AI di tempat kerja: Panduan praktis untuk pekerja pengetahuan
Pelajari cara menggunakan AI di tempat kerja untuk 10 tugas berulang, dengan prompt siap pakai, tips keselamatan, dan uji coba sederhana.

Artikel ini menguraikan bagaimana pekerja pengetahuan dapat menggunakan AI untuk tugas berulang yang menyita waktu setiap minggu, bukan hanya untuk pertanyaan satu kali dan tugas menulis. Artikel ini mencakup prompt siap pakai, panduan untuk menggunakan AI secara aman, serta langkah-langkah untuk mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja Anda secara cepat dan sederhana.
Cara menggunakan AI di tempat kerja
Sebagian besar pekerjaan pengetahuan disertai dengan beban operasional yang tidak tercantum dalam deskripsi pekerjaan: rapat, administrasi, tetap mendapat informasi, mengelola hubungan.
Tugas-tugas ini sering kali menjadi tempat terbaik untuk mulai menggunakan AI, karena hasilnya mudah diperiksa dan risiko jika terjadi kesalahan tergolong rendah.
Di bawah ini adalah 10 tugas tersebut, dan cara memberi prompt pada AI untuk membantu masing-masing tugas.
Catatan: Beberapa alat AI memerlukan materi sumber yang dilampirkan atau ditempel secara langsung. Alat lainnya dapat menarik materi tersebut sendiri dari kotak masuk, drive, atau tab peramban terbuka yang terhubung. Prompt di bawah ini berfungsi untuk kedua cara tersebut.
1) Tetap mendapat informasi
Artikel baru dan catatan yang diperbarui menumpuk pada topik yang sama, dan mengikuti perkembangan yang terjadi bisa menjadi tantangan tersendiri.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Menyatukan berbagai sumber yang tersebar ke dalam satu jawaban
- Menemukan pertentangan atau perbedaan versi di berbagai dokumen
- Merangkum apa saja yang telah berubah sejak pembaruan terakhir
- Menandai bagian saat sumber-sumber tidak sejalan
2) Komunikasi
Pembaruan status, rekap, percakapan tindak lanjut: sebagian besar komunikasi kerja mengulang beberapa bentuk yang sama, sehingga memudahkan AI untuk menulis draf pertama yang layak.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Menyusun draf email, pembaruan, atau dokumen dari poin-poin
- Menyesuaikan nada atau panjang teks untuk audiens yang berbeda
- Menulis ulang pembaruan yang sama untuk pembaca yang berbeda
- Menemukan kalimat yang kurang jelas sebelum Anda mengirimkannya
3) Rapat
AI dapat membantu mengubah percakapan menjadi catatan nyata yang berisi tindakan dan keputusan selanjutnya.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Menarik butir tindakan dan pemilik tugas dari catatan atau transkrip
- Menyusun draf rekap segera setelah panggilan selesai
- Menemukan komitmen yang sebenarnya tidak ditugaskan kepada siapa pun
- Mempersiapkan agenda dari item terbuka rapat sebelumnya
4) Perencanaan dan penetapan prioritas
AI dapat mempermudah pengorganisasian jadwal mingguan yang rumit, menyeimbangkan banyak komitmen, dan memperkirakan waktu dengan lebih akurat.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Mengubah tenggat waktu yang bersaing menjadi urutan operasional
- Menandai konflik penjadwalan sebelum menjadi masalah
- Memisahkan apa yang benar-benar mendesak dari apa yang terasa mendesak
- Memeriksa secara rasional apakah suatu rencana realistis
5) Analisis dan pengambilan keputusan
AI bukanlah pengganti penilaian manusia, tetapi AI bagus dalam mengumpulkan, memilah, dan membandingkan informasi kompleks untuk mempermudah proses pengambilan keputusan.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Menyatukan informasi yang relevan untuk membuat keputusan
- Memunculkan letak kesesuaian atau perbedaan penalaran
- Melakukan uji ketahanan pada asumsi sebelum Anda mengembangkannya
- Mengorganisasikan faktor-faktor yang berperan
6) Menghasilkan hasil kerja
Alat AI yang lebih canggih saat ini dapat melangkah lebih jauh dari sekadar menjawab pertanyaan, yaitu membuat slide, laporan, dokumen, atau spreadsheet.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Mengubah riset atau catatan menjadi draf pertama dek, spreadsheet, atau laporan
- Berpindah langsung dari materi mentah ke dokumen yang diformat
- Membuat struktur hasil kerja sebelum Anda menghabiskan waktu untuk menyempurnakannya
- Menyatukan sumber saat Anda membuatnya
7) Beban administratif
AI dapat mengurangi tugas manual yang membosankan, seperti memasukkan atau mengkategorikan data, memberi label file, atau menyalin-menempel informasi dari satu alat ke alat lain secara otomatis.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Mengategorikan pengeluaran dan menandai entri duplikat atau yang hilang
- Menyusun draf email rutin
- Mengubah catatan kasar menjadi sesuatu yang dapat diajukan
- Mengisi formulir repetitif dari informasi yang sudah Anda miliki
8) Peninjauan dan pengendalian kualitas
AI berguna untuk mendeteksi ketidakkonsistenan dalam satu dokumen, dan menyelaraskan klaim di berbagai sumber, seperti menandai saat sebuah draf menyimpang dari panduan gaya.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Menemukan angka atau klaim yang tidak konsisten di seluruh dokumen
- Menandai frasa yang tidak jelas sebelum sesuatu dirilis
- Memeriksa draf terhadap daftar periksa atau panduan gaya
- Mendeteksi kesenjangan antara bagian awal dan bagian selanjutnya
9) Pembelajaran
Memahami topik yang tidak familiar dulunya berarti membaca secara perlahan atau meminta bantuan dari rekan kerja yang sibuk.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Memperoleh pemahaman kerja tentang alat, proses, atau topik yang tidak familiar dengan cepat
- Menyiapkan pertanyaan yang harus siap Anda jawab
- Menjelaskan suatu konsep pada tingkat yang Anda perlukan
- Mengisi latar belakang sebelum berbicara dengan seseorang yang lebih ahli dari Anda
10) Mengelola hubungan
Konteks yang tersebar di email lama dan catatan dapat sulit direkonstruksi dalam waktu singkat, tepat sebelum panggilan.
Alat AI dapat membantu Anda:
- Menyatukan konteks sebelum percakapan: apa yang didiskusikan, dijanjikan, atau dibiarkan terbuka
- Menyiapkan pengarahan sebelum panggilan klien atau pemangku kepentingan
- Melacak item terbuka di seluruh hubungan yang sedang berjalan
- Menyusun draf pemeriksaan yang merujuk pada konteks nyata sebelumnya
Cara memulai dengan AI tanpa membuat tim IT Anda jengkel
Setiap prompt di atas mengasumsikan bahwa alat tersebut memiliki akses ke informasi perusahaan yang nyata, dan terkadang bersifat sensitif, sehingga beberapa kebiasaan di awal mencegah akses tersebut menjadi masalah di kemudian hari.
- Periksa daftar alat yang disetujui sebelum Anda mulai. Sebagian besar perusahaan mempostingnya di suatu tempat: wiki IT, portal keamanan, dokumen orientasi. Jika Anda tidak dapat menemukannya, tanyakan langsung daripada berasumsi bahwa daftarnya tidak ada.
- Masuk melalui SSO perusahaan Anda, bukan akun pribadi. Login pribadi tidak mewarisi kontrol data perusahaan, jejak audit, atau proses pelepasan kerja Anda, sehingga pekerjaan tersebut tetap berada di luar visibilitas IT meskipun pekerjaan itu sendiri adalah urusan perusahaan.
- Kenali tingkatan data perusahaan Anda, bukan hanya "sensitif versus tidak sensitif." Sebagian besar perusahaan membagi data menjadi lebih dari dua kategori, misalnya publik, internal, rahasia, dan terbatas, dan apa yang boleh ditempel ke satu alat mungkin tidak boleh untuk alat lainnya. Tanyakan kepada IT atau tim keamanan jika tingkatan tersebut tidak didokumentasikan di tempat yang jelas.
- Hapus pengenal sebelum Anda menempel, jika memungkinkan. Tukar nama asli, nomor akun, dan detail klien dengan placeholder seperti {client_name} sebelum menempelkannya ke alat yang belum disetujui secara resmi.
- Matikan tombol pelatihan model. Sebagian besar alat AI memiliki pengaturan, yang sering diberi label seperti "tingkatkan model" atau "gunakan data saya untuk pelatihan," yang secara otomatis memasukkan masukan Anda ke dalam data pelatihan. Periksa panel privasi atau pengaturan dan matikan kecuali jika alat tersebut telah disetujui secara khusus tanpa kekhawatiran tersebut.
- Tinjau apa saja yang dapat diakses oleh suatu alat sebelum menghubungkannya. Jika alat tersebut memesan sesuatu, mengirimkan sesuatu, atau mengakses kotak masuk Anda, periksa izin apa saja yang diminta, dan cabut akses untuk hal apa pun yang tidak sedang Anda gunakan secara aktif.
- Tanyakan jika Anda tidak tahu apakah sesuatu disetujui atau tidak. Pesan cepat ke IT atau keamanan biasanya lebih baik daripada mengetahui setelah kejadian bahwa suatu alat ternyata tidak diizinkan.
Cara menggunakan AI di tempat kerja secara lebih efektif
Sebagian besar pekerja pengetahuan sudah menggunakan AI secara santai: pertanyaan sekali jalan, draf email cepat, salin hasilnya, selesai. Memperlakukan suatu tugas sebagai uji coba dua minggu, bukan pertanyaan satu kali, adalah hal yang mengubah penggunaan santai tersebut menjadi penghematan waktu yang berarti.
Berikut adalah cara memulainya:
1) Lacak selama seminggu penuh sebelum membuat perubahan apa pun
Selama lima hari kerja, catat setiap tugas repetitif, berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan seberapa membosankannya tugas tersebut. Ada beberapa alat pelacakan waktu yang tersedia, tetapi catatan berjalan saja sudah cukup: "Senin, 20 menit, menyortir kuitansi, sedikit menjengkelkan." Pada hari Jumat, sebuah pola biasanya akan terlihat dengan sendirinya.
2) Pilih satu tugas
Tinjau catatan tersebut dan pilih tugas mana yang memakan waktu dan membosankan untuk diotomatisasi terlebih dahulu.
Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan:
- Apakah tugas tersebut terjadi beberapa kali dalam seminggu?
- Apakah prosesnya relatif konsisten setiap saat?
- Apakah hasilnya cepat diperiksa?
- Apakah itu bergantung pada penilaian yang bervariasi menurut situasi?
- Apakah kesalahan akan mudah dideteksi dan diperbaiki?
- Apakah data sumbernya lengkap dan dapat diandalkan?
Pembaruan status mingguan atau laporan pengeluaran berkala adalah contoh yang cocok. Dek direksi yang diadakan sekali dalam tiga bulan tidak cocok. Pertaruhan dan waktu tinjauannya terlalu tinggi untuk uji coba pertama.
3) Tentukan seperti apa bentuk "hasil yang baik" sebelum mengujinya
Tuliskan satu kalimat yang mendeskripsikan keluaran yang benar atau dapat digunakan, yang diputuskan sebelum melihat apa yang dihasilkan oleh AI.
Tarik tiga contoh nyata dari keluaran yang dilakukan secara manual (tiga pembaruan status, tiga laporan pengeluaran), dan catat kesamaan di antara ketiganya: panjang, struktur, tingkat detail.
Kemudian tanyakan apa yang akan membuat hasil tersebut tidak dapat digunakan. Terkadang lebih mudah mendefinisikan hasil yang baik dengan menyebutkan kegagalannya. Masukkan kebalikan dari setiap kegagalan ke dalam definisi keluaran yang baik.
Misalnya, untuk pembaruan status, hal itu bisa berupa: "Mencakup apa yang dikirimkan dan apa yang diblokir, dalam dua paragraf, dengan sedikit penyuntingan yang diperlukan."
Untuk laporan pengeluaran, hal itu bisa berupa: "Setiap baris memiliki kategori, dan duplikat ditandai."
4) Bangun dan uji prompt
Mulai dengan deskripsi sederhana tentang tugas dan definisi "baik" dari langkah 3, lalu jalankan terhadap dua atau tiga contoh nyata.
Setelah setiap percobaan, bandingkan keluaran terhadap definisi tersebut dan catat apa yang melenceng: kurang satu bagian, terlalu panjang, nada salah. Tambahkan satu baris ke prompt yang membahas kesenjangan spesifik tersebut, lalu jalankan lagi.
Berhenti begitu keluaran hanya memerlukan sedikit penyuntingan, bukan penulisan ulang. Simpan versi akhir di tempat yang mudah ditemukan kembali: dokumen yang disematkan, aplikasi catatan, atau pustaka prompt bersama, misalnya.
5) Tentukan satu pemeriksaan pengendalian kualitas
Pilih satu hal yang dapat diulang untuk diverifikasi secara manual. Untuk laporan pengeluaran, itu berarti membandingkan total kategori dengan ekspor mentah sebelum mengirimkannya. Lakukan pemeriksaan yang sama pada setiap keluaran selama dua minggu, bahkan setelah terasa dapat diandalkan.
6) Setelah dua minggu, bandingkan dengan baseline.
Untuk setiap instans, lacak berapa lama waktu yang dibutuhkan tugas dari awal hingga akhir, termasuk langkah pemeriksaan, dan bagaimana perbandingannya dengan waktu yang dicatat pada langkah 1. Pada akhir dua minggu, jumlahkan untuk memutuskan apakah otomasi layak dipertahankan apa adanya. Jika tidak, sesuaikan dan coba lagi, atau batalkan dan pilih tugas yang berbeda.
Menerapkan hal ini dalam praktik
Pilih tugas yang paling banyak menyita waktu dan paling konsisten muncul, jalankan melalui langkah-langkah uji coba, dan catat berapa banyak waktu atau tenaga yang dihemat oleh AI.
Perplexity Computer memberikan kapasitas lebih kepada pekerja pengetahuan tanpa menambah jam dalam sehari. Layanan ini terhubung ke alat-alat yang sudah digunakan sehari-hari, termasuk Gmail, Outlook, Google Drive, Notion, dan Slack, serta dapat menarik materi yang relevan, menyusun draf keluaran, dan menandai apa pun yang memerlukan pemeriksaan kedua sebelum dikirim.
Coba Perplexity Computer untuk pekerjaan harian Anda.
FAQ
Apa itu AI di tempat kerja?
Ini adalah penggunaan alat AI, seperti asisten yang terhubung dan chatbot, untuk membantu bagian pekerjaan yang berulang: tetap mendapat informasi, berkomunikasi, merencanakan, meninjau, dan pekerjaan administratif, di samping pertanyaan sekali jalan yang sudah ditanyakan oleh kebanyakan orang.
Apa contoh AI di tempat kerja?
Menarik butir tindakan dari transkrip rapat, mengubah catatan mentah menjadi pembaruan status, mengategorikan laporan pengeluaran, membangun kerangka presentasi yang didukung sumber, dan mempersiapkan panggilan menggunakan konteks masa lalu adalah lima contoh yang umum.
Apa saja manfaat AI di tempat kerja?
Manfaat paling jelas adalah pengembalian waktu pada tugas-tugas yang mengikuti pola yang dapat diprediksi: merangkum, menyusun draf, mengategorikan, dan meninjau pekerjaan yang membutuhkan waktu nyata untuk dikerjakan secara manual tetapi tidak memerlukan penilaian mendalam.
Apa saja kelebihan dan kekurangan AI di tempat kerja?
Kelebihannya adalah draf pertama yang lebih cepat dan lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk tugas repetitif. Kekurangannya muncul ketika langkah pemeriksaan dilewati: ringkasan yang belum diverifikasi diperlakukan sebagai fakta, draf dikirimkan tanpa ditinjau, atau data sensitif ditempel ke dalam alat yang tidak pernah disetujui untuk itu.
Bagaimana cara Anda menggunakan AI di tempat kerja?
Mulai dengan satu tugas berulang, lacak bagaimana tugas tersebut saat ini dikerjakan selama seminggu, tentukan seperti apa bentuk keluaran yang baik, uji prompt terhadap beberapa instans nyata, dan tetapkan satu pemeriksaan tetap untuk dijalankan pada setiap keluaran selama uji coba dua minggu.
Apa saja risiko AI di tempat kerja?
Risiko utamanya adalah memperlakukan keluaran AI sebagai hal yang terverifikasi padahal belum, mengirimkan data sensitif melalui alat yang tidak disetujui, dan membiarkan ringkasan AI menggantikan keputusan, persetujuan, atau penilaian hubungan yang masih membutuhkan peran manusia.
Apakah AI akan menggantikan pekerjaan?
Untuk sebagian besar pekerjaan pengetahuan, AI menggantikan tugas repetitif tertentu di dalam suatu peran alih-alih peran itu sendiri. Tugas-tugas dalam panduan ini, komunikasi, administrasi, draf pertama, adalah hal-hal yang paling mungkin bergeser, sementara penilaian, akuntabilitas, dan pembangunan hubungan tetap berada pada orang yang melakukan pekerjaan tersebut.