> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Устранение неполадок доступа к локальным файлам и папкам

> Используйте эту статью, если приложение не может найти, прочитать, создать или изменить локальный файл или когда отсутствует опция выбора папки.

Используйте эту статью, когда приложение не может найти, прочитать, создать или изменить локальный файл, а также когда отсутствует опция выбора папки.

## **Mac**

**Step 1**

Откройте **Settings → Permissions** и убедитесь, что доступ к локальным файлам включён.

**Step 2**

Убедитесь, что нужная папка добавлена.

**Step 3**

Проверьте **Full Disk Access** — самое широкое разрешение macOS для этого, если приложение по-прежнему не может получить доступ к папке.

## **Windows**

**Step 1**

Убедитесь, что приложение обновлено до актуальной версии. Версии 26.8.1 и новее управляют доступом к локальным файлам в **Settings → Permissions**; в более старых версиях использовались удалённые страницы **Settings → песочница** и **Settings → Devices**, поэтому сначала обновите приложение.

**Step 2**

Откройте **Settings → Permissions** и проверьте строку **Local file system access**. Она должна показывать **Enabled**. Если отображается **Enable**, нажмите её и подтвердите разрешение Windows; если отображается **Update** или **Repair**, нажмите её.

**Step 3**

Убедитесь, что переключатель **Desktop tools** под строкой Local file system access включён.

**Step 4**

Убедитесь, что нужная папка добавлена через **Choose folder** в режиме Computer.

**Step 5**

Проверьте соответствующее разрешение Windows, если приложение по-прежнему не может получить доступ к папке.

## **Если доступ раньше работал**

<ul>
  <li>
    Убедитесь, что файл или папка не были перемещены или переименованы.
  </li>

  <li>
    Удалите и снова добавьте папку.
  </li>

  <li>
    Проверьте, не требует ли запрос файл вне выбранной папки.
  </li>

  <li>
    Перезапустите приложение.
  </li>
</ul>


## Related topics

- [Начало работы с приложениями для рабочего стола](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/19800002-nachalo-raboty.md)
- [Что такое Portable Computer?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/20260915-what-is-portable-computer.md)
- [Desktop App](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/collections/19800000-nastolnoe-prilozhenie-perplexity.md)
- [Работа с локальными файлами и папками](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ru/articles/19800004-rabota-s-lokalnymi-failami-i-papkami.md)