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# Pesquisa de Conhecimento Interno para o Enterprise

> Saiba como a Pesquisa de Conhecimento Interno permite que usuários do Enterprise pesquisem em arquivos internos e na web com respostas citadas.

Para usuários do plano Enterprise, a Pesquisa de Conhecimento Interno integra os arquivos internos da sua organização aos recursos de pesquisa do Perplexity, aprimorando a colaboração e a produtividade da sua equipe.

Saiba mais sobre [Perplexity Enterprise](https://www.perplexity.ai/enterprise).

[Embedded youtube video](https://www.youtube.com/embed/UGZBnc_hp7U)

## Por que usar a Pesquisa de Conhecimento Interno?

<ul>
  <li>
    **Pesquisa abrangente**: combine insights da web com informações internas proprietárias para respostas mais ricas e específicas.
  </li>

  <li>
    **Colaboração aprimorada**: capacite sua equipe a fazer perguntas e obter respostas com base em fontes da Web e nos documentos internos da sua organização, permitindo uma tomada de decisão informada sem a necessidade de acessar ou compartilhar arquivos manualmente.
  </li>

  <li>
    **Maior produtividade**: economize tempo pesquisando todos os documentos relevantes da organização instantaneamente.
  </li>
</ul>

## Como a Pesquisa de Conhecimento Interno funciona para usuários do Enterprise?

Os usuários do Enterprise podem aproveitar a Pesquisa de Conhecimento Interno de duas maneiras principais:

**Step 1**

**Usando o repositório de arquivos da sua organização**

<ul>
  <li>
    **Administradores enviam arquivos**: Os administradores da sua organização enviam arquivos para um repositório central, que o Perplexity pode usar como fontes ao responder a perguntas de qualquer pessoa da sua equipe.
  </li>

  <li>
    **Como usar arquivos como fontes**: Na barra de pesquisa do Perplexity, procure por **Web + Arquivos da organização**. Quando ambos estiverem selecionados, o Perplexity usará os arquivos da sua organização e fontes da web para sintetizar as respostas.

    <ul>
      <li>
        **Desmarque Web** se quiser que o Perplexity use apenas seus arquivos como fontes.
      </li>

      <li>
        **Desmarque Arquivos da organização** se quiser que o Perplexity use apenas fontes da web.
      </li>

      <li>
        **Desmarque ambas as opções** se quiser que o Perplexity responda sem fontes externas.
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Receba respostas abrangentes**: o Perplexity determina quais arquivos internos são relevantes e usa as seções mais pertinentes desses arquivos para formular as respostas.
  </li>

  <li>
    **Citações de arquivos**: os insights derivados dos seus arquivos internos incluirão citações em linha, para que você saiba exatamente de onde as informações vêm. Você pode baixar e abrir arquivos diretamente das referências de citação para explorar o conteúdo ainda mais.
  </li>
</ul>

**Step 2**

**Criando e usando Projetos do Perplexity**

<ul>
  <li>
    **Criando um Projetos**: Usuários do Enterprise podem criar Projetos do Perplexity para organizar seus Sessões e colaborar com membros da equipe. Com os Projetos, você pode criar versões personalizadas do Perplexity adaptadas a projetos ou tópicos específicos.
  </li>

  <li>
    **Enviar arquivos para o Projetos**: os arquivos enviados para um Projetos serão usados como fontes para Sessões de pesquisa dentro desse Projetos, oferecendo resultados de pesquisa personalizados com base nos seus documentos internos.

    <ul>
      <li>
        Os arquivos enviados para os Projetos de um usuário individual não são incluídos no repositório de arquivos geral da organização.
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Convidar colaboradores**: por motivos de segurança, **apenas usuários da sua organização podem ser convidados a participar de um Projetos**. Os colegas que você convidar para colaborar em um Projetos poderão iniciar novos Sessões ou continuar os existentes, usando os arquivos e recursos enviados para esse Projetos.
  </li>

  <li>
    **Experiência de pesquisa personalizada**: Os Projetos oferecem opções de personalização adicionais:

    <ul>
      <li>
        **Carregar conjuntos de conhecimento interno específicos**: escolha quais arquivos ou conjuntos de dados são usados como fontes nos seus Projetos.
      </li>

      <li>
        **Selecione entre modelos avançados de IA**: escolha qual modelo de IA criará respostas para suas perguntas, incluindo GPT-5 e Claude 4.5 Sonnet.
      </li>

      <li>
        **Definir instruções personalizadas**: forneça diretrizes específicas ou uma persona para como o Perplexity deve construir as respostas.
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

*[Saiba mais sobre os Projetos do Perplexity](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/10352961-o-que-sao-os-projetos.md).*

## Envio de arquivos vs. Pesquisa de conhecimento interno

<ul>
  <li>
    **Envio de arquivos**:

    <ul>
      <li>
        Você pode anexar até cinco arquivos por sessão diretamente na barra de pesquisa.
      </li>

      <li>
        Os arquivos são usados temporariamente dentro dessa sessão e são excluídos após sete dias.
      </li>

      <li>
        Ideal para consultas únicas com arquivos específicos como entrada.
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Pesquisa de conhecimento interno para o Enterprise**:

    <ul>
      <li>
        **Arquivos da organização**: administradores do Enterprise podem enviar até 500 arquivos para o repositório da organização, acessível a todos os usuários da sua organização.
      </li>

      <li>
        **Perplexity Projetos**: usuários do Enterprise podem enviar seus próprios arquivos para um Projetos para uso em Sessões de pesquisa dentro desse Projetos.
      </li>

      <li>
        Os arquivos permanecem acessíveis a todos os usuários da sua organização até que sejam removidos ou atualizados manualmente por um administrador.
      </li>

      <li>
        Permite uma pesquisa abrangente em toda a base de conhecimento interna da sua organização.
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

*[Saiba mais sobre o envio de arquivos](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/10354807-envios-de-arquivos.md).*

## Como seleciono fontes para minha pesquisa?

<ul>
  <li>
    Clique em “**Escolher fontes**” na barra de pesquisa.
  </li>

  <li>
    Escolha entre as seguintes opções:

    <ul>
      <li>
        **Web**: O Perplexity só usará fontes da Internet para gerar respostas
      </li>

      <li>
        **Arquivos da organização**: O Perplexity só usará as informações contidas no repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas
      </li>

      <li>
        **Web + Org Files**: o Perplexity usará fontes da web e o repositório de arquivos da sua organização para gerar respostas
      </li>

      <li>
        **Nenhum**: desmarque **Web** e **Org Files** se quiser que o Perplexity responda sem usar fontes externas.
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

## Por que não vejo o Foco na barra de pesquisa do Perplexity?

Para usuários do Enterprise, **Focus** foi substituído por **Choose sources**, permitindo que você use a Pesquisa de Conhecimento Interno selecionando entre **Web**, **Org Files**, **Web + Org Files** ou **None**.

## Quem pode acessar os arquivos enviados?

<ul>
  <li>
    **Arquivos em Projetos**:

    <ul>
      <li>
        Apenas o criador do Projetos e os colaboradores convidados podem acessar e usar os arquivos enviados para esse Projetos.
      </li>

      <li>
        Saiba mais sobre os Projetos do Perplexity.
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

## Quais tipos de arquivos são suportados?

O Perplexity oferece suporte aos seguintes tipos de arquivo para a Pesquisa de Conhecimento Interno:

<ul>
  <li>
    Excel (XLSX)
  </li>

  <li>
    PowerPoint (PPTX)
  </li>

  <li>
    Word (DOCX)
  </li>

  <li>
    PDF
  </li>

  <li>
    CSV
  </li>

  <li>
    Áudio e vídeo
  </li>
</ul>

Cada arquivo pode ter até 40 MB.

**Observação**: Embora os arquivos PNG e JPEG não sejam compatíveis com a Pesquisa de Conhecimento Interno, você ainda pode usar esses arquivos de imagem anexando-os diretamente à sua consulta. Basta arrastar e soltar na barra de pesquisa do Perplexity.

## Como os títulos e resumos são gerados para meus arquivos?

Os títulos e resumos dos seus arquivos enviados são gerados automaticamente por meio de um modelo de linguagem (LLM). Embora isso ajude a fornecer uma visão geral rápida dos seus arquivos, esses títulos e resumos podem conter imprecisões. Se você notar algum erro, consulte o conteúdo do arquivo original para obter informações precisas.

## Como posso melhorar a compreensão do Perplexity sobre a minha organização?

O administrador da sua empresa pode fornecer uma breve descrição da sua organização para ajudar o Perplexity a fornecer respostas mais precisas e relevantes.

<ul>
  <li>
    Acesse [configurações](https://www.perplexity.ai/account/org/details)
  </li>

  <li>
    Clique na guia **Organização**
  </li>

  <li>
    No campo **Descrição**, adicione informações relevantes sobre sua organização.
  </li>
</ul>

## Preciso ativar algo para usar o Pro Search com a Pesquisa de Conhecimento Interno?

Não. O Pro Search não é mais uma opção separada, então não é preciso ativar nada. Quando você usa o **Search**, a Perplexity aplica o Pro Search automaticamente, o que ajuda nas consultas da Pesquisa de Conhecimento Interno que exigem pesquisas mais aprofundadas em uma ampla gama de fontes.

## Casos de uso práticos para usuários do Enterprise

## 1. Enriqueça a análise interna com insights externos

*Realize análises na sua base de conhecimento interna e enriqueça-as com insights externos da web.*

<ul>
  <li>
    **Avalie a estratégia de aquisição de clientes**

    <ul>
      <li>
        **Pergunta inicial**: "Avalie nossa abordagem de aquisição de clientes e forneça feedback com base nas melhores práticas."
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Tese de investimento da empresa**

    <ul>
      <li>
        **Pergunta inicial**: “Forneça um resumo da nossa tese de investimento atual na Empresa Y.”
      </li>

      <li>
        **Solicitação de acompanhamento**: "Houve desenvolvimentos recentes na Empresa Y que poderiam impactar ou alterar nossa tese?"
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Avaliação do projeto**

    <ul>
      <li>
        **Solicitação**: “Com base em tudo o que você sabe sobre o Projeto X, o que estamos perdendo e quais perguntas devemos fazer a nós mesmos?”
      </li>

      <li>
        **Solicitação de acompanhamento**: “Como podemos abordar as possíveis lacunas que você identificou?”
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Due diligence de investimento da empresa**

    <ul>
      <li>
        **Solicitação inicial**: "Quais são as oportunidades e os riscos de investir na Start-up X, com base nos materiais fornecidos e nas últimas notícias da empresa na web?"
      </li>

      <li>
        **Solicitação de acompanhamento**: "Há algum concorrente da Start-up X que tenha sido financiado recentemente?"
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Análise de feedback do usuário**

    <ul>
      <li>
        “Qual foi o principal feedback dos usuários sobre o nosso novo recurso Y? Considere tanto os canais de feedback internos quanto as fontes públicas da web.”
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Battle cards de vendas**

    <ul>
      <li>
        “Ao apresentar nosso produto Y a clientes em potencial, quais objeções comuns provavelmente surgirão? Como podemos responder a essas objeções? Forneça um script.”
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

## 2. Gere conteúdo com base em insights internos e externos

*Crie conteúdo melhor e mais rápido, aproveitando os materiais que sua equipe criou anteriormente e insights da web.*

<ul>
  <li>
    **Geração de leads de vendas**

    <ul>
      <li>
        Com base na nossa estratégia de vendas atual e nos leads que convertemos até agora, quais novos clientes em potencial você recomendaria que poderiam ser uma boa opção?
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Esboço da proposta de vendas**

    <ul>
      <li>
        "Crie uma proposta de vendas para a Empresa Y que apresente nosso novo produto X e traga um argumento convincente sobre como ele beneficia o negócio deles. Use insights de propostas de vendas anteriores e alinhe o pitch às prioridades estratégicas mais recentes da Empresa Y."
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Preparação da apresentação**

    <ul>
      <li>
        **Prompt inicial**: "Ajude-me a me preparar para a nossa reunião trimestral do conselho criando um esboço da apresentação com base nas principais realizações da nossa organização no último trimestre."
      </li>

      <li>
        **Solicitação de acompanhamento**: “Quais perguntas do conselho provavelmente surgirão durante a reunião?”
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Materiais de marketing**

    <ul>
      <li>
        “Crie um rascunho de publicação para redes sociais, uma publicação para blog e uma atualização do LinkedIn para o lançamento público do Produto Y, com base na documentação disponível do produto.”
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Resposta à RFP**

    <ul>
      <li>
        “Responda à solicitação de proposta (RFP) em anexo do Cliente Y, usando as entregas de projetos anteriores. Estruture a resposta de acordo com o formato descrito na RFP em anexo.”
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

## 3. Responda a perguntas específicas

*Use os Projetos como bases de conhecimento e obtenha respostas para qualquer pergunta sem esforço.*

<ul>
  <li>
    **Pergunta sobre gestão de portfólio**

    <ul>
      <li>
        **Prompt inicial**: "Estou pensando em investir na Empresa X em nome do meu cliente investidor institucional Y. Esse cliente tem uma regra de retenção máxima como parte das diretrizes de gestão de portfólio?"
      </li>

      <li>
        **Follow-up prompt**: "Há alguma outra diretriz do cliente que eu deva considerar para este investimento?"
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **Consulta sobre requisitos de zoneamento**

    <ul>
      <li>
        "Revise todos os documentos que enviei relacionados aos requisitos de zoneamento comercial de Nova York. A que distância nossas mesas ao ar livre precisam estar da rua?"
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

## Práticas recomendadas para pesquisa de conhecimento interno

<ul>
  <li>
    **Mantenha os arquivos atualizados**: Atualize regularmente os arquivos internos para garantir que as informações mais atuais estejam disponíveis.
  </li>

  <li>
    **Forneça feedback**: Forneça feedback sobre os resultados da pesquisa para melhorar a classificação e a relevância dos arquivos.
  </li>

  <li>
    **Colabore com sua equipe**: Incentive os membros da equipe a usar a Pesquisa de Conhecimento Interno tanto em pesquisas gerais do Perplexity quanto nos Projetos do Perplexity para aprimorar a colaboração e a produtividade.
  </li>
</ul>

## Precisa de ajuda?

Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato com [nossa equipe de suporte](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account) ou use a opção Falar com o suporte no menu Help para receber assistência direta da nossa equipe por chat e acessar recursos adicionais.


## Related topics

- [O que é a Pesquisa de Conhecimento Interno](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/10352914-o-que-e-a-pesquisa-de-conhecimento-interno.md)
- [Perplexity Empresarial](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/collections/11312901-perplexity-empresarial.md)
- [Recursos](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/collections/18799290-recursos.md)
- [Qual plano de assinatura do Perplexity é ideal para você?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/11187416-qual-plano-de-assinatura-do-perplexity-e-ideal-para-voce.md)