Notendur Apollo bóka 46% fleiri fundi með API-viðmóti Perplexity

Vandinn

Sjálfvirk rannsókn á mögulegum viðskiptavinum til að styðja við vaxandi hóp sölufulltrúa

Leitarhæfur B2B-gagnagrunnur Apollo, með yfir 210 milljónum tengiliða og yfir 35 milljónum fyrirtækja, er eitt helsta sérkenni verkvangsins og þjónar notendahópi sem samanstendur af sölufulltrúum og GTM-teymum. Til að sérsníða samskipti við mögulega viðskiptavini betur þurftu sölufulltrúar þó sífellt að grafa eftir frekara samhengi, svo sem fréttum af fyrirtækjum, áherslum stjórnenda og breytingum á markaðsþróun. Bara til að finna réttu viðskiptavinina til að hafa samband við og skrifa viðeigandi tölvupósta flökkuðu sölufulltrúar á milli LinkedIn-prófíla, vefsíðna fyrirtækja, fréttatilkynninga og almennra leitarniðurstaðna — sundurleitt, hægvirkt og óskalanlegt verkflæði í frumkvæðissölu.

Tyler Phillips, forstöðumaður vörustjórnunar hjá Apollo, kom auga á þessa gloppu og lagði til að ítarleg rannsókn með gervigreind yrði færð beint inn í verkvanginn — sem myndi útrýma flakki á milli forrita og gera verkflæði í frumkvæðissölu skalanlegt. Eins og hann orðar það: „Þú ættir að geta tekið 1.000 fyrirtæki, keyrt rannsókn á þeim öllum og séð hver þeirra sýna merki um að henta vörunni þinni.“ Til að gera sýn sína að veruleika leitaði Tyler út fyrir fyrirtækið — með áherslu á að koma lausninni hratt á markað og forðast óþarfa álag á gervigreindarteymi Apollo. Hann þurfti lausn sem var tilbúin til samþættingar og var:

• Nákvæm: Í B2B-sölu, þar sem öll samskipti byggja á vandaðri rannsóknarvinnu, er ekkert svigrúm fyrir rangar eða úreltar upplýsingar. Eftir að hafa prófað nokkrar lausnir byggðar á samkeppnislíkönum í fremstu röð, sem skiluðu óljósum eða óstaðfestum fullyrðingum, vissi Tyler að hann þyrfti samstarfsaðila á sviði gervigreindar sem gæti skilað innsýn studdri heimildum eftir þörfum.
• Afkastamikil: Fyrir sölufulltrúa í tímaþröng skiptir hver sekúnda máli þegar farið er í gegnum langan lista mögulegra viðskiptavina. Ef rannsóknin tefst missa sölufulltrúar taktinn og snúa sér að öðru. Tyler þurfti lausn sem virkaði samstundis — nógu hröð til að efla verkflæði í frumkvæðissölu til muna og nógu viðbragðsfljót til að styðja ákvarðanatöku í rauntíma.
• Skalanleg: Verkvangur Apollo þjónar heilu vistkerfi sölufulltrúa og vinnur úr milljónum færslna í hverjum mánuði. Kjörlausn Tylers þurfti að ráða við slíkt umfang án málamiðlana á milli kostnaðar og gæða. Rannsóknarlausn sem gæfi sig undan álaginu — eða yrði óhóflega dýr eftir því sem notkunin ykist — kæmi ekki til greina.

Lausnin

Sölufulltrúar fá innsýn með heimildum í rauntíma á einum sameinuðum verkvangi

API-viðmót Perplexity reyndist vera nákvæmlega það sem Tyler þurfti til að gera ítarlega rannsókn með gervigreind mögulega innan verkvangs Apollo, án þess að ráðast í tíma- og auðlindafreka smíði innanhúss. Teymi Apollo notaði API-viðmót Perplexity til að knýja það sem varð að Apollo AI Research — rannsóknarlag sem sækir innsýn bæði í innri gagnalindir Apollo og ytri heimildir á opna vefnum.

Með Apollo AI Research fara sölufulltrúar nú frá því að finna mögulega viðskiptavini yfir í sérsniðin samskipti í einu samfelldu flæði — ekkert flakk á milli forrita og engin merki sem fara fram hjá þeim. „Rannsóknir hafa fljótt orðið mikilvægasta notkunartilvikið okkar,“ segir Tyler. „Það skipti sköpum að fá hágæða niðurstöður — og Perplexity hjálpar okkur að viðhalda þeim staðli.“

Hraðari samskipti við viðskiptavini með sannreynanlegri rannsókn

Sölufulltrúar eru snöggir — og það er Apollo AI Research líka. Með því að skila ítarlegri innsýn með heimildum úr innri og ytri gagnalindum á nokkrum sekúndum gerir rannsóknarlagið, sem Perplexity knýr, sölufulltrúum kleift að hraða verkflæði sínu í frumkvæðissölu af öryggi. Með orðum Tylers: „API-viðmót Perplexity hefur skipt sköpum við að hjálpa notendum okkar að finna upplýsingar sem eru ekki til í innri gagnasöfnum Apollo, eins og nýbirta 10-K-skýrslu eða ummæli forstjóra í hlaðvarpi.“

Aukin nákvæmni með samstarfi um jaðartilvik

Náið samstarf við Perplexity tryggir að nákvæmni svara haldist mikil — jafnvel þegar fyrirspurnir verða flóknari. Þegar sölufulltrúar rekast á jaðartilvik merkir Apollo þau í rauntíma og vinnur svo beint með Perplexity í gegnum Slack að því að fínstilla kerfið. „Teymið tekur ábendingar okkar alvarlega,“ segir Tyler. „Fyrir vikið fá sölufulltrúar áreiðanlegri svör við blæbrigðaríkum fyrirspurnum, sem eykur traust á kerfinu og dregur úr tímanum sem fer í að efast um niðurstöðurnar.“

Aukin skilvirkni innanhúss og tímasparnaður

Áhrifin ná lengra en til notenda Apollo. Til að tryggja að gagnagrunnar Apollo verði áfram öflug uppspretta til að finna mögulega viðskiptavini án þess að ganga á afkastagetu innanhúss styður Perplexity nú yfir 65% af gagnaauðgunum AI Research. Með milljónum gagnaauðgana á mánuði og án nokkurrar skerðingar á afköstum stækkar kerfið á áreiðanlegan hátt, án þess að hægja á sér eða auka kostnað.

Niðurstaðan

Apollo AI Research hjálpar sölufulltrúum að nýta hvert tækifæri

Þar sem Apollo AI Research skilar innsýn studdri heimildum eftir þörfum vinna sölufulltrúar hraðar, kafa dýpra og bregðast við fleiri álitlegum tækifærum. Í stað þess að taka handvirkt saman innsýn um þúsundir mögulegra viðskiptavina keyra notendur Apollo nú flóknar fyrirspurnir og draga fram viðeigandi niðurstöður um öll tækifæri á nokkrum sekúndum.

Aðeins nokkrum mánuðum eftir samþættinguna hefur Apollo AI Research þegar leitt til 46% fjölgunar bókaðra funda hjá notendum. Á rekstrarhliðinni framkvæmir Apollo 5,6 milljónir gagnaauðgana mánaðarlega með Perplexity Sonar — sem tryggir að umfangsmikill gagnagrunnur verkvangsins yfir B2B-tengiliði verði áfram öflug uppspretta til að finna mögulega viðskiptavini.

„Það ríkir mikil tortryggni gagnvart gervigreind í sölu um þessar mundir — fólk gerir ráð fyrir að hún muni bara dæla út ruslpósti,“ segir Tyler. „En með Perplexity sem knýr rannsóknir Apollo höfum við sýnt að gervigreind getur í raun hækkað viðmiðin. Notendur okkar senda frá sér samskipti sem eru sérsniðin, gagnleg og traust — og það er nákvæmlega sú upplifun sem við viljum skila í stórum stíl.“

Sonar Chat Completions heitir nú Agent API og býður upp á fleiri líkön, verkfæri og forstillingar sem byggja á rannsóknum. Kynntu þér skjölunina okkar hér.