> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Métodos de pago y descuentos

> Métodos de pago aceptados al pagar, cómo resolver problemas con códigos de descuento, obtener tu factura y por qué solo se admite un método por pedido.

## Pagos

## **¿Qué métodos de pago aceptan?**

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otras formas de pago. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago, que es Shopify.

Perplexity se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido fraudulento o sospechoso.

## **¿Ofrecen códigos de descuento para estudiantes, ONG u otras personas que cumplan criterios específicos?**

Agradecemos tu interés en nuestros productos. Sin embargo, lamentablemente no podemos proporcionar códigos de descuento según estas condiciones. Gracias por tu comprensión.

## **Recibí un código de descuento que no funciona al finalizar la compra, ¿qué debo hacer?**

***Sigue estos pasos de solución de problemas:***

<ol>
  <li>
    Asegúrate de finalizar la compra con la dirección de correo electrónico a la que se concedió tu código de descuento. También puedes usar la misma cuenta de Perplexity que tienes.
  </li>

  <li>
    Si el código de descuento se otorgó para un correo electrónico específico, no se aplicará correctamente con otro correo electrónico.
  </li>

  <li>
    Asegúrate de aplicar el código de descuento en el lugar correcto.
  </li>
</ol>

## **Realicé un pedido, ¿cómo obtengo mi factura?**

Puedes descargar tu factura en el portal de Shop o buscar tu correo de confirmación, donde verás la opción para solicitar una factura.

## **¿Puedo usar varios métodos de pago para un solo pedido?**

No, no podemos permitir más de un método de pago por pedido. Podrás ver los métodos de pago disponibles al finalizar la compra.

***

## Códigos promocionales y de descuento

## **Recibí un código de descuento para un artículo específico, ¿puedo cambiarlo por otro artículo?**

Los códigos de descuento específicos de un artículo están vinculados únicamente al producto seleccionado y no pueden transferirse ni aplicarse a otros artículos de nuestro catálogo.

## **¿Ofrecen códigos de descuento para estudiantes, ONG u otras personas que cumplan criterios específicos?**

Agradecemos tu interés en nuestros productos. Sin embargo, lamentablemente no podemos proporcionar códigos de descuento según estas condiciones. Gracias por tu comprensión.


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- [Promociones de socios y programas de referidos](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/es/articles/11385821-promociones-de-socios-y-programas-de-referidos.md)
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