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# ローカルファイルとフォルダアクセスの問題を修正する

> アプリがローカルファイルを見つけられない、読み取れない、作成できない、変更できない場合、またはフォルダのオプションが表示されない場合にこの記事をご覧ください。

アプリがローカルファイルを見つけられない、読み取れない、作成できない、変更できない場合、またはフォルダのオプションが表示されない場合にこの記事をご覧ください。

## **Mac**

**Step 1**

**設定 → Permissions** を開き、ローカルファイルアクセスが有効になっていることを確認します。

**Step 2**

必要なフォルダが追加されていることを確認します。

**Step 3**

それでもアプリがフォルダにアクセスできない場合は、この用途で最も広範な macOS の権限である**フルディスクアクセス**を確認します。

## **Windows**

**Step 1**

アプリが最新のアップデートになっていることを確認します。バージョン 26.8.1 以降では、ローカルファイルアクセスは **設定 → Permissions** で管理されます。それより古いバージョンでは削除された **設定 → Sandbox** および **設定 → Devices** ページが使われるため、まずアップデートしてください。

**Step 2**

**設定 → Permissions** を開き、**Local file system access** の行を確認します。**Enabled** と表示されているはずです。**Enable** と表示されている場合は選択して Windows の権限を確認し、**Update** または **Repair** と表示されている場合はそれを選択します。

**Step 3**

Local file system access の行の下にあるスイッチである **Desktop tools** がオンになっていることを確認します。

**Step 4**

Computer モードで **Choose folder** によって必要なフォルダが追加されていることを確認します。

**Step 5**

それでもアプリがフォルダにアクセスできない場合は、該当する Windows の権限を確認します。

## **以前はアクセスできていた場合**

<ul>
  <li>
    ファイルまたはフォルダが移動または名前変更されていないことを確認します。
  </li>

  <li>
    フォルダを削除し、もう一度追加します。
  </li>

  <li>
    そのリクエストが選択したフォルダの外にあるファイルを必要としていないかを確認します。
  </li>

  <li>
    アプリを再起動します。
  </li>
</ul>


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- [Desktop App](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/collections/19800000-perplexity-デスクトップアプリ.md)
- [ローカルファイルとフォルダの扱い](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/articles/19800004-ローカルファイルとフォルダの扱い.md)