Kako Lee Enterprises uz Perplexity Sonar API generira sadržaj za više od 3.500 lokalnih malih i srednjih poduzeća

Problem

Podrška malim i srednjim poduzećima sadržajem generiranim umjetnom inteligencijom uz zajamčenu kvalitetu rezultata

Lee Enterprises nudi usluge plaćenog medijskog oglašavanja za više od 50.000 malih i srednjih poduzeća (MSP). Jedna od najučinkovitijih ponuda tvrtke je sponzorirani sadržaj (Sponsored Content), koji malim i srednjim poduzećima pomaže izgraditi povjerenje i vidljivost među klijentima. Iako je profesionalno napisan urednički sadržaj srž te usluge, izrada jednog članka može potrajati i dva tjedna — što je za neke tvrtke preskupo. Mnoga mala i srednja poduzeća okosnica su lokalnih gospodarstava, a nemaju vremena ni resursa za izradu dosljednog i kvalitetnog sadržaja. Kao odgovor na to, Lee je želio stvoriti alat koji bi MSP-ovima omogućio da jednostavno izrađuju i samostalno objavljuju članke na lokalnim informativnim portalima tvrtke Lee. Tako bi svoje priče mogli dijeliti brzo, povoljno i na istim pouzdanim mjestima koja njihovi klijenti već posjećuju.

Evan Savar, potpredsjednik za umjetnu inteligenciju i nove tehnologije, pretpostavio je da bi primjena umjetne inteligencije mogla ubrzati izradu sadržaja i istodobno proširiti pristup kvalitetnim oglašivačkim rješenjima za mala i srednja poduzeća. Njegova vizija? Uz pomoć umjetne inteligencije iskoristiti podatke o klijentima tvrtke Lee za generiranje uvjerljivih, lokalno relevantnih članaka u nekoliko minuta. To je brži i skalabilniji način da se lokalnim tvrtkama pomogne podijeliti njihove priče na digitalnim novinskim portalima.

Evan je testirao nekoliko AI rješenja, ali većina je generirala članke s netočnim informacijama o predstavljenom poduzeću. Znao je da su visoki standardi sadržaja tvrtke Lee jedan od razloga zbog kojih su joj klijenti povjeravali svoje priče. Stoga mu je bilo potrebno rješenje koje je:

• Točno: U lokalnom novinarstvu nema mjesta lažnim ili obmanjujućim informacijama. Svaka halucinacija u sadržaju tvrtke Lee ne bi samo dovela do gubitka klijenata, nego bi mogla ugroziti i ugled publikacije. Evanu je bilo potrebno rješenje koje će na zahtjev isporučivati činjenično točan sadržaj.
• Učinkovito: Istraživanje, pisanje i uređivanje sadržaja dugotrajan je proces za mala i srednja poduzeća, koji često traje nekoliko dana po članku — i zahtijeva više resursa nego što si mogu priuštiti. Kako se baza klijenata tvrtke Lee nastavila širiti, a s njom i potreba za kraćim rokovima izrade, Evan se okrenuo AI rješenju koje bi skratilo taj tijek rada.
• Sigurno: Pisanje članaka uz pomoć umjetne inteligencije zahtijevalo bi da Evan omogući pristup vlasničkim podacima tvrtke Lee o njezinim klijentima iz redova malih i srednjih poduzeća (poput veličine tvrtke, vertikale itd.). Svjestan koliko su te informacije osjetljive, trebao je rješenje s besprijekornim sigurnosnim jamstvima i mogućnošću da spriječi treniranje umjetne inteligencije na podacima tvrtke Lee.

Kad je Evan otkrio Perplexity Sonar API, bilo je jasno da je pronašao AI partnera kakvog je Lee Enterprises trebao.

Rješenje

Izrada podatkovno potkrijepljenog sadržaja s provjerenim činjenicama u nekoliko minuta

Uz Sonar API, Perplexityjev mehanizam za odgovore, Lee Enterprises u velikom opsegu generira uvjerljive članke za svoje klijente iz redova malih i srednjih poduzeća — bez žrtvovanja kvalitete ili sigurnosti.

„Ono što je sjajno kod Perplexityja jest to što naše podatke o klijentima možemo sigurno koristiti za izradu doista zanimljivih članaka“, objašnjava Evan. „Izrada nacrta također je nevjerojatno brza. Rijetko moramo čekati više od nekoliko minuta da mehanizam isporuči gotov tekst.“

Evan je piscima najprije pokazao članke koje je napisao Sonar i dobio vrlo pozitivne reakcije. Nakon što je utvrđeno da su otvoreni prema tom rješenju, Sonar je integriran u proces izrade članaka. Mehanizam kombinira vlasničke podatke tvrtke Lee i nekoliko slojeva dubinskog istraživanja kako bi se članci temeljili i na internom znanju i na najnovijim vanjskim informacijama. Svi vlasnički podaci i upiti automatski se brišu nakon 7 dana — što daje dovoljno vremena za dovršetak projekta uz minimalan rizik od curenja podataka.

Zatim Sonar dohvaća najrelevantnije isječke iz obaju izvora te ih pomoću velikih jezičnih modela (LLM-ova) sintetizira u koherentan sadržaj bogat kontekstom. Oglašivački tim tvrtke Lee može dodati i nove upite kako bi prilagodio ton (TOV) ili oblikovanje članka. Najbolje od svega? Cijeli proces traje samo nekoliko minuta po članku.

Iako je bio iznimno zadovoljan sveobuhvatnim rezultatima i brzinom isporuke Sonara, Evan je znao da bi omogućivanje pristupa vlasničkim poslovnim podacima tvrtke Lee moglo proširiti površinu napada tvrtke. Srećom, zahvaljujući značajkama sigurnosti i privatnosti Sonara (poput obveznog API ključa), koje štite korisničke podatke i podržavaju sigurnu integraciju, njegovi su osjetljivi podaci uvijek sigurni, bez obzira na to tko koristi alat za izradu novog sadržaja.

„Mala i srednja poduzeća okosnica su gospodarstva i oslanjaju se na nas da njihove informacije čuvamo sigurnima“, objašnjava Evan. „Uz Perplexity ne moramo birati između uvjerljivog sadržaja i sigurnosti podataka; dobivamo oboje.“

Rezultat

Objavljivanje više od 7.000 članaka mjesečno izrađenih uz pomoć umjetne inteligencije koji dosljedno zadovoljavaju standarde kvalitete tvrtke Lee

Kao što je Evan i predvidio, primjena umjetne inteligencije ubrzala je tijekove rada sa sadržajem u tvrtki Lee bez žrtvovanja njezina dugogodišnjeg ugleda u pogledu kvalitete. Uz Perplexity API, Lee je skratio proces izrade nacrta članka s tri dana na tri minute, čime oglašivačima tvrtke Lee štedi 18 sati mjesečno koje mogu posvetiti prodaji, angažmanu klijenata ili rastu poslovanja — a pritom ostaju vidljivi u pouzdanim lokalnim vijestima.

Osim toga, Lee je generiranje članaka uz pomoć umjetne inteligencije pretvorio u uspješnu premium uslugu za koju sada mjesečno plaća 3.500 malih i srednjih poduzeća. Zauzvrat dobivaju dva članka mjesečno spremna za objavu. To predstavlja veliku priliku za rast ponavljajućih prihoda. „Ponuda AI sadržaja uz Perplexity već je ostvarila znatne ponavljajuće prihode od postojećih korisnika“, kaže Evan. „Prihvaćamo ovu tehnologiju. Ona ne zamjenjuje naše pisce, nego pomaže lokalnim tvrtkama da podijele svoje priče i ostanu relevantne u svijetu koji pokreće umjetna inteligencija. Sadržaj iz pouzdanih izvora danas je važniji nego ikad.“

Kako bi nadogradio taj uspjeh, Evan već testira dinamičke predloške sadržaja u rješenju Perplexity Sonar, uključujući sportske novosti i sažetke događanja. „Perplexity je mnogo više od AI rješenja“, kaže Evan. „Oni su pouzdan partner koji nam pomaže stvarati smislen sadržaj u velikom opsegu.“

Sonar Chat Completions sada je Agent API s više modela, alata i unaprijed postavljenih konfiguracija utemeljenih na istraživanju. Započnite uz našu dokumentaciju ovdje.