> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # 세션 & Pro 기능 액세스 문제 해결 > ‘세션 & Pro 기능 액세스 문제 해결’에서는 세션을 찾을 수 없나요 등을 안내합니다. ## 세션을 찾을 수 없나요? 세션을 찾을 수 없는 경우 브라우저 방문 기록을 확인해 주세요. 로그아웃 상태에서 생성된 세션은 14일 후에 자동으로 삭제되며, 복구할 수 없습니다.\ ​\ ​ ## 모든 세션 또는 Pro 구독에 대한 액세스 권한을 잃으셨나요? 이 문제를 해결하거나 방지할 수 있는 한 가지 빠른 방법은 계정에 연결된 이메일 주소가 동일한지 확인하는 것입니다. **모든 기기에서**, 다음 사항을 확인해 주세요:\ ​\ 1\. 이메일 주소가 정확히 일치합니다 2\. 동일한 대소문자를 사용하고 있는지 확인하십시오. \ (예를 들어, [[email@mail.com](mailto:email@mail.com)](mailto:email@mail.com) 및 [[Email@mail.com](mailto:Email@mail.com)](mailto:Email@mail.com) 가 다릅니다)\ ​ **참고:**\ iCloud+ 사용자라면 Pro 구독이 Apple Relay 또는 Hide My Email에 연결되어 있을 수 있습니다. 예시 이메일 주소는 다음과 같습니다: [[xvgh62476b@privaterelay.appleid.com](mailto:xvgh62476b@privaterelay.appleid.com)](mailto:xvgh62476b@privaterelay.appleid.com). Apple Relay를 사용 중인 경우 도움이 될 만한 몇 가지 가이드를 확인해 보세요: "Apple Relay" 사용자가 아닌 경우, 기기별로 이메일 주소를 찾는 방법은 다음과 같습니다:\ ​
노트북/데스크톱용 \ ​**웹 브라우저/Windows**\ 1\. 화면 왼쪽 하단의 프로필 사진을 클릭합니다.\ 2\. 옵션에서 "My Account"를 선택합니다.\ 3\. 해당 위치에 이메일이 표시됩니다.\ ​\ ​**Mac**\ 1\. 사이드바가 표시되는지 확인하세요. 표시되지 않는 경우 왼쪽 상단의 "창 아이콘"을 클릭하세요. 2\. 왼쪽 하단의 프로필을 클릭합니다. 3\. "계정 관리" 링크를 선택하세요 4\. 해당 위치에 이메일이 표시됩니다.\ ​
모바일 기기용 **iOS**\ 1\. 화면 왼쪽 상단의 계정을 탭합니다.\ 2\. 사용자 이름 바로 아래에 있는 "Manage Account" 링크를 선택하세요\ 3\. 여기에 이메일이 표시됩니다.\ ​\ Android\ 1\. 화면 왼쪽 상단의 계정을 탭합니다.\ 2\. 해당 위치에 이메일 주소가 표시됩니다.
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