> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Direito de arrependimento

> Entenda o direito de arrependimento na UE, como cancelar antes do envio, devolver produtos e receber o reembolso.

De acordo com a legislação da UE, você tem o direito de desistir da maioria das compras online em até 14 dias corridos após a entrega, sem precisar informar o motivo. Você também pode cancelar antes que seu pedido seja enviado entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [[supply@perplexity.ai](mailto:supply@perplexity.ai)](mailto:supply@perplexity.ai).

Para desistir de um pedido já atendido, role até o final da nossa página principal e clique no botão “Withdraw Contract”. Insira o ID do pedido e o endereço de e-mail no formulário. Você receberá uma confirmação por e-mail assim que recebermos sua solicitação.

Assim que recebermos os produtos devolvidos, processaremos um reembolso total em até 14 dias. Observe que os custos de envio da devolução são de sua responsabilidade, a menos que o item esteja com defeito ou tenhamos combinado outra coisa.


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