> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# 常见问题：面向 Pro 订阅用户的文件应用连接器

> 了解“常见问题：面向 Pro 订阅用户的文件应用连接器”中的Perplexity 中可访问哪些信息、文件多久同步一次、我的账户安全如何维护等内容。

## **Perplexity 中可访问哪些信息？**

登录后，你可以选择特定文件，这些文件会作为附件上传到 Perplexity。文件内容及相关元数据会同步以用于搜索。

文件连接器也可能包含在插件中。无论你从哪里连接某个连接器，它都会在你的账户中全局连接。你的连接状态适用于每个插件；如果你属于某个组织，该组织的连接器设置也适用于每个插件。请参阅[什么是插件？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/2026100701-shenme-shi-chajian.md)。

## **文件多久同步一次？**

在 Pro 方案中，文件同步不可用。如果你对原始文件进行了更改，需要重新上传。

## **我的账户安全如何维护？**

你的所有凭证在静态和传输过程中都会加密，并遵循 SOC 2 Type II 安全标准。

## **我的数据存储在哪里？**

你同步的文件存储在 AWS S3 中。

## **我的数据会用于训练 AI 模型吗？**

不会。来自你已连接账户（Drive、Dropbox）的文件绝不会用于训练模型。

## **我可以分享基于已同步文件生成的回答吗？**

可以，你可以直接与其他用户分享回答。不过，只有当他们已在原始存储服务中拥有这些文件的访问权限时，才能查看引用中的源文件。

## **我可以在项目中使用文件连接器吗？**

目前，文件连接器只能直接在会话中使用。

## **支持哪些文件类型？**

当前支持以下格式：

<ul>
  <li>
    Google Docs, Slides, and Sheets
  </li>

  <li>
    PDF, DOCX, XLSX, CSV, PPTX
  </li>

  <li>
    MD, JSON, and TXT files
  </li>

  <li>
    音频和视频文件格式
  </li>
</ul>

## **为什么我无法选择某些文件？**

这可能是因为：

**1. 文件超过 40MB 大小限制**

**2. 文件类型不受支持**

**3. 浏览器扩展程序可能阻止了文件选择器（请尝试停用扩展程序或使用无痕窗口）**

## **为什么我无法连接云存储服务？**

如果你尝试连接由组织管理的存储，请确认组织已授予外部访问权限。如果工作区管理员停用了该服务，Enterprise 工作区用户可能会受到限制。

## **谁可以访问文件？**

同步到个人存储库的文件只有你可以访问。同步到共享项目的文件可由任何拥有项目访问权限的人搜索，但只有具备相应权限的人才能查看文件内容。

## **你们是否集成 WhatsApp？**

我们的 WhatsApp 集成目前处于测试阶段，尚未完全可用。


## Related topics

- [连接器与集成](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/collections/18799295-连接器与集成.md)
- [面向 Perplexity Pro 订阅者的文件应用连接器](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/11185364-mianxiang-perplexity-pro-dingyuezhe-de-wenjian-yingyong-lianjieqi.md)
- [文件应用连接器故障排除（Pro 订阅者）](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/11185430-wen-jian-ying-yong-lian-jie-qi-gu-zhang-pai-chu-pro-ding-yue-zhe.md)
- [企业版 Perplexity 连接器：常见问题](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/10673197-企业版-perplexity-连接器-常见问题.md)