> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Dove sono finite le mie sessioni?

> Ciò è dovuto alle restrizioni di accesso al contesto personale, alle query di navigazione e alle politiche di conservazione dei dati.

## Sessioni individuali perse

Non eliminiamo le sessioni in modo casuale. Tuttavia, a causa delle norme sulla privacy e sulla conservazione dei dati, alcune "sessioni temporanee" scadono dopo un certo periodo di tempo. \
​

### **Come si presentano le sessioni temporanee?**

Entro [la tua cronologia](https://www.perplexity.ai/library), le sessioni verranno contrassegnate come “Sessione temporanea”; vedi l’esempio qui sotto:\
​

[![](https://mintcdn.com/perplexity-help-center/Qv3d0vQE9qMlZrQx/help-center/assets/img/369dcfa578_CleanShot_2025-10-07_at_11_24_37_402x.png?fit=max\&auto=format\&n=Qv3d0vQE9qMlZrQx\&q=85\&s=a8234a1bf1b2ac5c242a315973872d39)](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/369dcfa578_CleanShot_2025-10-07_at_11_24_37_402x.png)

\
Ecco alcune situazioni in cui ciò può accadere:

<ul>
  <li>
    ## **Ogni volta che è coinvolto il contesto personale**

    In alcuni casi, ciò accade se alleghi un file o usi un connettore. Tuttavia, se usi il browser Comet, le sessioni temporanee scadranno sempre quando la tua query coinvolge schede aperte, cronologia di navigazione o l'attivazione di un evento agentico. Ciò è dovuto alle restrizioni di accesso al contesto personale, alle query di navigazione e alle politiche di conservazione dei dati.
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    ## Create mentre non avevi effettuato l’accesso

    Le sessioni create senza accesso sono sessioni create senza effettuare l’accesso a un account. Queste sessioni anonime scadono dopo 14 giorni e non sono recuperabili.
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    ## Modalità in incognito

    Le sessioni in incognito sono conversazioni private che scadono dopo 24 ore; usale per query sensibili che non devi salvare.
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    ## Policy di conservazione di Enterprise

    Se sei un utente Enterprise Pro o Enterprise Max, chiedi all’admin della tua organizzazione di controllare la policy predefinita di conservazione delle sessioni.
  </li>
</ul>

## Hai perso tutte le tue sessioni

Perplexity non elimina i tuoi dati; ecco alcuni motivi per cui potrebbe essere successo:

<ul>
  <li>
    ## Accesso recente

    In alcuni casi, potresti aver eseguito l'accesso con un account completamente diverso. Ricontrolla l'indirizzo email dell'account con cui hai effettuato l'accesso.
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    ## Hai fatto clic accidentalmente su "Delete All" invece di eliminare una sessione

    Le sessioni in incognito sono conversazioni private che scadono dopo 24 ore; usale per query sensibili che non devi salvare.
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    ## Mancano tutte le sessioni in una pagina specifica?

    A volte potresti aver eseguito l'accesso con un account diverso. Controlla l'indirizzo email nelle impostazioni del tuo account e confrontalo. Se continui ad avere problemi, [contattaci tramite Help > Contatta l’assistenza](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account) e condividi uno screenshot delle impostazioni del tuo account che mostri sia l'email sia il nome utente. Con queste informazioni, potremo aiutarti ulteriormente.
  </li>
</ul>

<ul>
  <li>
    ## Stai usando la modalità in incognito?

    In modalità in incognito, la tua cronologia viene temporaneamente nascosta dalla barra laterale; tuttavia, tutte le tue sessioni saranno ancora disponibili nella [Cronologia](https://www.perplexity.ai/library) pagina.
  </li>
</ul>


## Related topics

- [Account e accesso](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/collections/18799293-account-e-accesso.md)
- [Che cos’è una sessione?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/10354769-che-cos-e-una-sessione.md)
- [Dove sono finiti Connettori e Skill?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026100703-dove-sono-finiti-connettori-e-skill.md)
- [Risoluzione dei problemi della Modalità in incognito](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/12639758-risoluzione-dei-problemi-della-modalita-incognito.md)