> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Solucionar errores de conexión y carga en Comet

> Estos errores suelen indicar que hay un problema temporal al cargar una página.

## ¿Por qué recibo errores como «¡Vaya!» o problemas de conexión?

Estos errores suelen indicar que hay un problema temporal al cargar una página.\
Las causas más comunes incluyen una conexión a Internet inestable, un software de seguridad restrictivo, extensiones en conflicto o un tiempo de inactividad temporal del sitio web.

## ¿Qué puedo hacer para solucionar los errores de conexión o de carga?

<ul>
  <li>
    Comprueba la dirección del sitio web y vuelve a cargar la página.
  </li>

  <li>
    Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado y no en modo avión.
  </li>

  <li>
    Comprueba tu cortafuegos, antivirus y VPN para asegurarte de que Comet tenga permiso de acceso.
  </li>

  <li>
    Cierra y reinicia Comet.
  </li>

  <li>
    Asegúrate de que Comet esté actualizado a la última versión.
  </li>

  <li>
    Intenta abrir la página en **modo Incógnito** (esto desactiva las extensiones).
  </li>

  <li>
    Desactiva cualquier extensión que pueda interferir con la carga.
  </li>

  <li>
    Borra los datos de navegación (caché y cookies).
  </li>

  <li>
    Cierra otras pestañas o aplicaciones si tu dispositivo tiene poca memoria.
  </li>

  <li>
    Si el problema persiste, puedes intentar restablecer Comet a los valores predeterminados en *Ajustes → Restablecer ajustes.*
  </li>
</ul>

## ¿Aún necesitas ayuda?

Si estos pasos no resuelven el problema, abre **Ayuda → Informar de un problema...** dentro de Comet o visita el [Centro de ayuda](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/es.md).\
También puedes enviar tus comentarios directamente desde el menú del navegador.


## Related topics

- [Resolución de problemas y asistencia](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/es/collections/13849774-troubleshooting-support.md)
- [Cómo enviar comentarios o informar de errores en Comet](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/es/articles/11734790-how-do-i-leave-feedback-or-report-a-bug-in-comet-browser.md)
- [Registros de auditoría](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/es/articles/11652747-registros-de-auditoria.md)
- [Instalar Comet](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/es/articles/11583748-installing-comet.md)