> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 고객 지원

> ‘고객 지원’에서는 고객 지원팀에는 어떻게 문의하나요 등을 안내합니다.

## **고객 지원팀에는 어떻게 문의하나요?**

고객 지원팀은 Perplexity 스토어 웹사이트의 채팅 창을 통해 이용하실 수 있습니다.

다음 정보를 제공해 주시면 요청을 신속하게 처리하고 답변해 드릴 수 있습니다.

<ul>
  <li>
    이메일 주소
  </li>

  <li>
    주문 번호
  </li>

  <li>
    요청 유형
  </li>

  <li>
    기타 관련 정보
  </li>
</ul>

## **고객 지원 운영 시간은 어떻게 되며, 지원 요청 처리에는 얼마나 걸리나요?**

모든 문의에 영업시간 기준 12\~24시간 이내에 답변하기 위해 노력하고 있습니다.

## **Shop 앱에서도 지원을 받을 수 있나요?**

예. Shop 앱은 배송에 대한 실시간 업데이트를 제공할 수 있으므로 일부 지원을 받을 수 있습니다.

Shop 앱을 통해 주문을 추적하는 것을 권장합니다.

## **이메일로는 어떻게 문의하나요?**

이메일 [[supply@perplexity.ai](mailto:supply@perplexity.ai)](mailto:supply@perplexity.ai)로 문의하시거나 이 페이지 오른쪽 하단의 채팅 창을 사용해 언제든 채팅하실 수 있습니다. 기존 주문에 관한 질문인 경우 주문 확인 이메일에 직접 답장하셔도 됩니다.

[지원팀에 문의](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/10354891-perplexity-팀에-어떻게-연락할-수-있나요.md)


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- [Perplexity 팀에 어떻게 문의할 수 있나요?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/10354891-perplexity-팀에-어떻게-연락할-수-있나요.md)
- [도움이 필요하신가요?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/10354888-도움이-필요하신가요.md)
- [나에게 적합한 Perplexity 구독 플랜은 무엇인가요?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/ko/articles/11187416-어떤-perplexity-구독-플랜이-나에게-적합할까요.md)