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> ## Agent Instructions
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# 如何转移你的订阅

> 自助转移可让符合条件的 Max 和 Pro 客户自行将订阅移至其他电子邮件地址，而无需更改或删除任一账户。

自助转移可让符合条件的 Max 和 Pro 客户自行将订阅移至其他电子邮件地址，而无需更改或删除任一账户。

**重要通知**

更改订阅邮箱将创建一个全新的账户。使用原邮箱地址登录时，您原账户中的原始数据仍可访问。

<ul>
  <li>
    所有会话、收藏和设置都将永久保留在旧账户中
  </li>

  <li>
    您需要使用新的电子邮件地址登录才能访问该订阅
  </li>

  <li>
    数据无法在两个账户之间转移
  </li>

  <li>
    您的原始账户及其全部数据仍将保持完整，并可通过您的原始电子邮件继续访问
  </li>
</ul>

## 自助转移的作用

<ul>
  <li>
    通过更新与订阅关联的电子邮件地址，将订阅从一个账户转移到另一个账户。
  </li>

  <li>
    保留原始账户本身不变（登录、数据和设置都保持原样），仅移除该账户的订阅访问权限。
  </li>

  <li>
    转移完成后，将在新邮箱/账户上激活订阅。
  </li>
</ul>

## 谁可以使用自助转账

<ul>
  <li>
    适用于消费版 Max 和 Pro 客户的标准网页版套餐。
  </li>

  <li>
    Enterprise 方案不可用，该方案由贵组织的客户团队直接管理。
  </li>

  <li>
    仅通过网页（我们的网站）购买的订阅符合条件；应用商店订阅（Apple/iOS App Store 或 Android/Google Play）无法转移。
  </li>
</ul>

## 不符合资格的计划

<ul>
  <li>
    享受折扣的 Education Pro 订阅不符合自助转移资格，因为 SheerID 验证记录会永久绑定到原始账户。
  </li>

  <li>
    Enterprise 订阅不支持自行转移，必须由贵组织的管理员或客户代表处理。
  </li>

  <li>
    通过 Apple/iOS 或 Android/Google Play 计费的订阅不符合条件；这些订阅的所有权和账单由应用商店提供方管理。
  </li>

  <li>
    通过 Airtel 或 Revolut 等合作伙伴提供的促销订阅，不支持自行转移。
  </li>
</ul>

## 如果你看到“This subscription cannot be automatically transferred”

当你账户中的订阅属于上述任一不符合条件的类别时，就会出现此消息。接下来该怎么做取决于订阅的购买方式：

<ul>
  <li>
    **通过 Apple App Store 或 Google Play Store 购买：**由于账单由应用商店管理，因此无法自行转移。要转到其他账户，请在 App Store 或 Google Play 中取消订阅，使用你想采用的邮箱登录，然后在网页上重新订阅。
  </li>

  <li>
    **Education Pro（经 SheerID 验证）：**SheerID 验证会永久绑定到原始账户，因此无法转移订阅。你需要使用新账户重新验证资格。
  </li>

  <li>
    **Enterprise：**请联系你所在组织的 Perplexity 管理员或客户代表。
  </li>

  <li>
    **促销或合作伙伴计划（例如 Airtel 或 Revolut 优惠）：**此类计划在促销期内与原始账户绑定，无法转移。
  </li>

  <li>
    **在你无法访问的账户上通过网页购买的 Pro 或 Max 订阅：**自行转移要求你登录持有该订阅的账户。如果你已无法访问该账户，请参见[账户访问、订阅或所有权问题？](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/zh-CN/articles/12637298-zhanghu-fangwen-dingyue-huo-suoyouquan-wenti.md)，了解如何携带付款详情联系支持团队。
  </li>
</ul>

## 如何转移你的订阅

**Step 1**

登录当前持有你要转移的订阅的账户。

**Step 2**

前往 [账号设置](https://www.perplexity.ai/#settings/account).

**Step 3**

在订阅详情旁边，点击“转移订阅”按钮。

[![账户设置中的转移订阅按钮](https://mintcdn.com/perplexity-help-center/kBGsQkSG8SPEk_Ye/help-center/assets/img/transfer-subscription-button.jpg?fit=max\&auto=format\&n=kBGsQkSG8SPEk_Ye\&q=85\&s=bd4eff54ef4883e3ff9adab7e80722eb)](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/assets/img/transfer-subscription-button.jpg)

**Step 4**

按照屏幕上的提示输入新邮箱地址并确认转移。

完成后，您的订阅将关联到新的电子邮件地址，并且将不再显示在原始账户中。


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