> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # Proプラン購読者向け 請求に関するFAQ > 「Proプラン購読者向け 請求に関するFAQ」では、ウェブアプリからアカウントをアップグレードするにはどうすればよいですかなどを案内します。 ## ウェブアプリからアカウントをアップグレードするにはどうすればよいですか？ **Step 1** 設定ページに移動します \[[https://www.perplexity.ai/account/details](https://www.perplexity.ai/account/details)]\([https://www.perplexity.ai/account/details](https://www.perplexity.ai/account/details)) **Step 2** 「アカウント」の下に「サブスクリプション」セクションがあります **Step 3** 「プランをアップグレード」をクリックし、利用するプランを選択します。 **Step 4** PerplexityによってStripeの支払いページにリダイレクトされ、そこで詳細を入力できます ## どのような支払い方法が利用できますか？ ## サブスクリプションの請求書または領収書をダウンロードするにはどうすればよいですか？ **Step 1** Perplexityのホームページにアクセスしてください。 **Step 2** ユーザープロフィールのアイコンをクリックし、 **アカウント**を選択します。 **Step 3** **サブスクリプション**で、 **プランの管理**をクリックします。 **Step 4** **請求書履歴**で、希望の日付を見つけてクリックしてください。 **Step 5** **請求書をダウンロード**をクリックしてコピーを取得します。 Google Play ストアまたはApp Storeのアプリからサブスクリプションを購入した場合、請求書はそれらのチャネルから直接アクセスできます。 ## 請求情報を更新するにはどうすればよいですか？ **Step 1** Perplexityのホームページにアクセスしてください。 **Step 2** ユーザープロフィールのアイコンをクリックし、 **アカウント**を選択します。 **Step 3** **サブスクリプション**で、 **プランの管理**をクリックします。 **Step 4** **請求と配送情報** までスクロールし、 **支払い方法を追加**をクリックします。 すでに作成された請求書は変更または更新できません。 ユーザーが請求情報を更新すると、その変更は今後の請求書にのみ適用されます。 ## トライアルプロモーションのサブスクリプション - 支払い方法が必要です > [!NOTE] > > トライアルまたはプロモーションのサブスクリプション（パートナーのプロモーションなど）を利用した場合、アクセスを有効化・維持するには、有効な支払い方法が必要です。 知っておくべきことは次のとおりです。 ## 全般的な要件 ## 新規ユーザーと既存ユーザー ## 通知の表示場所 ## 支払い情報の更新方法は？ ウェブ（デスクトップ）： **Step 1** [perplexity.ai/settings/account](https://www.perplexity.ai/settings/account)にアクセスします。 **Step 2** 「サブスクリプション」セクションまでスクロールしてください。 **Step 3** \[プランの管理]（または \[サブスクリプションの管理]）をクリックします。 **Step 4** 「請求先・配送先情報」で、お支払い方法を追加または更新してください。 Google Play ストアまたは Apple App Store から Perplexity の支払い情報を更新しないでください。 そうすると、新しい別のサブスクリプションが作成され、料金が発生します。 お支払い方法の更新は、必ずPerplexityのウェブサイトから行ってください。 ## 保存したお支払い方法を削除するには？ Perplexity のウェブサイトでサブスクリプションをお支払いいただいた場合、サブスクリプションの終了後に保存済みのカードを削除できます。 **Step 1** [perplexity.ai/settings/account](https://www.perplexity.ai/settings/account)にアクセスします。 **Step 2** **お客様のサブスクリプション**で**以前のサブスクリプション**を探し、**詳細を表示**をクリックします。 **Step 3** 表示された請求ページで、保存しておく必要のないカードを削除します。 サブスクリプションの終了後も、請求ページに「Perplexity UBB Inactive Plan」が表示される場合があります。これは Pro または Max のサブスクリプションではありませんが、デフォルトのカードを削除できない原因になることがあります。有効なプランがあるためデフォルトのお支払い方法を削除できないというメッセージが表示された場合は、[**Help > サポートに問い合わせ**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account)からお問い合わせください。サポートチームがカードの削除を承ります。 Apple App Store または Google Play ストアで登録した場合、サブスクリプションのお支払い方法は Perplexity のウェブサイトではなく、各ストアで管理されます。 ## サブスクリプションを一時停止できますか？ いいえ、サブスクリプションの一時停止はできません。 お支払いができない場合は、キャンセルして後ほどアップグレードできます。 ## サブスクリプションを更新しないとどうなりますか？ 現在の請求サイクルが終了すると、アカウントは無料バージョンに戻り、Pro機能にアクセスできなくなります。 ## プランをキャンセルするにはどうすればよいですか？ **Step 1** [アカウント設定](https://www.perplexity.ai/#settings/account)にアクセスします。 **Step 2** **お客様のサブスクリプション**で**管理**をクリックします。 **Step 3** **管理**ドロップダウンをクリックし、**サブスクリプションを解約**を選択します。 ## 追加の返金ケース **サブスクリプションのキャンセルを忘れました** 上記のガイドラインに沿った申請であれば、返金される場合があります。 **年間サブスクリプションから月額サブスクリプションへの切り替え** 返金は、定められた期間内であれば可能です。 **アカウントの解約** Perplexityの利用規約に違反したためにアカウントが停止された場合、残高やプリペイドサービスの払い戻しはありません。 ## Related topics - [サブスクリプションプランと請求](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/collections/18799292-サブスクリプションプランと請求.md) - [エンタープライズプランの料金と請求：よくある質問](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/articles/10352986-エンタープライズプランの料金と請求-よくある質問.md) - [アカウントへのアクセス、サブスクリプション、または所有権に関する問題ですか？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/articles/12637298-アカウントへのアクセス-サブスクリプション-または所有権に関する問題ですか.md) - [FAQ：Pro加入者向けファイルアプリコネクタ](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/articles/11185411-faq-pro加入者向けファイルアプリコネクタ.md)