> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 停滞したタスクやファイル作成の問題を修正する

> 「停滞したタスクやファイル作成の問題を修正する」では、ウェブでタスクを確認する、タスクがまだ停滞している場合、ファイルが見つからない場合などを案内します。

## **ウェブでタスクを確認する**

ブラウザでPerplexityを開いてタスクを確認します。アプリの更新が止まっていても、タスクは正常に継続している場合があります。

ウェブでタスクが表示されて進んでいる場合は、アプリを再起動し、そこから再度開いてください。

## **タスクがまだ停滞している場合**

**Step 1**

タスクを停止します。

**Step 2**

必要なデバイス、フォルダ、ブラウザ、インストール済みアプリ、コネクタが利用可能かを確認します。

**Step 3**

リクエストを再度送信します。

ファイルを移動、変更、作成するリクエストを繰り返す前に、既に一部が完了していないかを確認してください。

## **ファイルが見つからない場合**

<ul>
  <li>
    リクエストで指定した保存先を確認します。
  </li>

  <li>
    完了したタスクを開いて結果ファイルを確認するか、**Artifacts**を確認します。
  </li>

  <li>
    タスクが承認待ちやエラーで止まっているのではなく、完了しているかを確認します。
  </li>
</ul>

問題が解決しない場合は、[Perplexity Help Center](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja.md)のメインのサポートフローをご利用いただき、タスクのリンク、プラットフォーム、アプリのバージョン、最後に確認できた動作の内容を添えてください。


## Related topics

- [Desktop App](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/collections/19800000-perplexity-デスクトップアプリ.md)
- [ローカルファイルとフォルダアクセスの問題を修正する](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/articles/19800010-ローカルファイルとフォルダアクセスの問題を修正する.md)
- [デスクトップアプリを使い始める](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/articles/19800002-はじめに.md)
- [Portable Computer とは？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ja/articles/20260915-what-is-portable-computer.md)