> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# 配送に関する一般的な質問

> 「配送に関する一般的な質問」では、注文が発送済みの場合、追加料金を支払って配送を早めることはできますかなどを案内します。

## **注文が発送済みの場合、追加料金を支払って配送を早めることはできますか？**

申し訳ございませんが、対応できません。注文が発送された後は、配送を早めたり到着予定時刻を変更したりすることはできません。

## **Perplexity は配送にかかる手数料や関税を負担しますか？**

未払いの税金や関税は購入者のご負担となります。配送品が配送先の国に到着した後、これらの料金のお支払いが必要になる場合があります。当社では可能な範囲で費用を負担するよう努めていますが、追加の通関費用は現地の輸入規制により決定されるため、当社の管理外となります。税金や関税が発生している場合は、メールで通知が送られることがあります。

## **コーヒーが別送されるのはなぜですか？**

コーヒー商品は、ご注文内の他の商品とは別に発送されます。これにより、コーヒーを新鮮で最良の状態でお届けできます。複数の荷物や追跡番号を受け取る場合がありますので、コーヒーが他の購入商品と異なるタイミングで届いてもご安心ください。配送についてご不明な点がある場合は、カスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。


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