> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Risoluzione dei problemi del connettore Apple Health

> Cosa controllare quando Apple Health risulta connesso ma Perplexity non riesce a vedere i tuoi dati su iOS.

Apple Health si collega a Perplexity su iOS in modo che le domande sulla salute possano usare i tuoi dati di attività, sonno e parametri vitali. Questo articolo copre i problemi più comuni e come risolverli.

## Prima di iniziare

<ul>
  <li>Le funzionalità di Apple Health richiedono l'app Perplexity per iOS e almeno 18 anni. La connessione ad Apple Health viene effettuata dal tuo iPhone; non puoi connettere Apple Health dal web, da Android o da un Mac.</li>
  <li>La disponibilità può variare in base all'account e alla regione. Consulta [Che cos'è Perplexity Health?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/14035438-che-cos-e-perplexity-health.md) per una panoramica delle funzionalità di Health.</li>
</ul>

## Perplexity dice che Apple Health non è connesso o non restituisce dati sulla salute

Esegui questi passaggi in ordine e verifica dopo ciascuno.

**1. Aggiorna l'app Perplexity per iOS.**

Installa l'ultima versione dall'App Store.

**2. Controlla i permessi nell'app Salute.**

Apri **Salute** → tocca l'immagine del profilo → **App** → **Perplexity**, e assicurati che i tipi di dati su cui vuoi porre domande (ad esempio Passi, Distanza a piedi + di corsa, Sonno, Frequenza cardiaca) siano attivi.

**3. Attiva l'Aggiornamento app in background per Perplexity.**

Apri **Impostazioni** dell'iPhone → **Generali** → **Aggiornamento app in background**.

**4. Disconnetti e riconnetti Apple Health in Perplexity.**

Apri Apple Health in **Plugin → Installati** (oppure **Customize → Connectors** se non vedi ancora Plugins), poi seleziona **Disconnetti**, poi **Riconnetti**. Dopo aver ricollegato, attendi qualche minuto prima di riprovare.

**5. Poni la domanda in una chat completamente nuova.**

Una conversazione esistente potrebbe non riconoscere la fonte appena ricollegata. Avvia una nuova chat e fai una domanda diretta, ad esempio: «Quanti passi ho fatto ieri?»

**6. In Search, conferma che Apple Health sia selezionato come fonte.**

Usa l'icona della graffetta nel campo di composizione della chat per confermare che Apple Health è selezionato per quella chat. In Computer i connettori vengono selezionati automaticamente.

**7. Verifica che i dati esistano davvero in Apple Health.**

Perplexity può leggere solo ciò che l'app Salute ha registrato. Se l'app Salute non contiene voci per il periodo su cui poni la domanda, Perplexity non ne avrà a disposizione.

Questo connettore può comparire anche all’interno di un plugin. Collegandolo in un punto, lo colleghi ovunque per il tuo account. La connessione e le impostazioni dei connettori della tua organizzazione si applicano in ogni plugin. [Che cosa sono i plugin?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026100701-che-cosa-sono-i-plugin.md)

Se hai completato tutti i passaggi precedenti e le domande continuano a restituire messaggi come «La tua connessione ai Dati Sanitari Personali è attualmente disconnessa», «Autenticazione richiesta» o «Nessun dato sulla salute trovato per le categorie richieste», contatta l'assistenza indicando la versione di iOS, la versione dell'app Perplexity e il messaggio esatto visualizzato in chat.


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- [Connettori e integrazioni](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/collections/18799295-connettori-e-integrazioni.md)
- [Risoluzione dei problemi del connettore GitHub](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026091803-risoluzione-dei-problemi-del-connettore-github.md)
- [Risoluzione dei problemi relativi alle email Apple Relay](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/12742120-risoluzione-dei-problemi-con-le-email-apple-relay.md)
- [Risoluzione dei problemi dei connettori](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/it/articles/2026091802-risoluzione-dei-problemi-dei-connettori.md)