Að magna upp og bæta við ráðgjafasérþekkingu AlixPartners með Perplexity Enterprise

Vandamálið

Að jafnvægisstilla rannsóknardýpt og ráðgjafarhraða

AlixPartners er þekkt fyrir að vera sérfræðidrifið og árangursmiðað. Ein af undirstöðum þessa orðspors er greiningardýptin á bak við vinnu fyrirtækisins fyrir viðskiptavini. Sérstakt rannsóknarteymi þess styður við ráðgjafa í ýmsum atvinnugreinum, þar á meðal í einkafjármögnun, tækni, flugmálum, smásölu og bílaiðnaði, og hjálpar þeim að staðfesta gögn og byggja upp gagnatengdar ráðleggingar. Sú skuldbinding við nákvæmni hefur ávallt verið kjramálið í því hvernig fyrirtækið skilar árangri.

En kröfur viðskiptavina halda áfram að þróast. Og í hinum mjög svo truflaða heimi dagsins í dag hafa tímarammar styttst og þörfin fyrir aðgerðir aukist. Ráðgjafar þurfa að komast hraðar í gegnum greiningu á sama tíma og þeir viðhalda sömu stöðlum um dýpt og trúverðugleika og komast að þeim ráðleggingum og ákvörðunum sem viðskiptavinirnir þurftu.

Eins og Rajneesh Gupta, alþjóðlegur yfirmaður samstarfsverkefna, útskýrir: „Áskorunin fólst ekki í því að finna upplýsingar – heldur í því að staðfesta þær nógu hratt til að kafa dýpra og nota þær með sjálfstrausti í ráðleggingum okkar til viðskiptavina.“

Amol Shah, félagi og framkvæmdastjóri í smásölusviði fyrirtækisins, og Okwui Ojiaka, aðstoðarframkvæmdastjóri í einkafjármögnun, deildu þeirri áskorun. Þeir gerðu tilraunir með nokkur gervigreindartól til að hjálpa ráðgjöfum að flýta fyrir áreiðanleikakönnun og markaðsgreiningu, en þessir valkostir skortu dýpt og nákvæmni vegna skorts á gagnsæjum tilvitnunum.

Út frá þessum fyrstu prófunum settu stjórnendur AlixPartners af stað til að finna gervigreindarknúna svörunarvél sem var:

• Traust og nákvæm: Staðfestanlegar, viðeigandi og tilvitnunarhæfar heimildir fyrir öllum svörum.
• Samvinnubundið: Sameiginlegt umhverfi fyrir teymi til að kynna sér mál sameiginlega vegna þátttöku viðskiptavina.
• Aðgengilegt: Lágmarksnámsferill þannig að ráðgjafar á öllum stigum gætu leitað á eðlilegan hátt og byrjað að nota það strax.
• Öruggt: Skýr uppruni til að hjálpa teymum að skilja hvaðan hvert svar kom og taka ákvarðanir sem hægt er að verja.

Sumir meðlimir teymanna voru þegar kunnugir Perplexity Enterprise frá sinni eigin áreiðanleikakönnunarvinnu og nýttu það til að bera saman niðurstöður við staðfest opinber gögn og iðnaðarskýrslur. Það bauð upp á leið fyrir ráðgjafa til að halda uppi rannsóknarstöðlum fyrirtækisins á meðan þeir unnu á þeim hraða sem viðskiptavinir kröfðust. Eftir að hafa deilt þessum fyrstu niðurstöðum með stjórnendum fyrirtækisins var verðmætið sem Perplexity Enterprise ætlaði að skila ljóst.

Lausnin

Að skila staðfestum og framkvæmanlegum innsýnum með gagnsærri gervigreind

Perplexity Enterprise skilaði því sem fyrri lausnir gátu ekki: hröðum, nákvæmum og staðfestanlegum rannsóknum sem stóðust krafar kröfur fyrirtækisins um trúverðugleika og gagnsæi.

Snemmtækni einbeitti sér að rannsóknarsvæðum með mikið magn og verkefnum þar sem nákvæmni undir tímaþrýstingi skiptir sköpum á milli innsýnar og yfirsjónar.

Vegna þess að ráðgjafar þvert á skrifstofustaði deila nú Perplexity vinnusvæðum fyrir virk verkefni, ferðast innsýn hraðar og samvinna er hluti af verkflæði fyrirtækisins. Æðri ráðgjafar byggðu upp sérsviðstengd vinnusvæði til að greina markaðsþróun og til að kortleggja og flokka þúsundir starfstitla fyrir verkefni fyrir viðskiptavin. Hvert vinnusvæði sameinar staðfestar heimildir og tilvitnanir á einum stað, sem gerir ráðgjafum kleift að spyrja skarpari spurninga, staðfesta niðurstöður fljótt og áreiðanlega, og styrkja ráðleggingar sínar til viðskiptavina. Jafnvel notendur í fyrsta skipti geta leitað á eðlilegan hátt og vistað niðurstöður innan nokkurra mínútna — sem sýnir að upptaka krefst enginnar þjálfunar, aðeins forvitni.

Niðurstaðan

Að styrkja yfir 1.200 einstaka þátttakendur með traustum, heimildatengdum svörum

Í dag er Perplexity Enterprise að verða rótgrænt rannsóknartól fyrir AlixPartners þar sem teymi nýta sér vettvanginn til að fá aðgang að hágæða heimildum með staðfestanlegum tilvitnunum — sem hjálpar þeim að komast hraðar frá leit að ákvörðun og með meira sjálfstrausti.

Þvert á starfsemi er mælanleg áhrif skýr. Verkefni sem venjulega tóku daga eða vikur er nú hægt að vinna á klukkustundum, svo sem að samþætta innsýn úr viðtölum við viðskiptavini, greina staðfest þemu á innan við helmingi þess tíma sem það tekur venjulega til að hjálpa teymum að móta fjárfestingarritgerðir og stærðfræðilega skilgreina rekstraráhættu.

"Þegar þú starfar í mjög eftirlitsþungum og flóknum atvinnugreinum þarf hver einasta innsýn sem skilað er til viðskiptavina að vera trúverðug. Perplexity veitir okkur staðfestar, tilvitnunarhæfar svör á klukkustundum í stað vikna — sem þýðir að ráðgjafar okkar eyða nú tíma sínum þar sem það skiptir raunverulegu máli: við að greina niðurstöður, skora á forsendur og byggja upp sterkari ráðleggingar sem knýja fram raunveruleg verðmæti viðskiptavina."

Rajneesh Gupta, alþjóðlegur yfirmaður samstarfsverkefna hjá AlixPartners

Ávinningurinn gengur lengra en tímasparnaður. Vegna þess að Perplexity Enterprise felur staðfesta uppruna inn í hvert verkflæði, eyða ráðgjafar nú meiri tíma í að túlka niðurstöður og skora á forsendur — hugsunarvinnan sem knýr fram raunveruleg verðmæti viðskiptavina. Rannsóknir sem áður krefðust samhæfingar þvert á skrifstofur eiga sér nú stað á sameiginlegum vinnusvæðum, þar sem teymi geta skoðað spurningar í samvinnu og byggt á niðurstöðum hvers annars í rauntíma. Upptaka hefur verið útbreidd og hröð, knúin áfram af lágmarksnámsferli sem gerði ráðgjafum kleift að fá verðmæti úr Perplexity Enterprise innan nokkurra mínútna.

Eins og Rajneesh speglar: „Með því að nota tól eins og Perplexity hefur okkur tekist að stytta tímann sem það tekur að staðfesta upplýsingar verulega. Það þýðir að teymin okkar geta eytt þeim tíma þar sem hann skiptir mestu máli — við að greina niðurstöður, skora á forsendur og ráðleggja viðskiptavinum með sjálfstrausti.“