> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# मुझे साइन-इन करने में समस्या आ रही है

> Perplexity में साइन-इन समस्या के लिए लॉगिन लिंक, स्पैम फ़ोल्डर, ईमेल सुरक्षा, डिवाइस सेटिंग और VPN जाँचें, चाहे वेब हो या मोबाइल।

हम Perplexity में लॉग इन करने के लिए Gmail या Apple अकाउंट का उपयोग करने की सलाह देते हैं, क्योंकि अन्य ईमेल क्लाइंट में समस्या हो सकती है। हम लॉगिन अनुभव को बेहतर बनाने पर काम कर रहे हैं।

यदि आप साइन इन नहीं कर सकते, तो निम्नलिखित जाँचें:

**1. अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँचें।**

**2. सुनिश्चित करें कि आप सबसे हाल का लॉगिन लिंक उपयोग कर रहे हैं।**

**3. उसी डिवाइस पर लिंक खोलें जिस पर आप Perplexity का उपयोग कर रहे हैं।**

**4. सत्यापित करें कि आपका ईमेल प्रदाता किसी भी लिंक को ब्लॉक नहीं कर रहा है।**

**5. किसी भी ईमेल स्कैनर को निष्क्रिय करें।**

यदि समस्या बनी रहती है, तो इस सहायता केंद्र के ऊपरी नेविगेशन बार में **सहायता से संपर्क करें** बटन का उपयोग करें। जब तक आप साइन इन नहीं हैं, आप Help मेनू में "सहायता से संपर्क करें" विकल्प का उपयोग नहीं कर पाएँगे।

## मैं मोबाइल ऐप में लॉग इन क्यों नहीं कर पा रहा/रही हूँ?

अगर आपको मोबाइल ऐप में लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो ये चरण आज़माएँ:

**1. सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ोन सेटिंग्स Perplexity को लॉगिन लिंक के माध्यम से लॉन्च करने की अनुमति देती हैं।**

**2. नवीनतम लॉगिन लिंक का उपयोग करें।**

**3. लॉगिन लिंक को उसी डिवाइस पर खोलें जहाँ आप Perplexity ऐप का उपयोग कर रहे हैं।**

**4. सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल प्रदाता हमारे लिंक को ब्लॉक नहीं कर रहा है।**

**5. किसी भी ईमेल स्कैनिंग सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें।**

**6. आप जिस भी VPN का उपयोग कर रहे हों, उसे निष्क्रिय करें।**

एक सहज अनुभव के लिए, अपने Google या Apple अकाउंट के माध्यम से लॉग इन करने पर विचार करें।

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