> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 什么是 Education Pro？

> Education Pro 以折扣价提供给经过验证的学生和教育工作者。

Education Pro 以折扣价提供给经过验证的学生和教育工作者。它包括 **中的所有内容 [Pro](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/10352901-shenme-shi-perplexity-pro.md)** — 访问 Perplexity Computer，访问 [学习模式](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/12120542-shenme-shi-learn-mode.md)，无限次 Pro Searches、文件和图片上传、访问高级模型等功能——以及更多教育专属提示和引导。

此订阅价格和定制功能适用于希望提升教学和学习效果、并最大限度利用经过验证的学习方法以实现长期理解的学生或教职员工。

## 如何通过 SheerID 验证以访问 Education Pro Plan

Perplexity 账户可以使用任何电子邮件地址创建（个人或学生邮箱均可）。如果您已有账户，请点击应用左下角的升级，切换到 Education 方案，然后点击“验证为学生”。

[嵌入式 youtube 视频](https://www.youtube.com/embed/KoHVYqggoes)

遇到问题？请查看我们专门的 [guide](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/12162294-ruhe-yanzheng-ni-de-xuesheng-shenfen.md).

## Education Pro 支持

作为 Pro 订阅用户，您可以使用专属支持渠道：

<ul>
  <li>
    **Discord 上的 Pro 频道**：与我们的团队及其他 Pro 用户交流。
  </li>

  <li>
    **联系支持团队**：通过 [perplexity.ai](https://www.perplexity.ai) 上的 Help 菜单直接联系我们。我们的团队会优先处理 Pro 咨询，并力争在 1 到 2 个工作日内回复。
  </li>
</ul>

## 订阅管理

如果你已添加付款信息，请务必在删除账号前取消你的 Pro 订阅。

如果您是在桌面端订阅的， [通过您的设置页面取消](https://www.perplexity.ai/settings/account). 对于应用订阅，请使用您设备的订阅管理设置。

## 为什么我的 Pro 状态不可见？

如果您的 Education Pro 状态未显示：

<ul>
  <li>
    **检查付款问题** – 如果你的账户有逾期未付账单，你可能无法立即获得 Pro 访问权限。
  </li>

  <li>
    **请确保你的 SheerID 验证已通过审核：** 

    <ul>
      <li>
        如果仍处于待处理状态，您需要等待 SheerID 完成验证。
      </li>

      <li>
        如果您已被拒绝，您目前将无法使用 Education Pro。
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **确认你使用的是正确的电子邮件地址登录。** 

    <ul>
      <li>
        您无需使用与 Perplexity 账户相同的邮箱来通过 SheerID 验证，因此请务必记住您将 Education Pro 兑换到哪个账户，以便能够登录正确的账户并访问您的订阅。
      </li>

      <li>
        有时用户会在 Apple Relay 邮箱上兑换其 Education Pro 订阅——请务必检查您可能注册时使用的任何隐藏邮箱。
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    **清除缓存和 Cookie。**
  </li>

  <li>
    **尝试重置应用**，如果你在移动端已登录。
  </li>
</ul>

如果这些步骤都没有用，请 [联系支持团队](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account).

## 已通过验证但无法完成结账？

如果您的 SheerID 验证已获批准，但无法支付 Education Pro 费用：

<ul>
  <li>
    **使用桌面网页版升级。** 在桌面浏览器（而不是移动应用）中打开 [perplexity.ai](https://www.perplexity.ai)。点击侧边栏左下角的**升级方案**，保持在**个人**视图中，然后选择 **Pro**。您已验证的 Education Pro 折扣会在结账时应用。
  </li>

  <li>
    **检查是否有未付款的旧订阅。** 如果您账户中的旧订阅已逾期未付，可能会阻止折扣结账，并将您转到按 Pro 全价付款的页面。请勿支付全价金额。请[联系支持团队](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account)，以便团队处理未付款的订阅，然后再以折扣价订阅。
  </li>

  <li>
    **检查您的付款方式。** 有关支持的付款方式，请参阅[你们接受哪些付款方式？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/10353002-pro-fang-an-ding-yue-zhe-zhang-dan-chang-jian-wen-ti.md#h_56f12e4d67)。如果您的银行卡被拒，请让银行允许此订阅扣款，然后重试。
  </li>
</ul>


## Related topics

- [订阅方案与账单](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/collections/18799292-dingyue-fangan-he-zhangdan.md)
- [什么是 Pro Search？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/10352903-shenme-shi-pro-search.md)
- [什么是 Perplexity Pro？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/10352901-shenme-shi-perplexity-pro.md)
- [什么是 Enterprise Pro？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/10352973-什么是-enterprise-pro.md)