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# Come funzionano i crediti per le organizzazioni Enterprise — Guida per i membri
> Scopri come funzionano i tuoi crediti Enterprise, a cosa servono e come monitorare saldo, limiti e utilizzo
I crediti alimentano funzionalità premium come **[Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13901210-computer-per-enterprise.md)** e altre funzionalità all’avanguardia ad alto consumo di calcolo che ampliano la tua produttività.
Gli utenti Enterprise Pro ricevono un credito mensile di **500 crediti**, e gli utenti Enterprise Max ricevono **15.000 crediti mensili**, con crediti aggiuntivi disponibili tramite il pool condiviso della tua organizzazione. Questi crediti scadono se non utilizzati e non vengono riportati al periodo successivo.
I prezzi dei crediti, gli intervalli di crediti per le attività e le quote mensili incluse sono soggetti a modifiche e possono variare in base alla regione o al piano.
## Chi riceve i crediti?
Se sei un membro Enterprise Pro, ricevi **500 crediti** incluso con la tua postazione ogni mese, e gli utenti Enterprise Max ricevono **15.000 crediti mensili**. Il tuo amministratore dell’organizzazione gestisce il pool di crediti complessivo e può impostare limiti di utilizzo per il tuo account.
Per ulteriori informazioni sul funzionamento del pool di crediti della tua organizzazione, consulta: [Come funzionano i crediti per le organizzazioni Enterprise — Guida per amministratori](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13901296-come-funzionano-i-crediti-per-le-organizzazioni-enterprise-guida-per-amministratori.md).
## A cosa servono i crediti?
I crediti vengono consumati quando i membri utilizzano funzionalità premium che richiedono una notevole capacità di elaborazione, come **Computer** (l’agente di Perplexity che completa attività complesse e articolate in più passaggi).
**Perplexity Ask** e le ricerche standard non richiedono crediti.
Il numero specifico di crediti consumati dipende dalla complessità e dalle risorse richieste da ciascuna attività.
Per controllare i crediti esatti utilizzati per un'attività, fai clic sui tre puntini (⋮) dopo aver eseguito una query Computer
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/52783950bf_Screenshot_2B2026-03-04_2Bat_2B13_12_42-402x.png)
## **Come funzionano i tuoi crediti**
### **Il tuo credito mensile assegnato**
A ogni periodo di fatturazione ricevi una **assegnazione mensile di crediti** come parte della tua postazione Enterprise. Questi crediti sono a tua disposizione per il mese.
#### **Importante:**
-
I crediti si aggiornano ogni mese in base alla data del ciclo di fatturazione della tua organizzazione.
-
**I crediti mensili non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo** — scadono alla fine di ogni ciclo.
### **Limite di utilizzo aggiuntivo**
### Una volta esaurita la tua assegnazione individuale, potresti essere in grado di attingere dal tuo **pool di crediti condiviso dell'organizzazione**, a seconda di:
-
Il **limite di utilizzo** impostato dall’amministratore (per livello di postazione o individualmente).
-
Che il **pool dell'organizzazione ha crediti disponibili**.
Vedrai la tua allocazione individuale e il limite di utilizzo aggiuntivo nelle impostazioni. Il tuo amministratore gestisce il saldo del pool dell'organizzazione.
Per ulteriori informazioni su come gli amministratori assegnano i crediti e impostano i limiti di utilizzo, consulta: [Come funzionano i crediti per le organizzazioni Enterprise — Guida per amministratori](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13901296-come-funzionano-i-crediti-per-le-organizzazioni-enterprise-guida-per-amministratori.md).
### **Come vengono utilizzati i Crediti**
I crediti vengono consumati nel seguente ordine:
**Step 1**
**Credito mensile assegnato** (la tua assegnazione individuale) — utilizzata per prima.
**Step 2**
**Limite di utilizzo aggiuntivo** (attinto dal pool dell’organizzazione) — utilizzato dopo l’esaurimento della tua dotazione, fino al limite del tuo piano individuale o del livello della tua licenza.
### **Cosa succede quando esaurisci i crediti?**
**Step 1**
**Pausa delle attività attive** — Le attività del Computer in corso verranno sospese, non annullate. I tuoi progressi vengono salvati e le attività riprenderanno da dove erano state interrotte non appena i crediti saranno disponibili.
**Step 2**
**Le nuove attività sono bloccate** — Non potrai avviare nuove attività che consumano crediti finché i crediti non saranno disponibili.
**Step 3**
**Le attività riprendono automaticamente** — Una volta che i tuoi crediti mensili si azzerano o che l’amministratore aggiunge altri crediti al pool dell’organizzazione, le attività in pausa riprenderanno automaticamente.
### **Se raggiungi il tuo limite di utilizzo**
Quando utilizzi tutti i tuoi crediti individuali e raggiungi il limite di utilizzo aggiuntivo del pool dell’organizzazione, vedrai questo messaggio:
"You've used your credit allocation. \[Request more]"
Seleziona **Richiedi altro** chiedere all’amministratore di aumentare il limite.
### **Se il pool dell’organizzazione è esaurito**
Se il pool condiviso della tua organizzazione esaurisce i crediti, vedrai:
"Your organisation has insufficient credits. \[Request more]"
L’amministratore della tua organizzazione verrà notificato e potrà acquistare crediti aggiuntivi.
## **Visualizzazione del saldo e dell'utilizzo**
### **Impostazioni dell’account**
Vai a **Impostazioni > Utilizzo** per visualizzare:
-
Il tuo saldo attuale **saldo crediti individuale** (concesso, utilizzato e rimanente)
-
Il tuo **limiti di utilizzo aggiuntivi** (allocati, utilizzati e rimanenti)
-
Il** La data del prossimo aggiornamento mensile**
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/929ee3df96_image__2854_29__282_29.png)
### **Utilizzo per sessione**
Fai clic sui puntini di sospensione (**⋮**) in qualsiasi Sessione per vedere quanti crediti ha utilizzato quell'attività.
### **Notifiche in sessione**
Quando esegui attività basate sui crediti, vedrai:
-
Il **costo dei crediti** del tuo compito attuale mentre viene eseguito
-
A **banner crediti esauriti** quando hai esaurito l'allocazione completa, con la possibilità di richiederne altra al tuo amministratore
***
## **Domande frequenti**
### **I miei crediti mensili si accumulano?**
No. I crediti mensili non utilizzati scadono alla fine di ogni ciclo di rinnovo mensile, indipendentemente dal fatto che tu abbia un piano di fatturazione mensile o annuale.
### **Quando si rinnovano i crediti mensili?**
I crediti mensili si rinnovano in base alla data di registrazione della tua organizzazione. Ad esempio, se la tua organizzazione ha attivato il piano il giorno 15, i crediti si rinnoveranno il 15 di ogni mese. Questo vale per tutti i piani, inclusi gli abbonamenti annuali. Anche se la fatturazione avviene una volta all'anno, il tuo pacchetto di crediti si rinnova mensilmente nell'arco di 12 cicli.
### **Cosa succede ai miei crediti se lascio l’organizzazione?**
I crediti non possono essere trasferiti tra organizzazioni. Se lasci l’organizzazione, il tuo pool di crediti individuale diventa inaccessibile e non può essere trasferito a un abbonamento personale a Perplexity.
### **Posso trasferire i crediti a un altro membro del team?**
No. I crediti sono associati al tuo account e non possono essere trasferiti ad altri utenti.
### **Perché un'attività è bloccata per crediti esauriti se la mia pagina del saldo mostra ancora crediti?**
Il saldo che vedi può includere il pool di crediti condiviso della tua organizzazione, mentre le attività vengono verificate rispetto alla tua assegnazione mensile individuale e al limite di utilizzo impostato dall'amministratore. Se hai raggiunto la tua assegnazione o il tuo limite, Computer blocca le nuove attività anche se il pool mostra ancora crediti. Seleziona **Richiedi altro** per chiedere all'amministratore di aumentare il tuo limite. Se sei ancora bloccato dopo aver aggiornato la pagina e il tuo saldo individuale del ciclo corrente mostra crediti disponibili, contatta l'assistenza indicando l'URL dell'attività.
### **Cosa significa un saldo negativo nel mio account o nella mia attività in Computer?**
Un saldo negativo significa che il task ha richiesto più crediti di quanti fossero disponibili nel tuo account.
### **Come posso correggere o azzerare un saldo negativo?**
L’amministratore dell’organizzazione può azzerare i saldi negativi dei membri dell’organizzazione finanziando il pool dell’organizzazione e/o aumentando i limiti di utilizzo delle postazioni per il livello di postazione dei membri interessati. Ulteriori informazioni [qui](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/13901296-come-funzionano-i-crediti-per-le-organizzazioni-enterprise-guida-per-amministratori.md#h_d59f366b21).
### **Mi verrà addebitato automaticamente l’importo per coprire un saldo negativo?**
Come membro individuale, non ti verrà addebitato alcun importo. Potremmo fatturare alla tua organizzazione eventuali saldi negativi accumulati da tutti i membri dell’organizzazione alla fine del periodo di fatturazione.
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- [Perplexity Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/collections/11312901-perplexity-enterprise.md)
- [Cos'è Enterprise Pro?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/10352973-cos-e-enterprise-pro.md)