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# Résoudre l’accès aux fichiers et dossiers locaux

> Utilisez cet article lorsque l’application ne peut pas trouver, lire, créer ou modifier un fichier local, ou lorsque l’option de dossier manque.

Utilisez cet article lorsque l’application ne peut pas trouver, lire, créer ou modifier un fichier local, ou lorsque l’option de dossier manque.

## **Mac**

**Step 1**

Ouvrez **Réglages → Autorisations** et vérifiez que l’accès aux fichiers locaux est activé.

**Step 2**

Vérifiez que le dossier requis a bien été ajouté.

**Step 3**

Examinez **Accès complet au disque**, l’autorisation macOS la plus large à ce sujet, si l’application ne parvient toujours pas à accéder au dossier.

## **Windows**

**Step 1**

Vérifiez que l’application est à jour. Les versions 26.8.1 et ultérieures gèrent l’accès aux fichiers locaux dans **Paramètres → Autorisations** ; les versions plus anciennes utilisent les pages **Paramètres → bac à sable** et **Paramètres → Appareils**, désormais supprimées, alors mettez d’abord à jour.

**Step 2**

Ouvrez **Paramètres → Autorisations** et vérifiez la ligne **Accès au système de fichiers local**. Elle doit afficher **Activé**. Si elle affiche **Activer**, sélectionnez cette option et confirmez l’autorisation Windows ; si elle affiche **Mettre à jour** ou **Réparer**, sélectionnez cette option.

**Step 3**

Vérifiez que **Outils de bureau**, le commutateur situé sous la ligne Accès au système de fichiers local, est activé.

**Step 4**

Vérifiez que le dossier requis a bien été ajouté avec **Choisir un dossier** en mode Computer.

**Step 5**

Examinez l’autorisation Windows pertinente si l’application ne parvient toujours pas à accéder au dossier.

## **Si l’accès fonctionnait avant**

<ul>
  <li>
    Vérifiez que le fichier ou dossier n’a pas été déplacé ou renommé.
  </li>

  <li>
    Retirez le dossier puis ajoutez-le à nouveau.
  </li>

  <li>
    Vérifiez si la requête nécessite un fichier hors du dossier sélectionné.
  </li>

  <li>
    Redémarrez l’application.
  </li>
</ul>


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- [Qu’est-ce que Portable Computer ?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/fr/articles/20260915-what-is-portable-computer.md)
- [Application de bureau](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/fr/collections/19800000-application-de-bureau.md)