> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# मेरा ऑर्डर अभी तक क्यों नहीं आया?

> Supply Store ऑर्डर में देरी होने पर ट्रैकिंग, डिलीवरी अनुमान और कैरियर अपडेट जाँचें और जानें कि सहायता से कब संपर्क करना है।

## **मेरा ऑर्डर अभी तक क्यों नहीं आया?**

### यह सुनकर खेद है कि ऐसा हुआ है।

### हमारे नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों के कारण कभी-कभी डिलीवरी में देरी हो सकती है। अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए हम ये कदम सुझाते हैं:

<ol>
  <li>
    Shop वेबसाइट पर अपने ऑर्डर की स्थिति देखें
  </li>

  <li>
    आपको मिली शिपिंग कन्फ़र्मेशन ईमेल देखें
  </li>

  <li>
    इन विवरणों को चेकआउट पर दी गई अनुमानित डिलीवरी तारीख से मिलाएँ। हमसे या कैरियर से संपर्क करने से पहले कृपया 2 सप्ताह तक (कार्य दिवसों में) समय दें।
  </li>
</ol>

रियल-टाइम अपडेट के लिए, या अगर ट्रांज़िट में कोई प्रगति नहीं दिख रही है, तो आप इनमें से कोई कदम उठा सकते हैं:

<ul>
  <li>
    शिपिंग कैरियर से सीधे संपर्क करें
  </li>

  <li>
    perplexity.supply पर चैट विंडो के ज़रिए हमसे संपर्क करें; आपके शिपमेंट को देखने के लिए हमें आपका ईमेल चाहिए होगा।
  </li>
</ul>

हम आपके ऑर्डर की स्थिति के बारे में अतिरिक्त जानकारी देने और डिलीवरी से जुड़ी किसी भी चिंता को हल करने में खुशी से मदद करेंगे।

[सपोर्ट से संपर्क करें](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/hi/articles/10354891-मैं-perplexity-टीम-से-कैसे-संपर-क-कर-सकता-हूँ.md)

### **मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता/सकती हूँ?**

आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको ईमेल के ज़रिए ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। आप Shop app में भी अपने ऑर्डर को रियल टाइम में ट्रैक कर सकते हैं; इसमें उसी ईमेल से साइन इन करें जिससे आपने चेकआउट किया था।


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