Cover of Economic Impacts of AI on Enterprise IT Organizations

Gospodarski utjecaji AI-ja na Enterprise IT organizacije

Analizirali smo 85,5 milijuna upita za Perplexity Enterprise tijekom dvanaest mjeseci kako bismo saznali što korištenje umjetne inteligencije otkriva o skrivenoj IT potražnji.

Što sadrži

  1. Tehnološka potražnja

    Zašto je tehnologija jedna od najvećih kategorija korištenja enterprise AI-ja te zašto pitanja o softveru, oblaku, umrežavanju, sigurnosti i rješavanju problema čine dosljedan udio potražnje zaposlenika.

  2. Skriveni obujam IT podrške

    Kako ponašanje upita umjetne inteligencije otkriva skriveni obujam IT podrške kroz ponovljena pitanja, probleme slične zahtjevima i ponavljajuće trenja među timovima i alatima.

  3. Enterprise ROI

    Što to nevidljivo opterećenje podrške znači za enterprise ROI i zašto bi podatke o upitima umjetne inteligencije trebalo tretirati kao novi izvor IT inteligencije.

Sažetak

Tehnologija je jedna od vodećih kategorija korištenja enterprise AI-ja, čineći 18% svih upita u ovom skupu podataka. Više od tri od četiri ta pitanja nalikuju poslu koji bi IT tim obično rješavao kao zahtjeve, ali se odvijaju izvan uslužne službe i rijetko se pojavljuju u IT metrikama. Isti problemi se ponavljaju kod korisnika i timova, često oko istih enterprise platformi na koje se organizacije najviše oslanjaju.

Prema konzervativnim pretpostavkama, ovaj skriveni obujam podrške predstavlja oko 300 milijuna dolara godišnjeg IT napora ekvivalentnog zahtjevima u analiziranim organizacijama. Ovaj rad tvrdi da bi podatke o upitima umjetne inteligencije trebalo tretirati kao prvoklasni izvor IT inteligencije: živi signal o tome gdje alati, uvođenje u posao i podrška podbacuju.

Spremni za sljedeći korak?

Otkrijte kako Perplexity može preobraziti način na koji radite

Isprobajte PerplexityKontaktirajte prodaju