> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 계정 액세스, 구독 또는 소유권 관련 문제인가요?

> Perplexity 계정의 소유권, 이메일 및 구독 관리 방법, 그리고 계정 또는 결제 문제 해결 단계에 대해 알아보세요.

## **Perplexity 계정은 누가 소유하나요?**

계정은 항상 가입 시 사용된 이메일 주소의 소유자에게 귀속됩니다. 귀하의 Perplexity 계정은 가입 시 제공한 이메일 주소와 영구적으로 연결됩니다.

## 이메일을 변경하거나 소속 기관의 도메인이 변경되는 경우 어떻게 해야 하나요?**?**

Perplexity 계정을 이메일 주소로 생성한 후에는 나중에 해당 이메일을 변경할 수 없습니다. 다른 이메일을 사용하려면 새 계정을 생성해야 합니다. 이 새 계정에는 세션 및 프로젝트를 포함한 이전 데이터가 전혀 포함되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.\
​

접근할 수 없는 계정 또는 타인이 사용 중인 계정에 연결된 구독료가 계속 청구되는 경우, Perplexity가 도와드릴 수 있습니다. 단, perplexity.ai에서 직접 구매한 경우에만 가능합니다. 결제 정보를 삭제할 수 있도록 가능한 한 자세한 결제 정보를 포함해 주시기 바랍니다.\
​

Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 구독하신 경우, 다음에 이의를 제기하셔야 합니다 [Apple](https://reportaproblem.apple.com) 또는 [Google](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).\
​

## **다른 사람이 구독을 결제하는 경우는 어떻게 되나요?**

구독료를 결제한다고 해서 소유자가 되는 것은 아닙니다. 상사, 회사 또는 친구가 비용을 지불하더라도, **해당 계정은 여전히 등록된 이메일에 대한 접근 권한이 있는 사용자의 소유입니다.**.

<ul>
  <li>
    계정 결제 담당자를 업데이트할 수 있지만, 이메일 소유자만 다음 작업을 수행할 수 있습니다:

    <ul>
      <li>
        계정 정보 변경
      </li>

      <li>
        소유권 이전
      </li>

      <li>
        구독 취소 또는 갱신
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

## **어떤 이메일을 사용했는지 또는 구독이 어느 계정에 연결되어 있는지 기억나지 않으신가요?**

계정 소유자로서 귀하의 계정에 연결된 이메일 주소와 관련 구독을 능동적으로 모니터링할 책임은 귀하에게 있습니다. 어떤 이메일을 사용했는지 파악하지 못할 경우 계정 또는 구독에 대한 액세스 권한을 상실할 수 있습니다. 액세스 권한 상실 기간에 대해서는 환불을 제공해 드릴 수 없음을 유의하시기 바랍니다.

<ul>
  <li>
    **참고:** 유료 또는 프로모션 계정을 보유하신 경우에 한해 계정 복구를 도와드릴 수 있습니다.
  </li>

  <li>
    계정 이메일은 변경할 수 없으며, Perplexity 내에서 직접 결제한 구독에 한해 이전이 가능합니다.
  </li>

  <li>
    **팁:** 가입 및 구독 시 어떤 이메일을 사용하는지 기록하거나 저장해 두세요!\
    ​
  </li>
</ul>

## **분실한 계정 또는 이메일에서 데이터를 복구할 수 있나요?**

개인정보 보호 및 보안상의 이유로, 분실되었거나 더 이상 액세스할 수 없는 계정 또는 이메일 주소의 데이터는 복구하거나 검색할 수 없습니다. \
계정 액세스 권한을 상실하면 모든 관련 데이터와 대화 내용에 영구적으로 액세스할 수 없게 됩니다.

## **더 이상 액세스할 수 없는 이메일에 연결된 구독 요금을 결제 중이신가요?**

액세스할 수 없거나 다른 사람이 사용 중인 계정에 연결된 구독에 대해 여전히 요금이 청구되고 있는 경우 도움을 드릴 수 있습니다. 단, perplexity.ai에서 직접 구매한 경우에만 해당됩니다. 청구 정보를 삭제할 수 있도록 가능한 한 자세한 결제 정보를 포함해 주세요. Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 구독한 경우, 다음에서 이의를 제기해야 합니다 [Apple](https://reportaproblem.apple.com) 또는 [Google](https://support.google.com/googleplay/answer/2479637).\
​\
​**참고:** perplexity.ai를 통해 구매한 내역에 대해 환불을 받으려면 고객 지원팀에 문의해야 하며, 해당 요청이 당사의 [환불 정책](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/10354288-환불.md).\
​

\
​


## Related topics

- [계정 및 로그인](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/collections/18799293-계정-및-로그인.md)
- [구독을 이전하는 방법](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/20260708-how-to-transfer-your-subscription.md)
- [프로젝트란 무엇인가요?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/10352961-프로젝트란-무엇인가요.md)
- [구독이 일시 중지된 이유는 무엇인가요?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/13793854-why-is-my-subscription-paused.md)