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# Como funcionam os créditos em organizações Enterprise
> Guia do administrador para financiar, alocar e controlar créditos Enterprise, com pools organizacionais, recarga automática e limites de uso para a equipe.
## **Visão geral**
Os créditos habilitam recursos premium como o **[Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/13901210-computer-para-enterprise.md)** e outros recursos de ponta que expandem o potencial da sua equipe. Como administrador com as permissões apropriadas, você controla como os créditos são financiados, alocados e consumidos na sua organização.
Usuários do Enterprise Pro recebem uma alocação mensal de **500 créditos**, enquanto usuários do Enterprise Max recebem **15.000 créditos**. Esses créditos expiram no final de cada ciclo mensal e não são acumulados para o mês seguinte.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/40d7c1abb7_org-credits-page-overview.png)
*Figura 1 — A página Créditos da organização mostra o saldo do pool da sua organização, o status da recarga automática e as concessões de créditos recentes.*
**Observação**: os preços dos créditos, os intervalos de créditos por tarefa e as cotas mensais incluídas estão sujeitos a alterações e podem variar de acordo com a região ou o plano.
## **Como funcionam os créditos Enterprise**
Os créditos Enterprise fluem por meio de **dois pools**:
### **1. Alocação individual**
Cada licença na sua organização recebe uma **alocação mensal de créditos** como parte de sua assinatura.
Os créditos são renovados mensalmente com base na data do ciclo de faturamento da sua organização. Por exemplo, se o seu plano começa no dia 15, os créditos são renovados no dia 15 de cada mês. Créditos individuais não utilizados **expiram no final de cada ciclo mensal** e não são acumulados.
Membros que entram no meio do ciclo recebem a **alocação mensal completa** para aquele ciclo — adições de licenças no meio do ciclo não são calculadas proporcionalmente.
### **2. Pool da organização (créditos compartilhados)**
O pool da organização é uma reserva de créditos compartilhada, financiada e gerenciada pelos administradores.
Os créditos do pool da organização:
-
São sacados em nome de um membro **depois** que ele esgota sua alocação individual, até o limite de uso aplicável a esse membro.
-
Estão sujeitos a **controles em nível de organização** — você define limites de uso e atribui grupos de usuários (ou membros individuais) a eles.
O pool compartilhado é sempre usado por último, e apenas até a margem restante do limite de uso do membro.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/4bb708db9a_credits-two-pool-flow.png)
*Figura 2 — A alocação individual é usada primeiro; o pool da organização é usado em seguida, até o limite de uso do membro.*
**Observação**: os créditos comprados do pool da organização expiram após **12 meses de inatividade em nível de organização**. As alocações mensais individuais continuam expirando no final do ciclo, conforme descrito acima.
## **Os limites de uso substituem os tetos por nível de licença**
Os tetos de uso por nível de licença foram substituídos por **limites de uso nomeados**. Em vez de um único teto vinculado ao Enterprise Pro ou Enterprise Max, os administradores agora podem:
-
Criar um ou mais limites de uso nomeados (por exemplo, "Padrão", "Usuário avançado", "Colaborador externo — limitado").
-
Atribuir grupos de usuários e/ou membros individuais a cada limite.
Cada membro coberto por um limite pode sacar até esse valor do pool da organização depois de esgotar sua alocação individual. É a **atribuição** de um membro, não o seu nível de licença, que determina seu limite.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/901da87798_usage-limits-list-and-request.png)
*Figura 3 — A seção Limites de uso mostra cada limite nomeado e seu teto atual; use "+ Novo" para criar limites adicionais.*
Para organizações que já existiam antes dessa mudança, os tetos herdados por nível de licença permanecem em vigor como alternativa durante a transição. A página Créditos da organização solicitará que você defina um **limite de uso padrão** para a organização; assim que você fizer isso, o novo sistema entra em vigor.
## **Controles do administrador**
### **Configuração inicial**
Para configurar os créditos pela primeira vez:
**Step 1**
Acesse **Configurações da organização → Créditos da organização** no painel de administração do Perplexity Enterprise.
**Step 2**
Clique em **Começar**.
**Step 3**
Revise e aceite os **termos e condições de faturamento baseado em uso** (obrigatório para a configuração inicial).
**Step 4**
Configure **Adicionar créditos e recarga automática**. Se sua organização já tiver um método de pagamento salvo, ele será pré-preenchido e poderá ser editado; caso contrário, você será solicitado a adicionar um. Organizações com faturamento por fatura verão, em vez disso, um indicador somente leitura de **Faturamento por fatura**.
**Step 5**
Defina o **limite de uso padrão** da sua organização e crie quaisquer limites nomeados adicionais (consulte [Gerenciando limites de uso](#h_manageusage01) abaixo).
### **Visualizando saldos e uso**
Acesse **Configurações da organização → Créditos da organização** para visualizar:
-
**Alocações por usuário** — créditos concedidos, usados e restantes para cada membro.
-
**Alocações por grupo** — limites de uso para cada grupo de usuários.
-
**Saldo do pool da organização** — saldo atual, uso neste período e data de reinício.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/a4f512e7e2_org-credits-per-member-table.png)
*Figura 4 — A tabela por membro mostra o nível, o limite de uso aplicado e o consumo do pool da organização de cada membro.*
### **Financiando o pool da organização**
-
Configure a **recarga automática** de créditos (sujeita a um limite de recarga mensal configurável), ou compre créditos adicionais para o pool da organização em qualquer momento.
-
Controle quanto cada grupo pode sacar do pool da organização ajustando o respectivo limite de uso.
-
Se habilitado para sua organização, os membros que atingirem seu limite podem solicitar créditos adicionais a um administrador. Isso é controlado pela configuração **Permitir que os membros solicitem mais créditos** na página Créditos da organização.
-
Os créditos do pool são transferidos automaticamente para um membro quando necessário, em valores configuráveis limitados pelo saldo do pool e pelo teto restante do membro. Os administradores definem os tetos; o sistema gerencia as transferências.
-
Ajuste os limites de uso por usuário ou grupo em qualquer momento.
## **Gerenciando limites de uso**
Os limites de uso controlam quanto extra um membro pode sacar do pool da organização depois de usar sua alocação mensal.
### **Criando um limite de uso**
**Step 1**
Acesse **Configurações da organização → Créditos da organização**.
**Step 2**
Na seção **Limites de uso**, clique em **Novo**.
**Step 3**
Digite um nome (por exemplo, "Usuário avançado") e, opcionalmente, uma breve descrição.
**Step 4**
Escolha entre **Sem limite** e **Com limite**, depois defina o número máximo de créditos adicionais que cada membro atribuído a este limite pode sacar do pool depois de esgotar sua alocação mensal.
**Step 5**
Clique em **Salvar**.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/a7fac3acf0_new-usage-limit-modal.png)
*Figura 5 — O modal Novo limite de uso permite nomear um limite, adicionar uma descrição e definir o teto mensal.*
### **Atribuindo um grupo de usuários a um limite de uso**
**Step 1**
Abra o limite de uso ao qual você deseja atribuir um grupo.
**Step 2**
Selecione a aba **Grupos**.
**Step 3**
Clique em **Adicionar grupos** e escolha um ou mais grupos.
**Step 4**
Clique em **Salvar**.
Todos os membros do grupo atribuído agora estão sujeitos a esse limite de uso.
**Observação**: se um membro pertencer a mais de um grupo com limites diferentes, o limite mais alto se aplica (uma atribuição sem limite prevalece sobre qualquer limite finito).
Você pode usar grupos gerenciados pela Perplexity ou grupos sincronizados via SCIM a partir do seu provedor de identidade. Consulte [Funções e permissões do Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/11187754-funcoes-e-permissoes-empresariais.md) para saber como os grupos são gerenciados.
### **Atribuindo diretamente um único membro**
Você também pode atribuir um limite de uso diretamente a um membro específico, sem passar por um grupo:
**Step 1**
Abra o limite de uso que você deseja atribuir.
**Step 2**
Selecione a aba **Membros**.
**Step 3**
Clique em **Adicionar membros** e escolha um ou mais membros.
**Step 4**
Clique em **Salvar**.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/39d77f911e_usage-limit-add-members-menu.png)
*Figura 6 — Use o menu de reticências na página de detalhes de um limite de uso para adicionar membros ou grupos.*
### **Definindo uma substituição de limite para um único membro**
Use uma substituição de limite quando uma pessoa precisar de um teto diferente do seu grupo ou atribuição compartilhada.
**Step 1**
Acesse **Configurações da organização → Créditos da organização**.
**Step 2**
Na lista de membros, clique nas reticências (**…**) ao lado do membro desejado.
**Step 3**
Clique em **Definir substituição de limite**.
**Step 4**
Escolha entre **Sem limite** e **Com limite**, depois defina o número máximo de créditos adicionais que esse membro pode sacar do pool depois de esgotar sua alocação mensal.
**Step 5**
Clique em **Salvar**.
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/2fb96762d6_member-row-ellipsis-arrow.png)
*Figura 7 — Abra o menu de reticências ao lado de um membro específico para definir uma substituição de limite pessoal.*
Uma **substituição pessoal** tem precedência sobre qualquer limite de grupo ou compartilhado que o membro herdaria de outra forma.
### **Editando ou excluindo um limite de uso**
-
Para editar o valor, abra o limite de uso, atualize o valor e clique em **Salvar**. Novos tetos se aplicam assim que as atualizações de permissões e os caches de permissões forem atualizados; não há tempo de espera vinculado ao ciclo de faturamento.
-
Para remover um limite de uso, abra-o e clique em **Remover**. A exclusão remove automaticamente todas as atribuições de grupos e membros relacionadas — não é necessário removê-las manualmente antes. Os membros anteriormente cobertos por esse limite retornam à ordem de resolução (substituição pessoal → outro limite compartilhado/de grupo → limite padrão da organização → teto herdado por nível).
## **Funções e permissões**
Duas permissões controlam a área de limites de uso:
-
**Visualizar limites de crédito** — acessar a página Créditos da organização e sua seção de limites de uso.
-
**Gerenciar limites de crédito** — criar, atualizar, excluir e atribuir limites de uso.
Ambas as permissões são gerenciadas em **Configurações da organização → Funções e permissões**. Consulte [Funções e permissões do Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/11187754-funcoes-e-permissoes-empresariais.md) para saber como concedê-las.
## **Transferências entre organizações**
Se um membro saísse de uma organização, ele perderia o acesso ao seu pool de créditos individual. Os créditos **não são transferidos** quando um membro passa de uma organização para outra.
***
## **Perguntas frequentes**
### **O que aconteceu com os limites de uso por licença?**
Os tetos por nível de licença foram substituídos por limites de uso nomeados. Em vez de um único teto por nível de licença, você pode criar quantos limites de uso precisar e atribuir grupos de usuários ou membros individuais a eles. Os tetos herdados por nível continuam atuando como alternativa até você definir um limite padrão para a organização.
### **Quando os créditos mensais são renovados?**
Os créditos mensais são renovados com base na data do ciclo de faturamento da sua organização. Por exemplo, se o plano Perplexity Enterprise da sua organização começa no dia 15, os créditos são renovados no dia 15 de cada mês.
### **Os créditos do pool da organização expiram?**
Créditos comprados para o pool e recargas automáticas atualmente não expiram. As alocações mensais individuais, no entanto, continuam expirando no final de cada ciclo de faturamento.
### **O que acontece se um membro pertencer a mais de um grupo?**
Se um membro pertencer a vários grupos atribuídos a limites de uso diferentes, o limite **mais alto** se aplica. Uma substituição de limite pessoal, se definida, tem precedência sobre qualquer limite de grupo ou compartilhado.
### **Posso reatribuir créditos de um membro para outro?**
Não. Os créditos não podem ser transferidos diretamente de um membro para outro. Para dar a um membro mais margem, aumente o limite do grupo atribuído a ele, atribua-o a um limite compartilhado mais alto, ou defina uma substituição pessoal.
### **Como restauro o acesso de um membro cujo uso está bloqueado?**
Se um membro estiver bloqueado porque o pool está vazio, financiar o pool restaura o acesso. Se estiver bloqueado porque atingiu seu próprio teto, aumentar o teto aplicável — por meio do limite do grupo ou de uma substituição pessoal — restaura o acesso. Essas ações restauram a capacidade de gasto, mas não necessariamente eliminam o saldo bruto exibido de um membro.
### **As mudanças de grupo têm efeito imediato?**
Não há tempo de espera vinculado ao ciclo de faturamento, mas as mudanças se aplicam assim que as atualizações de permissões e o cache de permissões forem atualizados. Para grupos sincronizados via SCIM, a importação do seu provedor de identidade também ocorre de forma assíncrona.
## **Precisa de mais ajuda?**
Contate sua equipe de conta ou [entre em contato conosco por Help > Falar com o suporte](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Visite o [Trust Center](https://trust.perplexity.ai/) para documentação sobre segurança e conformidade.
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