Hogyan generál tartalmat a Lee Enterprises több mint 3500 helyi KKV számára a Perplexity Sonar API segítségével

A probléma

A KKV-k támogatása MI által generált tartalmakkal, a minőség garantálása mellett

A Lee Enterprises több mint 50 000 KKV-nak kínál fizetett médiaszolgáltatásokat. A vállalat egyik leghatékonyabb ajánlata a Sponsored Content (szponzorált tartalom), amely segít a KKV-knak bizalmat és ismertséget építeni az ügyfeleik körében. Bár a szolgáltatás középpontjában a professzionálisan megírt szerkesztői tartalom áll, egyetlen cikk elkészítése akár két hétig is eltarthat – ami egyes vállalkozások számára megfizethetetlen. Sok KKV a helyi gazdaság gerincét adja, és nincs elég ideje és erőforrása arra, hogy folyamatosan magas színvonalú tartalmat készítsen. Erre válaszul a Lee olyan eszközt akart létrehozni, amellyel a KKV-k könnyedén elkészíthetik és saját maguk tehetik közzé cikkeiket a Lee helyi hírportáljain. Így gyorsan és megfizethető módon oszthatják meg történeteiket – ugyanazokon a megbízható felületeken, amelyeket az ügyfeleik amúgy is felkeresnek.

Evan Savar, a mesterséges intelligenciáért és a feltörekvő technológiákért felelős alelnök azt feltételezte, hogy az MI bevezetése felgyorsíthatja a tartalomkészítést, miközben szélesebb körben elérhetővé teszi a magas színvonalú hirdetési megoldásokat a KKV-k számára. Az elképzelése? A Lee ügyféladataira építve MI segítségével percek alatt meggyőző, helyi vonatkozású cikkeket generálni. Ez gyorsabb és jobban skálázható módja annak, hogy a helyi vállalkozások megoszthassák történeteiket a digitális hírlapok oldalain.

Evan több MI-megoldást is kipróbált, de a legtöbb olyan cikkeket generált, amelyek pontatlan információkat tartalmaztak a bemutatott KKV-ról. Tudta, hogy a Lee magas tartalmi színvonala az egyik oka annak, hogy az ügyfelek rábízzák a vállalatra történeteik elmesélését. Ezért olyan megoldásra volt szüksége, amely:

• Pontos: A helyi hírek világában nincs helye hamis vagy félrevezető információknak. A Lee tartalmaiban előforduló bármilyen hallucináció nemcsak ügyfelek elvesztéséhez vezetne, hanem a kiadvány hírnevét is veszélyeztethetné. Evannek olyan megoldásra volt szüksége, amely igény szerint tényszerű tartalmat biztosít.
• Hatékony: A tartalom kutatása, megfogalmazása és szerkesztése időigényes folyamat a KKV-k számára: cikkenként gyakran több napot vesz igénybe – és több erőforrást igényel, mint amennyit megengedhetnek maguknak. Ahogy a Lee ügyfélköre tovább bővült, és egyre rövidebb átfutási időkre volt szükség, Evan olyan MI-megoldáshoz fordult, amely lerövidíti ezt a munkafolyamatot.
• Biztonságos: A cikkek MI-vel történő megfogalmazásához Evannek hozzáférést kellett volna biztosítania a Lee KKV-ügyfeleire vonatkozó saját adataihoz (például a cégmérethez, az ágazathoz stb.). Tudva, mennyire érzékenyek ezek az információk, olyan megoldásra volt szüksége, amely kifogástalan biztonsági tanúsítványokkal rendelkezik, és meg tudja akadályozni, hogy az MI a Lee adatain tanuljon.

Amikor Evan rátalált a Perplexity Sonar API-ra, egyértelművé vált, hogy megtalálta azt az MI-partnert, amelyre a Lee Enterprisesnek szüksége volt.

A megoldás

Adatokkal alátámasztott, tényellenőrzött tartalmak megfogalmazása percek alatt

A Perplexity Sonar API válaszmotorjával a Lee Enterprises nagy léptékben generál meggyőző cikkeket KKV-ügyfelei számára – a minőség és a biztonság feláldozása nélkül.

„A Perplexityben az a nagyszerű, hogy biztonságosan felhasználhatjuk az ügyféladatainkat igazán lebilincselő cikkek készítéséhez” – magyarázza Evan. „A megfogalmazás is hihetetlenül gyors. Ritkán kell néhány percnél tovább várnunk arra, hogy a motor átadja a kész anyagot.”

Evan először a Sonar által írt cikkeket mutatta meg az újságíróknak, és nagyon pozitív visszajelzéseket kapott. Miután kiderült, hogy nyitottak a megoldásra, beépítették a Sonart a cikkírási folyamatba. A motor a Lee saját adatait és a mélyreható kutatás több rétegét ötvözi, így a cikkek a belső tudásra és a legfrissebb külső információkra is épülnek. Minden saját adat és lekérdezés 7 nap után automatikusan törlődik – ez bőven elegendő időt hagy a projekt lezárására, miközben minimálisra csökkenti az adatszivárgás kockázatát.

Ezt követően a Sonar mindkét forrásból kinyeri a legrelevánsabb részleteket, és nagy nyelvi modellek (LLM-ek) segítségével koherens, kontextusban gazdag tartalommá szintetizálja őket. A Lee hirdetési csapata további lekérdezésekkel módosíthatja a cikk hangnemét (TOV) vagy formázását. A legjobb az egészben? A teljes folyamat cikkenként mindössze néhány percet vesz igénybe.

Bár Evan rendkívül elégedett volt a Sonar átfogó eredményeivel és átfutási idejével, tudta, hogy ha hozzáférést biztosít a Lee saját üzleti adataihoz, az növelheti a vállalat támadási felületét. Szerencsére a Sonar biztonsági és adatvédelmi funkcióinak (például a kötelező API-kulcsnak) köszönhetően, amelyek védik a felhasználói adatokat és támogatják a biztonságos integrációt, az érzékeny adatai mindig biztonságban vannak, függetlenül attól, ki használja az eszközt új tartalmak megfogalmazására.

„A KKV-k a gazdaság gerincét adják, és számítanak ránk, hogy biztonságban tartjuk az adataikat” – magyarázza Evan. „A Perplexityvel nem kell választanunk a meggyőző tartalom és az adatbiztonság között: mindkettőt megkapjuk.”

Az eredmény

Havonta több mint 7000, MI által megfogalmazott cikk közzététele, amelyek következetesen megfelelnek a Lee minőségi elvárásainak

Ahogy Evan előre látta, az MI bevezetése felgyorsította a Lee tartalomkészítési munkafolyamatait anélkül, hogy csorbult volna a vállalat minőségéről régóta ismert hírneve. A Perplexity API-val a Lee három napról három percre rövidítette a cikkek megfogalmazásának folyamatát, így havonta 18 órát takarít meg a hirdetőinek, amelyet értékesítésre, az ügyfelek bevonására vagy vállalkozásuk fejlesztésére fordíthatnak – miközben továbbra is láthatók maradnak a megbízható helyi hírekben.

Ráadásul a Lee az MI-alapú cikkgenerálást virágzó prémium szolgáltatássá alakította, amelyért ma már 3500 KKV fizet havonta. Cserébe havonta két közzétételre kész cikket kapnak. Ez jelentős lehetőséget teremt az ismétlődő bevételek növelésére. „A Perplexity MI-alapú tartalomszolgáltatása már most jelentős ismétlődő bevételt hozott a meglévő felhasználóktól” – mondja Evan. „Magunkévá tesszük ezt a technológiát. Nem az újságíróinkat váltja ki, hanem segít a helyi vállalkozásoknak megosztani történeteiket, és relevánsak maradni egy MI által vezérelt világban. A megbízható forrásokból származó tartalom ma fontosabb, mint valaha.”

Hogy erre a sikerre építsen, Evan már teszteli a Perplexity Sonar dinamikus tartalomsablonjait, köztük a sporthírekhez és eseményösszefoglalókhoz készülteket. „A Perplexity sokkal több, mint egy MI-megoldás” – mondja Evan. „Megbízható partner, amely segít nekünk nagy léptékben értékes tartalmakat létrehozni.”

A Sonar Chat Completions mostantól Agent API néven érhető el, több modellel, eszközzel és kutatással alátámasztott előbeállítással. Az első lépésekhez tekintse meg dokumentációnkat itt.