> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Comet에서 연결 및 로딩 오류 해결하기

> 일반적인 원인으로는 불안정한 인터넷 연결, 제한적인 보안 소프트웨어, 확장 프로그램 충돌 또는 일시적인 웹사이트 중단 등이 있습니다.

## 왜 "앗, 이런!" 같은 오류나 연결 문제가 발생하나요?

이러한 오류는 일반적으로 페이지를 로딩하는 데 일시적인 문제가 있음을 의미합니다.\
일반적인 원인으로는 불안정한 인터넷 연결, 제한적인 보안 소프트웨어, 확장 프로그램 충돌 또는 일시적인 웹사이트 중단 등이 있습니다.

## 연결 또는 로딩 오류를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

<ul>
  <li>
    웹사이트 주소를 다시 확인하고 페이지를 새로고침하세요.
  </li>

  <li>
    기기가 온라인 상태인지, 비행기 모드가 아닌지 확인하세요.
  </li>

  <li>
    방화벽, 바이러스 백신 및 VPN을 확인하여 Comet의 접근이 허용되어 있는지 확인하세요.
  </li>

  <li>
    Comet을 종료하고 다시 시작하세요.
  </li>

  <li>
    Comet이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.
  </li>

  <li>
    **시크릿 모드**에서 페이지를 열어보세요(이렇게 하면 확장 프로그램이 비활성화됩니다).
  </li>

  <li>
    로딩을 방해할 수 있는 확장 프로그램을 모두 비활성화하세요.
  </li>

  <li>
    브라우징 데이터(캐시 및 쿠키)를 삭제하세요.
  </li>

  <li>
    기기 메모리가 부족하면 다른 탭이나 앱을 닫으세요.
  </li>

  <li>
    문제가 계속되면 *설정 → 설정 초기화*에서 Comet을 기본값으로 초기화해 보세요.
  </li>
</ul>

## 아직 도움이 필요하신가요?

이 단계로 문제가 해결되지 않으면 **도움말 → 문제 보고...**를 여세요. Comet 내에서 또는 [도움말 센터](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/ko.md)를 방문하세요.\
브라우저 메뉴에서 직접 피드백을 보내실 수도 있습니다.


## Related topics

- [문제 해결 및 지원](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/ko/collections/13849774-troubleshooting-support.md)
- [Perplexity와 Snowflake 연결하기](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/14017006-connecting-perplexity-with-snowflake.md)
- [Perplexity와 Salesforce 연결하기](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/2026101201-perplexity와-salesforce-연결하기.md)
- [커넥터 및 연동](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/collections/18799295-커넥터-및-연동.md)