> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Как отправить отчет об ошибке?

> Узнайте, как сообщить об ошибке и какие данные об аккаунте, устройстве, шагах воспроизведения и медиафайлах приложить.

Пожалуйста, укажите следующую информацию, это поможет нам оперативно решить проблему.

[Напишите нам через пункт «Связаться со службой поддержки» в меню Help](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account) и укажите следующую информацию:

Настольный отчет:

<ul>
  <li>
    Адрес электронной почты вашей учетной записи Perplexity (если отличается от адреса электронной почты отправителя)
  </li>

  <li>
    Тип веб-браузера
  </li>

  <li>
    Подробное описание проблемы (включая шаги по воссозданию, если они известны)
  </li>

  <li>
    Скриншоты или видео (очень приветствуются)
  </li>
</ul>

Отчет мобильного приложения (iOS или Android):

<ul>
  <li>
    Адрес электронной почты вашей учетной записи Perplexity (если отличается от адреса электронной почты отправителя)
  </li>

  <li>
    Устройство и версия + сборка (находятся на странице настроек приложения)
  </li>

  <li>
    Подробное описание проблемы (включая шаги по воссозданию, если они известны)
  </li>

  <li>
    Скриншоты или видео (очень приветствуются)
  </li>
</ul>

\
​


## Related topics

- [Устранение неполадок и поддержка](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/collections/18799303-ustranenie-nepoladok-i-podderzhka.md)
- [Как оставить отзыв или сообщить об ошибке в браузере Comet?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/comet/ru/articles/11734790-how-do-i-leave-feedback-or-report-a-bug-in-comet-browser.md)
- [Устранение неполадок генерации изображений](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/10354801-ustranenie-nepoladok-generatsii-izobrazhenii.md)
- [Куда сообщать об ошибках?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/10354965-kuda-soobshchat-ob-oshibkah.md)