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# Come funzionano i crediti per le organizzazioni Enterprise
> Guida per amministratori per finanziare, assegnare e controllare i crediti Enterprise con pool dell’organizzazione, ricarica automatica e limiti d’uso.
## **Panoramica**
I crediti abilitano funzionalità premium come **[Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13901210-computer-per-enterprise.md)** e altre capacità all'avanguardia che ampliano il potenziale del tuo team. Come amministratore con le autorizzazioni appropriate, controlli come i crediti vengono finanziati, allocati e consumati nella tua organizzazione.
Gli utenti Enterprise Pro ricevono un'allocazione mensile di **500 crediti**, mentre gli utenti Enterprise Max ricevono **15.000 crediti**. Questi crediti scadono al termine di ogni ciclo mensile e non vengono riportati al mese successivo.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/40d7c1abb7_org-credits-page-overview.png)
*Figura 1 — La pagina Crediti dell'organizzazione mostra il saldo del pool della tua organizzazione, lo stato della ricarica automatica e le assegnazioni di crediti recenti.*
**Nota**: i prezzi dei crediti, gli intervalli di crediti per attività e le quote mensili incluse sono soggetti a modifiche e possono variare in base alla regione o al piano.
## **Come funzionano i crediti Enterprise**
I crediti Enterprise fluiscono attraverso **due pool**:
### **1. Allocazione individuale**
Ogni posto nella tua organizzazione riceve un'**allocazione mensile di crediti** come parte del proprio abbonamento.
I crediti si rinnovano mensilmente in base alla data del ciclo di fatturazione della tua organizzazione. Ad esempio, se il tuo piano inizia il giorno 15, i crediti si rinnovano il 15 di ogni mese. I crediti individuali non utilizzati **scadono al termine di ogni ciclo mensile** e non vengono riportati.
I membri che si uniscono a metà ciclo ricevono l'**allocazione mensile completa** per quel ciclo — le aggiunte di posti a metà ciclo non vengono calcolate in proporzione.
### **2. Pool dell'organizzazione (crediti condivisi)**
Il pool dell'organizzazione è una riserva di crediti condivisa, finanziata e gestita dagli amministratori.
I crediti nel pool dell'organizzazione:
-
Vengono prelevati per conto di un membro **dopo** che ha esaurito la propria allocazione individuale, fino al limite di utilizzo applicabile a quel membro.
-
Sono soggetti a **controlli a livello di organizzazione** — imposti limiti di utilizzo e vi assegni gruppi di utenti (o singoli membri).
Il pool condiviso viene sempre utilizzato per ultimo, e solo fino al margine residuo del limite di utilizzo del membro.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/4bb708db9a_credits-two-pool-flow.png)
*Figura 2 — L'allocazione individuale viene utilizzata per prima; il pool dell'organizzazione viene utilizzato successivamente, fino al limite di utilizzo del membro.*
**Nota**: i crediti acquistati nel pool dell'organizzazione scadono dopo **12 mesi di inattività a livello di organizzazione**. Le allocazioni mensili individuali continuano a scadere al termine del ciclo, come descritto sopra.
## **I limiti di utilizzo sostituiscono i tetti per livello di posto**
I tetti di utilizzo per livello di posto sono stati sostituiti da **limiti di utilizzo denominati**. Invece di un unico tetto legato a Enterprise Pro o Enterprise Max, gli amministratori ora possono:
-
Creare uno o più limiti di utilizzo denominati (ad esempio, "Standard", "Utente avanzato", "Collaboratore esterno — limitato").
-
Assegnare gruppi di utenti e/o singoli membri a ciascun limite.
Ogni membro coperto da un limite può prelevare fino a quell'importo dal pool dell'organizzazione dopo aver esaurito la propria allocazione individuale. È l'**assegnazione** di un membro, non il suo livello di posto, a determinarne il limite.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/901da87798_usage-limits-list-and-request.png)
*Figura 3 — La sezione Limiti di utilizzo mostra ogni limite denominato e il relativo tetto attuale; usa "+ Nuovo" per creare limiti aggiuntivi.*
Per le organizzazioni esistenti prima di questa modifica, i tetti ereditati per livello di posto restano in vigore come ripiego durante la transizione. La pagina Crediti dell'organizzazione ti chiederà di impostare un **limite di utilizzo predefinito** per l'organizzazione; non appena lo fai, il nuovo sistema entra in funzione.
## **Controlli amministrativi**
### **Configurazione iniziale**
Per configurare i crediti per la prima volta:
**Step 1**
Vai su **Impostazioni dell'organizzazione → Crediti dell'organizzazione** nel pannello di amministrazione di Perplexity Enterprise.
**Step 2**
Fai clic su **Inizia**.
**Step 3**
Rivedi e accetta i **termini e le condizioni di fatturazione basata sull'utilizzo** (richiesti per la configurazione iniziale).
**Step 4**
Configura **Aggiungi crediti e ricarica automatica**. Se la tua organizzazione dispone già di un metodo di pagamento salvato, questo viene precompilato e può essere modificato; in caso contrario ti verrà chiesto di aggiungerne uno. Le organizzazioni con fatturazione a fattura vedono invece un indicatore di sola lettura **Fatturazione a fattura**.
**Step 5**
Imposta il **limite di utilizzo predefinito** della tua organizzazione e crea eventuali limiti denominati aggiuntivi (vedi [Gestione dei limiti di utilizzo](#h_manageusage01) di seguito).
### **Visualizzazione di saldi e utilizzo**
Vai su **Impostazioni dell'organizzazione → Crediti dell'organizzazione** per visualizzare:
-
**Allocazioni per utente** — crediti concessi, utilizzati e rimanenti per ciascun membro.
-
**Allocazioni per gruppo** — limiti di utilizzo per ciascun gruppo di utenti.
-
**Saldo del pool dell'organizzazione** — saldo attuale, utilizzo in questo periodo e data di reset.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/a4f512e7e2_org-credits-per-member-table.png)
*Figura 4 — La tabella per membro mostra il livello, il limite di utilizzo applicato e il consumo dal pool dell'organizzazione di ciascun membro.*
### **Finanziare il pool dell'organizzazione**
-
Configura la **ricarica automatica** dei crediti (soggetta a un limite di ricarica mensile configurabile), oppure acquista in qualsiasi momento crediti aggiuntivi per il pool dell'organizzazione.
-
Controlla quanto ciascun gruppo può prelevare dal pool dell'organizzazione regolando il relativo limite di utilizzo.
-
Se abilitata per la tua organizzazione, i membri che raggiungono il proprio limite possono richiedere crediti aggiuntivi a un amministratore. Questo è controllato dall'impostazione **Consenti ai membri di richiedere più crediti** nella pagina Crediti dell'organizzazione.
-
I crediti del pool vengono trasferiti automaticamente a un membro quando ne ha bisogno, in importi configurabili limitati dal saldo del pool e dal tetto residuo del membro. Gli amministratori impostano i tetti; il sistema gestisce i trasferimenti.
-
Regola i limiti di utilizzo per utente o gruppo in qualsiasi momento.
## **Gestione dei limiti di utilizzo**
I limiti di utilizzo controllano quanto extra un membro può prelevare dal pool dell'organizzazione una volta utilizzata la propria allocazione mensile.
### **Creare un limite di utilizzo**
**Step 1**
Vai su **Impostazioni dell'organizzazione → Crediti dell'organizzazione**.
**Step 2**
Nella sezione **Limiti di utilizzo**, fai clic su **Nuovo**.
**Step 3**
Inserisci un nome (ad esempio, "Utente avanzato") e, facoltativamente, una breve descrizione.
**Step 4**
Scegli tra **Nessun limite** e **Con limite**, quindi imposta il numero massimo di crediti aggiuntivi che ogni membro assegnato a questo limite può prelevare dal pool dopo aver esaurito la propria allocazione mensile.
**Step 5**
Fai clic su **Salva**.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/a7fac3acf0_new-usage-limit-modal.png)
*Figura 5 — La finestra modale Nuovo limite di utilizzo consente di assegnare un nome a un limite, aggiungere una descrizione e impostare il tetto mensile.*
### **Assegnare un gruppo di utenti a un limite di utilizzo**
**Step 1**
Apri il limite di utilizzo a cui vuoi assegnare un gruppo.
**Step 2**
Seleziona la scheda **Gruppi**.
**Step 3**
Fai clic su **Aggiungi gruppi** e scegli uno o più gruppi.
**Step 4**
Fai clic su **Salva**.
Ogni membro del gruppo assegnato è ora soggetto a quel limite di utilizzo.
**Nota**: se un membro appartiene a più di un gruppo con limiti diversi, si applica il limite più alto (un'assegnazione illimitata prevale su qualsiasi limite finito).
Puoi utilizzare gruppi gestiti da Perplexity o gruppi sincronizzati tramite SCIM dal tuo provider di identità. Consulta [Ruoli e autorizzazioni Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/11187754-ruoli-e-autorizzazioni-aziendali.md) per informazioni su come vengono gestiti i gruppi.
### **Assegnare direttamente un singolo membro**
Puoi anche assegnare un limite di utilizzo direttamente a un membro specifico, senza passare attraverso un gruppo:
**Step 1**
Apri il limite di utilizzo che vuoi assegnare.
**Step 2**
Seleziona la scheda **Membri**.
**Step 3**
Fai clic su **Aggiungi membri** e scegli uno o più membri.
**Step 4**
Fai clic su **Salva**.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/39d77f911e_usage-limit-add-members-menu.png)
*Figura 6 — Usa il menu con i puntini di sospensione nella pagina di dettaglio di un limite di utilizzo per aggiungere membri o gruppi.*
### **Impostare una sostituzione del limite per un singolo membro**
Usa una sostituzione del limite quando una persona ha bisogno di un tetto diverso rispetto a quello del proprio gruppo o assegnazione condivisa.
**Step 1**
Vai su **Impostazioni dell'organizzazione → Crediti dell'organizzazione**.
**Step 2**
Nell'elenco dei membri, fai clic sui puntini di sospensione (**…**) accanto al membro desiderato.
**Step 3**
Fai clic su **Imposta sostituzione del limite**.
**Step 4**
Scegli tra **Nessun limite** e **Con limite**, quindi imposta il numero massimo di crediti aggiuntivi che questo membro può prelevare dal pool dopo aver esaurito la propria allocazione mensile.
**Step 5**
Fai clic su **Salva**.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/2fb96762d6_member-row-ellipsis-arrow.png)
*Figura 7 — Apri il menu con i puntini di sospensione accanto a un membro specifico per impostare una sostituzione del limite personale.*
Una **sostituzione personale** ha la precedenza su qualsiasi limite di gruppo o condiviso che il membro erediterebbe altrimenti.
### **Modificare o eliminare un limite di utilizzo**
-
Per modificare l'importo, apri il limite di utilizzo, aggiorna il valore, quindi fai clic su **Salva**. I nuovi tetti si applicano non appena le modifiche alle autorizzazioni e le cache di autorizzazione vengono aggiornate; non è previsto alcun tempo di attesa legato al ciclo di fatturazione.
-
Per rimuovere un limite di utilizzo, aprilo e fai clic su **Rimuovi**. L'eliminazione rimuove automaticamente tutte le assegnazioni di gruppi e membri correlate — non è necessario rimuoverle manualmente prima. I membri precedentemente coperti da quel limite ricadono seguendo l'ordine di risoluzione (sostituzione personale → altro limite condiviso/di gruppo → limite predefinito dell'organizzazione → tetto ereditato per livello).
## **Ruoli e autorizzazioni**
Due autorizzazioni regolano l'area dei limiti di utilizzo:
-
**Visualizza limiti di credito** — accedere alla pagina Crediti dell'organizzazione e alla relativa sezione dei limiti di utilizzo.
-
**Gestisci limiti di credito** — creare, aggiornare, eliminare e assegnare limiti di utilizzo.
Entrambe le autorizzazioni sono gestite in **Impostazioni dell'organizzazione → Ruoli e autorizzazioni**. Consulta [Ruoli e autorizzazioni Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/11187754-ruoli-e-autorizzazioni-aziendali.md) per informazioni su come concederle.
## **Trasferimenti tra organizzazioni**
Se un membro lascia un'organizzazione, perde l'accesso al proprio pool di crediti individuale. I crediti **non vengono trasferiti** quando un membro passa da un'organizzazione a un'altra.
***
## **Domande frequenti**
### **Cosa è successo ai limiti di utilizzo per posto?**
I tetti per livello di posto sono stati sostituiti da limiti di utilizzo denominati. Invece di un unico tetto per livello di posto, puoi creare tutti i limiti di utilizzo di cui hai bisogno e assegnare loro gruppi di utenti o singoli membri. I tetti ereditati per livello continuano ad agire come ripiego finché non imposti un limite predefinito per l'organizzazione.
### **Quando si rinnovano i crediti mensili?**
I crediti mensili si rinnovano in base alla data del ciclo di fatturazione della tua organizzazione. Ad esempio, se il piano Perplexity Enterprise della tua organizzazione inizia il 15 del mese, i crediti si rinnovano il 15 di ogni mese.
### **I crediti del pool dell'organizzazione scadono?**
I crediti del pool acquistati e le ricariche automatiche attualmente non scadono. Le allocazioni mensili individuali continuano invece a scadere al termine di ogni ciclo di fatturazione.
### **Cosa succede se un membro appartiene a più di un gruppo?**
Se un membro appartiene a più gruppi assegnati a limiti di utilizzo diversi, si applica il limite **più alto**. Una sostituzione del limite personale, se impostata, ha la precedenza su qualsiasi limite di gruppo o condiviso.
### **Posso riassegnare crediti da un membro a un altro?**
No. I crediti non possono essere trasferiti direttamente da un membro a un altro. Per dare a un membro più margine, aumenta il limite del suo gruppo assegnato, assegnalo a un limite condiviso più alto, oppure imposta una sostituzione personale.
### **Come ripristino l'accesso per un membro il cui utilizzo è bloccato?**
Se un membro è bloccato perché il pool è vuoto, finanziare il pool ripristina l'accesso. Se è bloccato perché ha raggiunto il proprio tetto, aumentare il tetto applicabile — tramite il limite di gruppo o una sostituzione personale — ripristina l'accesso. Queste azioni ripristinano la capacità di spesa, ma non eliminano necessariamente il saldo grezzo visualizzato di un membro.
### **Le modifiche ai gruppi hanno effetto immediato?**
Non c'è alcun tempo di attesa legato al ciclo di fatturazione, ma le modifiche si applicano non appena gli aggiornamenti delle autorizzazioni e la cache di autorizzazione vengono aggiornati. Per i gruppi sincronizzati tramite SCIM, anche l'importazione dal tuo provider di identità viene eseguita in modo asincrono.
## **Serve ulteriore assistenza?**
Contatta il tuo account team o [contattaci tramite Help > Contatta l’assistenza](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Visita il [Trust Center](https://trust.perplexity.ai/) per la documentazione su sicurezza e conformità.
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- [Come funzionano i crediti per le organizzazioni Enterprise — Guida per i membri](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13901321-come-funzionano-i-crediti-per-le-organizzazioni-enterprise-guida-per-i-membri.md)
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- [Computer Analytics per gli amministratori Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026102901-computer-analytics-per-gli-amministratori-enterprise.md)
- [Come funzionano i crediti su Perplexity](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13838041-come-funzionano-i-crediti-su-perplexity.md)