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# Corregir el acceso a archivos y carpetas locales

> Usa este artículo cuando la app no pueda encontrar, leer, crear o modificar un archivo local, o cuando falte la opción de carpeta.

Usa este artículo cuando la app no pueda encontrar, leer, crear o modificar un archivo local, o cuando falte la opción de carpeta.

## **Mac**

**Step 1**

Abre **Ajustes → Permisos** y confirma que el acceso a archivos locales está habilitado.

**Step 2**

Confirma que la carpeta necesaria se ha añadido.

**Step 3**

Revisa **Acceso total al disco**, el permiso más amplio de macOS para esto, si la app sigue sin poder acceder a la carpeta.

## **Windows**

**Step 1**

Confirma que la app está en su versión actual. Las versiones 26.8.1 y posteriores gestionan el acceso a archivos locales en **Configuración → Permisos**; las versiones anteriores usan las páginas retiradas **Configuración → entorno aislado** y **Configuración → Dispositivos**, así que actualiza primero.

**Step 2**

Abre **Configuración → Permisos** y comprueba la fila **Acceso al sistema de archivos local**. Debe mostrar **Habilitado**. Si muestra **Habilitar**, selecciónalo y confirma el permiso de Windows; si muestra **Actualizar** o **Reparar**, selecciónalo.

**Step 3**

Confirma que **Desktop tools**, el interruptor debajo de la fila Acceso al sistema de archivos local, está activado.

**Step 4**

Confirma que la carpeta necesaria se ha añadido con **Elegir carpeta** en el modo Computer.

**Step 5**

Revisa el permiso de Windows correspondiente si la app sigue sin poder acceder a la carpeta.

## **Si el acceso funcionaba antes**

<ul>
  <li>
    Confirma que el archivo o la carpeta no se han movido ni renombrado.
  </li>

  <li>
    Elimina y vuelve a añadir la carpeta.
  </li>

  <li>
    Comprueba si la solicitud necesita un archivo fuera de la carpeta seleccionada.
  </li>

  <li>
    Reinicia la app.
  </li>
</ul>


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