurücksetzen.*
  </li>
</ul>

## Benötigen Sie noch Hilfe?

Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, öffnen Sie **Hilfe → Problem melden...** in Comet oder besuchen Sie das [Hilfe-Center](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/de.md).\
Sie können auch direkt über das Browser-Menü Feedback senden.


## Related topics

- [Fehlerbehebung & Support](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/de/collections/13849774-troubleshooting-support.md)
- [Fehlerbehebung für Konnektoren](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/2026091802-fehlerbehebung-fur-konnektoren.md)
- [Zugriff auf lokale Dateien und Ordner beheben](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/19800010-zugriff-auf-lokale-dateien-und-ordner-beheben.md)
- [Abstürze, leere Fenster oder hohe Ressourcennutzung beheben](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/19800012-abstuerze-leere-fenster-oder-hohe-ressourcennutzung-beheben.md)