> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # Como funcionam as licenças do Enterprise > Como funcionam as licenças do Enterprise: capacidade comprada, licenças atribuídas e convidadas, mudanças de plano e efeitos da redução de licenças. Sua organização compra uma quantidade de licenças do Enterprise Pro e do Enterprise Max e as atribui a pessoas. Como a licença pertence à organização, e não a uma pessoa específica, você pode passá-la de uma pessoa para outra sem comprar uma nova. ## Visão geral As licenças são capacidade comprada. Mudar quem ocupa uma licença é uma ação diferente de mudar por quantas licenças você paga. > [!NOTE] > > Este modelo de licenças se aplica a organizações que pagam o Perplexity diretamente com cartão em um único intervalo de faturamento. Organizações com contratos assistidos pela equipe de vendas mantêm o comportamento atual de licenças e faturamento. Se você não sabe qual se aplica à sua organização, fale com a sua equipe de conta. ## Como ler a contagem de licenças Para ver suas licenças, acesse **Configurações da organização → Faturamento** e localize a seção **Licenças**. Cada plano mostra um total ao lado do nome, por exemplo **Licenças Pro 4**, dividido em três linhas.
Linha O que ela conta
**Disponíveis** Licenças compradas que ninguém está usando ainda
**Atribuídas** Licenças ocupadas por membros com acesso pago
**Convidadas** Licenças ocupadas por convites pendentes
*Tabela 1 — As três linhas de licenças mostradas para cada plano na seção Licenças.* Atribuídas e Convidadas somadas formam as licenças ocupadas. Disponíveis é o restante. > [!NOTE] > > Um convite pendente ocupa uma licença desde o momento em que é enviado até ser aceito, cancelado ou recusado. Se houver convites em aberto, seu número de Disponíveis será menor do que a lista de membros sugere. Se você cancelar um convite de que não precisa mais, a licença volta a ficar disponível. ## O que acontece quando alguém sai ou muda de plano Quando você remove um membro, cancela um convite pendente ou move um membro para outro plano, a licença que ele usava é liberada. Essa licença fica disponível imediatamente e pode ser atribuída a outra pessoa. Nenhuma dessas ações reduz a quantidade de licenças que você comprou, e nenhuma gera reembolso ou crédito pelo restante do período de faturamento. > [!NOTE] > > Remover um membro não reduz sua fatura por si só. Para pagar por menos licenças, um administrador precisa reduzir a quantidade de licenças em **Faturamento**, e essa mudança entra em vigor no início do [próximo período de faturamento](#billing-period). ## Mudar o plano de um membro As licenças do Enterprise Pro e do Enterprise Max são contadas separadamente, então, para mover um membro entre planos, é preciso ter uma licença disponível no plano de destino. Isso vale nos dois sentidos. Quando você muda o plano de um membro na tela **Membros**, aparece uma confirmação. A mudança usa uma licença no novo plano e deixa a licença anterior disponível. Por exemplo, ao mover um membro para Max, se houver uma licença disponível no novo plano, a confirmação indica **Confirmar atribuição a uma licença Max existente**. Se não houver licença disponível no plano de destino, a confirmação compra uma: ela indica **Adicionar uma licença Max**, e você seleciona **Avançar**, revisa **Confirmar compra de licenças** e seleciona **Comprar e atribuir**. > [!NOTE] > > Mover um membro para um plano inferior também pode gerar cobrança. Uma mudança de Max para Pro precisa de uma licença Pro disponível, e a confirmação compra uma se você não tiver nenhuma, enquanto a licença Max liberada continua comprada e fica disponível. Reduzir o plano de um membro não é o mesmo que reduzir sua fatura. ## Adicionar licenças **Step 1** Acesse **Configurações da organização → Faturamento**. **Step 2** Na seção **Licenças**, selecione **Ajustar licenças** para abrir **Atualizar licenças**. **Step 3** Aumente **Licenças Pro** ou **Licenças Max** para o plano de que você precisa. A coluna **Alteração de custo** e a **Alteração projetada** são atualizadas conforme você edita. **Step 4** Selecione **Avançar**, revise **Confirmar compra de licenças** e selecione **Comprar licenças**. As licenças adicionadas começam hoje e podem ser proporcionais, então a confirmação mostra um valor devido hoje, e não sua cobrança recorrente completa. Você também pode adicionar uma licença ao convidar alguém. Se não houver licença disponível no plano selecionado, o envio do convite abre uma confirmação como **Adicionar 2 licenças Max**, que informa de quantas licenças adicionais o convite precisa. Você também pode cancelar e liberar licenças removendo membros ou cancelando convites pendentes. ## Reduzir suas licenças **Step 1** Acesse **Configurações da organização → Faturamento**. **Step 2** Na seção **Licenças**, selecione **Ajustar licenças**. **Step 3** Reduza **Licenças Pro** ou **Licenças Max** para o plano que você quer reduzir. **Step 4** Selecione **Confirmar**. Uma redução entra em vigor no início do [próximo período de faturamento](#billing-period), não imediatamente. Uma redução feita no início de um período anual pode levar até um ano. Até lá, você mantém as licenças que já pagou e pode atribuí-las a quem quiser. > [!NOTE] > > Um período de faturamento é o intervalo entre duas datas de cobrança. Se você paga mensalmente, ele dura um mês; se paga anualmente, dura um ano, contado a partir da data de início ou da última renovação da sua assinatura. Uma mudança que entra em vigor no início do próximo período de faturamento se aplica na sua próxima data de cobrança. Não é possível definir uma quantidade de licenças menor do que as licenças atualmente **Atribuídas** e **Convidadas**. Libere licenças primeiro removendo membros ou cancelando convites pendentes e depois reduza a quantidade. ## Mudanças de licenças programadas Quando há uma redução programada, a seção **Licenças** mostra um aviso com o texto **Alterações de licenças programadas para** a data em que ela se aplica, junto com a mudança de cada plano, por exemplo **Pro 12 → 11 · Max 5 → 4**. Para desfazer uma redução programada, selecione **Cancelar alterações** nesse aviso. Suas licenças e sua cobrança recorrente permanecem iguais. Se você enviar um convite que precisa de uma licença que sua redução programada iria remover, a confirmação do convite oferece ajustar a redução em vez de comprar uma licença. Ela aparece como **Atualizar a redução de licenças para atribuir um membro** e mostra a mudança de cada plano. ## Quem pode alterar as licenças Esta tabela mostra o que cada função pode fazer com as permissões padrão da sua organização.
Ação Administrador Membro
Convidar pessoas com acesso pago Sim Sim, se o administrador permitir
Atribuir ou mudar o plano de um membro Sim Não disponível
Remover um membro Sim Não disponível
Adicionar licenças além do que um convite precisa Sim Não disponível
Reduzir a quantidade de licenças Sim Não disponível
*Tabela 2 — Ações sobre licenças que cada função pode realizar com as permissões padrão.* > [!NOTE] > > Sua organização pode alterar esses padrões. Um administrador pode conceder qualquer uma dessas permissões à função Membro ou a uma função personalizada, então quem pode convidar, atribuir planos ou mudar sua quantidade de licenças pode diferir da tabela acima. Consulte [Funções e permissões do Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/11187754-funcoes-e-permissoes-empresariais.md) para revisá-las e alterá-las. Os membros que podem enviar convites só conseguem adicionar exatamente as licenças de que o convite precisa. Eles não podem comprar licenças adicionais nem reduzir sua quantidade de licenças. > [!NOTE] > > Se você permitir que membros convidem pessoas, os convites deles podem adicionar licenças do Enterprise Pro ou do Enterprise Max e aumentar sua cobrança recorrente sem mostrar a eles uma confirmação de compra. Para desativar isso, acesse **Configurações da organização → Cargos e permissões**, abra o cargo **Member** e desative **Invite new members**. ## Perguntas frequentes > [accordion] Removi um membro. Por que minha fatura não diminuiu? > > Remover um membro libera a licença dele, mas não muda o que sua organização comprou, então sua cobrança recorrente continua a mesma. Para pagar por menos licenças, reduza a quantidade de licenças em **Faturamento**. A redução entra em vigor no início do [próximo período de faturamento](#billing-period). > [accordion] Recebo reembolso pelo restante do período depois de remover alguém? > > Não. Remover um membro ou reduzir o plano dele no meio de um período de faturamento não gera reembolso ou crédito automático. Você mantém a licença e pode atribuí-la a outra pessoa pelo restante do período. > [accordion] Posso transferir uma licença de uma pessoa para outra? > > Sim. Remova o membro que ocupa a licença e depois convide a nova pessoa para o mesmo plano. A licença liberada fica disponível imediatamente, então não é necessário comprar uma nova. > [accordion] Por que não tenho licenças disponíveis se algumas pessoas ainda não entraram? > > Convites pendentes ocupam licenças e aparecem na linha **Convidadas**. Cancele os convites de que não precisa mais e essas licenças voltarão a ficar **Disponíveis**. > [accordion] Cancelar um convite pendente reduz minha fatura? > > Não. A licença volta a ficar **Disponível**, então você pode atribuí-la a outra pessoa. Sua quantidade de licenças compradas continua a mesma até um administrador reduzi-la em **Faturamento**. > [accordion] Por que sou cobrado ao mover alguém de Max para Pro? > > Cada plano tem suas próprias licenças. Uma mudança de Max para Pro precisa de uma licença Pro disponível, e a confirmação compra uma se você não tiver nenhuma. A licença Max que o membro deixa continua comprada e fica disponível, então você pode atribuí-la a outra pessoa ou reduzi-la em **Faturamento**. > [accordion] Quando uma redução de licenças entra em vigor? > > No início do [próximo período de faturamento](#billing-period). Uma redução feita no início de um período anual pode levar até um ano. Até lá, a seção **Licenças** mostra a mudança programada e a data dela, e você pode desfazê-la com **Cancelar alterações**. ## Artigos relacionados ## Precisa de mais ajuda? Fale com a sua equipe de conta ou [entre em contato pelo menu **Ajuda > Entrar em contato com o suporte**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Visite o [Trust Center](https://trust.perplexity.ai/) para ver a documentação sobre segurança e conformidade. ## Related topics - [Como gerenciar o faturamento corporativo](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/11187557-como-gerenciar-o-faturamento-corporativo.md) - [O que é o Enterprise Max?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/12310544-o-que-e-o-enterprise-max.md) - [Preços e cobranças do plano Enterprise: perguntas frequentes](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/10352986-precos-e-cobrancas-do-plano-enterprise-perguntas-frequentes.md) - [Como criar uma organização Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/pt-BR/articles/10352988-como-criar-uma-organizacao-enterprise.md)