> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 企业版 Perplexity 连接器：常见问题

> 关于企业版 Perplexity 连接器的常见问题解答，涵盖文件同步、账户安全、加密和数据存储方式。

## 哪些信息会同步到 Perplexity？

登录后，您必须选择特定的文件夹和文件与 Perplexity 同步。 这些文件的内容和相关元数据将被同步，以便进行搜索。

即使您已成功连接在线存储，您的搜索也不会查询您未明确选择要在 Perplexity 中使用的文件或文件夹。

## 我修改文件后，Perplexity 中的文件会更新吗？

导入的副本不会自行更新。若要获取更新的版本，请重新导入该文件或文件夹；不再需要的副本请从项目文件中移除。默认搜索会在查询时读取已连接的服务，因此始终能看到您当前的文件，并会在源服务中的权限发生变化后立即反映访问范围的变更。

## 如何维护我的账户安全？

您的所有凭据在静态存储和传输过程中都会加密，并遵循 SOC 2 Type II 安全标准。

## 我的数据存储在哪里？

您的同步文件存储在 AWS S3 中。 可根据要求应用自定义保留策略。

## 我的数据会被用来训练人工智能模型吗？

不会。 来自您关联的 Google Drive、SharePoint 或 OneDrive 帐户的文件绝不会用于训练模型。

## 我可以根据同步文件分享答案吗？

是的，您可以直接与其他用户分享答案。 但是，他们只有在原始存储服务中已拥有这些文件的访问权限时，才能在引用中查看源文件。

## 支持哪些文件类型？

我们目前支持：

<ul>
  <li>
    Google 文档、幻灯片和表格
  </li>

  <li>
    PDF、DOCX、XLSX、CSV、PPTX
  </li>

  <li>
    MD、JSON 和 TXT 文件
  </li>

  <li>
    音频：“audio/mpeg”、“audio/wav”、“audio/aiff”、“audio/ogg”、“audio/flac”、“audio/mp3”
  </li>

  <li>
    视频：“video/mp4”、“video/mpeg”、“video/mov”、“video/avi”、“video/x-flv”、“video/mpg”、“video/webm”、“video/wmv”、“video/3gpp”
  </li>
</ul>

您可以同步单个文件、多个文件或整个文件夹。 选择文件夹时，其中的所有文件都将同步。 请注意，目前不支持同步整个驱动器。

## 为什么我无法选择某些文件？

这可能是因为：

**1. 文件超过我们的 50MB 大小限制**

**2. 不支持该文件类型**

**3. 浏览器扩展程序可能会阻止文件选择器（尝试禁用扩展程序或使用无痕窗口）**

## 为什么我无法连接我的云存储服务？

如果您正在尝试连接到组织管理的存储，请验证您的组织已授予外部访问权限。 如果工作区管理员禁用了该服务，则企业工作区用户可能会受到限制。

## 组织管理员如何管理关联服务？

Enterprise Pro 账户管理员可以在“连接”部分下的工作区设置中，通过切换对云存储服务的访问来启用或禁用已连接的服务。

## 我可以控制何时在查询中使用我的云存储文件吗？

是的，您可以明确选择何时从云存储服务中搜索已同步的文件。

## 我可以将连接器文件同步到项目吗？

可以。 任何有权访问该项目的人都可以搜索该文件，但只有拥有适当权限的人才能查看实际文件内容。

## 谁可以访问我的同步文件？

只有您才能访问同步到您个人存储库的文件。 任何有项目访问权限的人都可以搜索同步到共享项目的文件，但只有拥有适当权限的人才能查看文件内容。

## 安装插件会连接我的账户或授予连接器访问权限吗？

不会。安装插件会安装其中的技能。每个连接器仍需要由成员自行连接，并受**组织设置 → 连接器**中的控制约束。安装插件不会授予连接器访问权限。

## 我应该禁用插件还是连接器？

请禁用连接器。这会在所有位置停用该连接器，包括每个插件中。

## 需要更多帮助？

请联系您的客户团队，或[通过 **Help > Contact Support** 联系我们](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account)。请访问 **Trust Center**，查阅安全与合规相关文档。


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