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# Risolvere l'accesso a file e cartelle locali

> Usa questo articolo quando l'app non riesce a trovare, leggere, creare o modificare un file locale, o quando manca l'opzione della cartella.

Usa questo articolo quando l'app non riesce a trovare, leggere, creare o modificare un file locale, o quando manca l'opzione della cartella.

## **Mac**

**Step 1**

Apri **Impostazioni → Autorizzazioni** e verifica che l'accesso ai file locali sia abilitato.

**Step 2**

Conferma che la cartella richiesta sia stata aggiunta.

**Step 3**

Rivedi l'**Accesso completo al disco**, l'autorizzazione macOS più ampia per questo, se l'app non riesce ancora ad accedere alla cartella.

## **Windows**

**Step 1**

Verifica che l'app sia aggiornata all'ultima versione. Le versioni 26.8.1 e successive gestiscono l'accesso ai file locali in **Impostazioni → Autorizzazioni**; le versioni precedenti utilizzano le pagine rimosse **Impostazioni → Sandbox** e **Impostazioni → Dispositivi**, quindi aggiorna prima.

**Step 2**

Apri **Impostazioni → Autorizzazioni** e controlla la riga **Accesso al file system locale**. Dovrebbe mostrare **Abilitato**. Se mostra **Abilita**, selezionalo e conferma l'autorizzazione Windows; se mostra **Aggiorna** o **Ripara**, seleziona quello.

**Step 3**

Verifica che **Strumenti desktop**, l'interruttore sotto la riga Accesso al file system locale, sia attivo.

**Step 4**

Conferma che la cartella richiesta sia stata aggiunta con **Scegli cartella** in modalità Computer.

**Step 5**

Rivedi l'autorizzazione Windows pertinente se l'app non riesce ancora ad accedere alla cartella.

## **Se l'accesso funzionava in precedenza**

<ul>
  <li>
    Verifica che il file o la cartella non siano stati spostati o rinominati.
  </li>

  <li>
    Rimuovi e aggiungi di nuovo la cartella.
  </li>

  <li>
    Controlla se la richiesta necessita di un file esterno alla cartella selezionata.
  </li>

  <li>
    Riavvia l'app.
  </li>
</ul>


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- [Per iniziare con le app desktop](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/19800002-per-iniziare.md)
- [Che cos'è Portable Computer?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/20260915-what-is-portable-computer.md)
- [Desktop App](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/collections/19800000-app-desktop-perplexity.md)
- [Lavorare con file e cartelle locali](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/19800004-lavorare-con-file-e-cartelle-locali.md)