> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).
# Как работают кредиты для организаций Enterprise — руководство для участников
> Поймите, как работают ваши кредиты Enterprise, на что они расходуются и как отслеживать баланс, лимиты и использование
Кредиты обеспечивают работу премиум-функций, таких как **[Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/13901210-computer-dlya-enterprise.md)** и других передовых вычислительно ресурсоемких возможностей, которые повышают вашу продуктивность.
Пользователи Enterprise Pro ежемесячно получают **500 кредитов**, а пользователи Enterprise Max получают **15 000 кредитов в месяц**, при этом дополнительные кредиты доступны через общий пул вашей организации. Эти кредиты сгорают, если не используются, и не переносятся на следующий период.
Стоимость кредитов, диапазоны кредитов для задач и включенные ежемесячные лимиты могут изменяться и различаться в зависимости от региона или плана.
## Кому начисляются кредиты?
Если вы участник Enterprise Pro, вы ежемесячно получаете **500 кредитов** включенные в ваш seat, а пользователи Enterprise Max получают **15 000 кредитов в месяц**. Администратор вашей организации управляет общим пулом кредитов и может устанавливать лимиты использования для вашей учетной записи.
Чтобы узнать больше о том, как работает кредитный пул вашей организации, см.: [Как работают кредиты в организациях Enterprise — Руководство для администраторов](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/13901296-kak-rabotayut-kredity-dlya-organizatsiy-enterprise-rukovodstvo-administratora.md).
## На что можно использовать кредиты?
Кредиты расходуются, когда участники используют премиум-функции, требующие значительных вычислительных ресурсов, например **Computer** (агент Perplexity, который выполняет сложные многошаговые задачи).
**Perplexity Ask** а стандартные поиски не требуют кредитов.
Точное количество списываемых кредитов зависит от сложности задачи и требуемых ресурсов.
Чтобы посмотреть точное количество кредитов, использованных для задачи, нажмите на многоточие (⋮) после выполнения запроса Computer
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/52783950bf_Screenshot_2B2026-03-04_2Bat_2B13_12_42-402x.png)
## **Как работают ваши кредиты**
### **Ваш ежемесячный кредитный лимит**
В каждый расчётный период вы получаете **ежемесячный кредитный лимит** в составе вашей лицензии Enterprise. Эти кредиты вы можете использовать в течение месяца.
#### **Важно:**
-
Кредиты обновляются ежемесячно в зависимости от даты расчётного цикла вашей организации.
-
**Неиспользованные ежемесячные кредиты не переносятся** — они истекают в конце каждого цикла.
### **Дополнительный лимит использования**
### После того как вы израсходуете свой индивидуальный лимит, вы сможете использовать **общий пул кредитов организации**, в зависимости от:
-
карта данных **лимита использования** установленного вашим администратором (для уровня лицензии или индивидуально).
-
Наличие **доступных кредитов в пуле организации**.
Вы увидите свой индивидуальный лимит и дополнительный лимит использования в настройках. Баланс пула организации управляется вашим администратором.
Подробнее о том, как администраторы распределяют кредиты и задают лимиты использования, см.: [Как работают кредиты в организациях Enterprise — Руководство для администраторов](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/13901296-kak-rabotayut-kredity-dlya-organizatsiy-enterprise-rukovodstvo-administratora.md).
### **Как используются кредиты**
Кредиты расходуются в следующем порядке:
**Step 1**
**Ежемесячный кредитный лимит** (ваш индивидуальный лимит) — используется в первую очередь.
**Step 2**
**Дополнительный лимит использования** (берётся из пула организации) — используется после исчерпания вашего лимита, в пределах вашего индивидуального лимита или лимита уровня лицензии.
### **Что происходит, когда у вас заканчиваются кредиты?**
**Step 1**
**Активные задачи приостанавливаются** — выполняющиеся задачи Computer будут приостановлены, а не отменены. Ваш прогресс сохраняется, и задачи продолжатся с того места, где остановились, как только кредиты снова станут доступны.
**Step 2**
**Новые задачи блокируются** — вы не сможете запускать новые задачи, расходующие кредиты, пока кредиты не станут доступны.
**Step 3**
**Чат возобновляются автоматически** — как только ваш ежемесячный лимит кредитов обновится или администратор добавит в пул организации ещё кредиты, приостановленные задачи продолжатся автоматически.
### **Если вы достигли своего лимита использования**
Когда вы используете все свои индивидуальные кредиты и исчерпываете дополнительный лимит использования из пула организации, вы увидите это сообщение:
«Вы израсходовали выделенные вам кредиты. \[Запросить больше]»
Выберите **Запросить больше** чтобы попросить администратора увеличить ваш лимит.
### **Если пул организации исчерпан**
Если общий пул вашей организации закончится, вы увидите:
«В вашей организации недостаточно кредитов. \[Запросить больше]»
Администратор вашей организации получит уведомление и сможет приобрести дополнительные кредиты.
## **Просмотр баланса и использования**
### **Настройки аккаунта**
Перейдите в **Настройки > Использование** чтобы посмотреть:
-
Ваш текущий **индивидуальный баланс кредитов** (начислено, использовано и осталось)
-
Ваш **дополнительные лимиты использования** (выделено, использовано и осталось)
-
карта данных** дату следующего ежемесячного обновления**
[](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/929ee3df96_image__2854_29__282_29.png)
### **Использование за сеанс**
Нажмите на многоточие (**⋮**) в любом сеансе, чтобы увидеть, сколько кредитов было использовано в рамках этой задачи.
### **Уведомления в ходе сеанса**
Когда вы запускаете задачи, использующие кредиты, вы увидите:
-
карта данных **стоимость кредитов** вашей текущей задачи по мере ее выполнения
-
A **баннер о том, что кредиты закончились** когда вы используете весь доступный лимит — с возможностью запросить у администратора больше
***
## **Часто задаваемые вопросы**
### **Переносятся ли мои ежемесячные кредиты на следующий месяц?**
Нет. Неиспользованные ежемесячные кредиты истекают в конце каждого ежемесячного цикла обновления, независимо от того, выбрали ли вы ежемесячный или годовой тарифный план.
### **Когда обновляются ежемесячные кредиты?**
Ежемесячные кредиты обновляются на основе даты регистрации вашей организации. Например, если ваша организация начала использовать план 15-го числа, кредиты будут обновляться 15-го числа каждого месяца. Это относится ко всем планам, включая годовые подписки. Хотя счет выставляется раз в год, ваш кредитный лимит обновляется ежемесячно в рамках 12 циклов.
### **Что произойдет с моими кредитами, если я покину организацию?**
Кредиты не переносятся между организациями. Если вы уйдете, ваш индивидуальный пул кредитов станет недоступен и не может быть перенесен на личную подписку Perplexity.
### **Могу ли я передать кредиты другому участнику команды?**
Нет. Кредиты привязаны к вашей учетной записи и не могут быть переданы другим пользователям.
### **Почему задача блокируется из-за нехватки кредитов, если на странице баланса ещё отображаются кредиты?**
Отображаемый баланс может включать общий пул кредитов вашей организации, тогда как задачи проверяются по вашему индивидуальному ежемесячному лимиту и лимиту использования, установленному администратором. Если вы исчерпали свой лимит или установленное ограничение, Computer блокирует новые задачи, даже если в пуле ещё отображаются кредиты. Выберите **Запросить больше**, чтобы попросить администратора увеличить ваш лимит. Если после обновления страницы задача по-прежнему заблокирована, а ваш собственный баланс за текущий цикл показывает доступные кредиты, свяжитесь со службой поддержки и укажите URL задачи.
### **Что означает отрицательный баланс в моей учетной записи или задаче в Computer?**
Отрицательный баланс означает, что для выполнения задачи потребовалось больше кредитов, чем было доступно на вашем счете.
### **Как исправить или обнулить отрицательный баланс?**
Администратор организации может обнулить отрицательные балансы участников, пополнив общий пул организации и/или увеличив лимиты использования слотов для тарифной категории затронутых участников. Подробнее [здесь](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/13901296-kak-rabotayut-kredity-dlya-organizatsiy-enterprise-rukovodstvo-administratora.md).
### **Будет ли с меня автоматически списана плата для покрытия отрицательного баланса?**
Как индивидуальный участник вы не будете получать списания. Мы можем выставить счет вашей организации за любые отрицательные балансы, накопленные всеми участниками организации, в конце расчетного периода.
## Related topics
- [Аналитика Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/14855310-analitika-computer.md)
- [Центр администратора Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/enterprise.md)
- [Perplexity Enterprise](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/collections/11312901-perplexity-enterprise.md)
- [Что такое Enterprise Pro?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/10352973-что-такое-enterprise-pro.md)