A NationGraph a Perplexity API-jával térképezi fel az amerikai közszférát

A probléma

Az amerikai kormányzati szerveknek értékesíteni kívánó vállalkozások számára nehéz adatokat szerezni a célpontjaikról. Míg az amerikai szövetségi adatok gyakran központosítottak, az állami, helyi és oktatási szektor valóságos adminisztratív útvesztő. A különböző amerikai kormányzati szinteken jelenleg több mint 100 000 független szervezet működik, köztük 12 000 iskolakörzet, így nincs egységes adatstruktúra.

A NationGraph ügyfelei az oktatás, a közbiztonság, a közlekedés, a kiberbiztonság és az IT, valamint a pénzügy és az adminisztráció területén tevékenykednek. Platformját olyan bevételért felelős vezetők, ügyfélmenedzserek és értékesítésfejlesztési munkatársak számára tervezték, akik kutatást végeznek, ki szeretnék szorítani a versenytársakat és/vagy költségvetéseket validálnak.

A Perplexity API-jának bevezetése előtt a NationGraph három fő kihívással szembesült:

• Szétaprózottság: Minden település a saját, eltérő felépítésű weboldalán teszi közzé átiratait, költségvetéseit és üléseinek jegyzőkönyveit.
• Kutatás: Még az olyan egyszerű részletek azonosításához is, mint hogy egy város milyen ERP-szoftvert használ, vagy mekkora egy helyi járműflotta, több tucat külsős munkatársat kellett megbízni, akik manuálisan, kattintgatva és böngészve végezték a kutatást.
• Korlátozott eszközök: Nincs valódi infrastruktúra arra, hogy egy megyét vagy iskolakörzetet ugyanolyan részletességgel elemezzenek, mint ahogyan a Wall Street elemzői a tőzsdén jegyzett vállalatokat értékelik.

A NationGraphnak olyan kutatómotorra volt szüksége, amely nagy léptékben képes keresni az interneten, hivatkozásokkal ellenőrizni a tényeket, és a strukturálatlan adatokat gyakorlatban hasznosítható munkafolyamatokká alakítani.

A megoldás

A Perplexity segít a NationGraphnak adatfolyamatokat építeni a kormányzati szervek által közzétett, nyilvánosan elérhető adatokra. A NationGraph konkrétan a Perplexity Search API-t és a Deep Research API-t használja, hogy kutatómotort kínáljon ügyfeleinek, így a Perplexity a NationGraph kutatási infrastruktúrájának egyik alappillérévé vált. A szokásos LLM-ekkel ellentétben, amelyek hallucinálhatnak, elveszíthetik a kontextust vagy elavult információkat adhatnak, a Perplexity a kormányzati szervezetek NationGraph által feltérképezett univerzumával dolgozik, és ezzel lendületet ad a NationGraph ügyfélkörének növekedéséhez.

Így minden NationGraph-felhasználó több száz párhuzamos, a Perplexity által támogatott lekérdezést futtathat, hogy megtalálja a számára szükséges konkrét információkat.

A legfontosabb technikai előnyök:

• Mélyreható kutatás: A NationGraph a Perplexity kutatási képességeivel teremtett egyensúlyt a sebesség és a költség között. Míg más, drágább modellek akár 20 percig is dolgozhatnak egy hosszabb jelentésen, a Perplexity tízszer gyorsabban, két-három perc alatt szállított nagy pontosságú eredményeket. Ez üzletileg is életképessé tette, hogy a NationGraph integrálja a Perplexityt, így felhasználói közvetlenül a termékében használhatják azt.
• Forrásellenőrzés: Kulcsfontosságú volt, hogy a Perplexity képes konkrét kormányzati forrásokra – például beadványokra, dokumentumokra és ülési jegyzőkönyvekre – hivatkozni. Ez lehetővé tette a NationGraph számára, hogy visszacsatolási hurkot tartson fenn eredményei pontosságának ellenőrzésére és megőrzésére.
• Az összetettség kezelése: A Perplexity kiválóan eligazodott a több oldalra tördelt kormányzati weboldalakon és a strukturálatlan dokumentumokban, és kinyerte azokat a speciális részleteket, amelyeket a NationGraph ügyfelei meg szeretnének érteni. A Perplexity például lehetővé teszi, hogy egy NationGraph-ügyfél megtalálja az összes önkormányzati büntetés-végrehajtási intézmény címét, étkeztetési rendjét és a postai küldeményekre vonatkozó szabályait.

Ezek a funkciók adtak a NationGraphnak elég magabiztosságot ahhoz, hogy a Perplexityt közvetlenül beépítse Workspace nevű termékébe. A felhasználók most már összeállíthatnak egy 300 intézményt tartalmazó táblázatot, és a teljes listán futtathatnak egy olyan Smart Column-lekérdezést, mint például: „Ki a jelenlegi IT-igazgató, és melyek a jelenlegi prioritásai a CMS (tartalomkezelő rendszer) terén?”

A NationGraph egyik ügyfele olyan iskolakörzeteket akart azonosítani, amelyeknek segítségre van szükségük a diákok iskolába szállításában. Ez jelenthetett gondokat a járműflották fenntartásával, az útvonaltervezéssel és a csengetési rendekkel, a megfeleléssel és az incidenskezeléssel, a szülőkkel való kommunikációval, a képzett sofőrök toborzásával és megtartásával, vagy akár a meglévő beszállítókra fordított túlköltekezéssel. A Perplexity segített a NationGraphnak elvégezni a kiváló minőségű adatkészlet előállításához szükséges mélyreható kutatást. „Ez egy olyan probléma volt, amelynél a Perplexityhez hasonló eszközök nélkül azt sem tudnánk, hogyan keressünk” – mondja Eden Ding, a NationGraph technológiai igazgatója (CTO). „Mindent manuálisan kellett volna átfésülnünk.”

Az eredmény

Azzal, hogy a webes léptékű kutatás nehezét a Perplexityre bízza, a NationGraph gyorsabban és olcsóbban tud a közszférára vonatkozó információkat kínálni.

Számokban

• Több mint 500 000 lekérdezés: A NationGraph eddig több mint félmillió, a Perplexityre épülő kutatási lekérdezést futtatott.
• Több mint 350 000 Smart Column: Ezek a lekérdezések működtetik a NationGraph Workspace automatizált kutatási rétegeit.
• 2 hónapnyi megtakarítás: A Perplexity keresési infrastruktúrájának integrálásával a mérnökcsapat körülbelül két hónapnyi fejlesztési időt takarított meg, amennyit egy egyedi webes ügynök megépítése igényelt volna.
• Napok helyett percek: Egy NationGraph-végfelhasználó számára 300 intézmény felkutatása korábban napokig tartó manuális kattintgatást igényelt; most kevesebb mint két percet vesz igénybe.

Stratégiai hatás

A Perplexity integrációjának köszönhetően a NationGraph jobban tud a termékére összpontosítani. A kutatási infrastruktúra karbantartása helyett mérnökei olyan termékfunkciók fejlesztésére koncentrálnak, amelyek segítik a beszállítókat, a hatóságokat és a nyilvánosságot abban, hogy egy átláthatóbb rendszeren keresztül kapcsolódjanak egymáshoz. A NationGraph és a Perplexity a korábban „lehetetlen” adatprojekteket egyetlen futtatással elvégezhető kutatásokká alakította.

„Amikor ügyfeleink keresést végeznek, a NationGraph a saját adatait hozza, a Perplexity pedig kiegészíti az egyes lekérdezések nyilvános oldalát” – mondja Eric. „A végeredmény az, hogy az ügyfelek több tízezer dollárt és hónapoknyi időt takaríthatnak meg mindössze néhány kérdés feltevésével.”