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# Corrija erros de conexão e carregamento no Comet

> Saiba mais sobre “Corrija erros de conexão e carregamento no Comet”, incluindo Por que estou recebendo erros como “Ah, não!” ou problemas de conexão.

## Por que estou recebendo erros como “Ah, não!” ou problemas de conexão?

Esses erros geralmente indicam que há um problema temporário ao carregar uma página.\
Causas comuns incluem conexão de internet instável, software de segurança restritivo, extensões conflitantes ou indisponibilidade temporária do site.

## O que posso fazer para corrigir erros de conexão ou carregamento?

<ul>
  <li>
    Verifique novamente o endereço do site e recarregue a página.
  </li>

  <li>
    Verifique se o dispositivo está conectado à internet e não está no Modo avião.
  </li>

  <li>
    Verifique seu firewall, antivírus e VPN para garantir que o Comet tenha permissão de acesso.
  </li>

  <li>
    Feche e reinicie o Comet.
  </li>

  <li>
    Certifique-se de que o Comet esteja atualizado para a versão mais recente.
  </li>

  <li>
    Tente abrir a página no **modo de navegação anônima** (isso desativa as extensões).
  </li>

  <li>
    Desative todas as extensões que possam interferir no carregamento.
  </li>

  <li>
    Limpe os dados de navegação (cache e cookies).
  </li>

  <li>
    Feche outras guias ou aplicativos se o seu dispositivo estiver com pouca memória.
  </li>

  <li>
    Se o problema persistir, você pode tentar redefinir o Comet para as configurações padrão em *Configurações → Redefinir configurações.*
  </li>
</ul>

## Ainda precisa de ajuda?

Se essas etapas não resolverem o problema, acesse **Ajuda → Relatar um problema...** dentro do Comet ou visite a [Central de Ajuda](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/pt-BR.md).\
Você também pode enviar feedback diretamente pelo menu do navegador.


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- [Solução de problemas na geração de imagens](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/10354801-solucao-de-problemas-na-geracao-de-imagens.md)
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